Cuando intentas crear, cambiar el nombre o restablecer un usuario en la Consola del administrador, es posible que recibas el mensaje de error "Ya existe el nombre de usuario". Por lo general, esto ocurre por uno de los siguientes motivos.
Ya existe un usuario, un alias o un grupo con ese nombre de usuario
Por ejemplo, es posible que se haya vuelto a crear un usuario borrado (ya sea por un administrador o debido a una aplicación de sincronización de directorios). Si intentas restablecer el usuario borrado, verás el mensaje.
Para verificar el nombre de usuario existente y quitar el conflicto, haz lo siguiente:
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Accede a la Consola del administrador de Google con una cuenta de administrador.
Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la Consola del administrador.
- Escribe el nombre que intentas crear, cambiar o restablecer en el cuadro de búsqueda que se encuentra en la parte superior de la Consola del administrador y haz clic en el ícono de Buscar.
- Haz clic en el nombre del usuario o grupo que usa este nombre actualmente.
- Cambia el nombre del usuario o grupo por otro. Si un alias usa el
nombre deseado, ve a Información del usuario
Alias de correo electrónico
y quita el alias. - Si cambiaste el nombre del usuario existente en el paso anterior, ve a Información
del usuario Alias de correo electrónico y quita el alias de correo electrónico
que se creó durante el proceso de cambio de nombre del usuario. Cuando cambias la dirección de correo electrónico principal de un usuario, la dirección anterior se conserva como un alias de correo electrónico para el usuario, lo que garantiza la entrega continua de correos electrónicos. Por lo tanto, si quieres volver a usar la dirección anterior, primero debes borrar el alias de correo electrónico. Para obtener más información, consulta Impacto
de cambiar la dirección de correo electrónico
de un usuario.
Hay una cuenta en conflicto cuando no verificaste tu dominio
Te recomendamos que verifiques la propiedad del dominio. Durante este proceso, las cuentas en conflicto cambian de nombre automáticamente si entran en conflicto con un usuario nuevo que intentas agregar.
Nota: Si intentas agregar un nombre de usuario que se usó como alias en otro dominio en las últimas 24 horas, es posible que debas esperar 24 horas antes de que se pueda crear una cuenta o un alias nuevos con ese correo electrónico. Más información
¿Aún necesitas ayuda?
Consulta Agrega usuarios que tienen Cuentas de Google existentes.