Como administrador de Google Workspace, cuando cambias la dirección de correo electrónico de un usuario, la nueva dirección se muestra en las apps de Google Workspace de diferentes maneras.
Estos cambios se pueden aplicar cuando…
- Cómo cambiar el nombre de perfil de un usuario
- Cómo cambiar la dirección de correo electrónico de un usuario
- Cómo asignar a un usuario una dirección adicional con un alias de correo electrónico (ventas@)
Impacto de un cambio de dirección por app
Autocompletar
Después de cambiar una dirección, el efecto en la función de autocompletar dentro de tu organización dependerá de si conservas la dirección de correo electrónico anterior como alias:
- Si conservaste la dirección anterior como alias de correo electrónico: Otros usuarios verán las direcciones de correo electrónico anterior y nueva como opciones de autocompletar. Por ejemplo, otro usuario ve ambas direcciones cuando elige el destinatario de un mensaje nuevo de Gmail.
- Si no conservaste la dirección anterior como alias de correo electrónico: A menos que otros usuarios hayan guardado la dirección anterior en sus Contactos o Otros contactos, los usuarios no verán la dirección anterior como una opción de autocompletar. Para obtener más información, consulta Contactos de Google más adelante en esta página.
Calendario
Los eventos que crees antes de cambiar el correo electrónico de un usuario mostrarán el correo electrónico anterior. Los eventos existentes y los que crees después de cambiar el correo electrónico del usuario mostrarán el nuevo correo electrónico. El mismo comportamiento se aplica si cambias el dominio principal, el dominio secundario o los calendarios de recursos del usuario.
Cuando cambias el correo electrónico de un grupo, siempre se muestra el correo electrónico anterior para el evento.
Los cambios en los nombres de los perfiles se actualizan en todos los eventos del Calendario.
Chrome OS
Cuando cambias el nombre de perfil o la dirección de correo electrónico de un usuario, los usuarios obtienen un perfil nuevo. Una vez que reciben un perfil nuevo, los usuarios pierden el acceso a su perfil anterior y a la información que se guardó allí. Para obtener detalles sobre cómo subir archivos y carpetas a Google Drive, consulta Sube archivos y carpetas a Google Drive.
Para obtener más información sobre los perfiles, consulta Cómo usar Chrome con varios perfiles.
Classroom
Después de cambiar la dirección de correo electrónico, haz lo siguiente:
- Profesores y administradores: La propiedad de las clases sigue siendo la misma, y la dirección nueva reemplaza a la anterior en todos los lugares en los que se mostraba. El profesor o administrador seguirá siendo propietario de sus documentos con la nueva dirección de correo electrónico.
- Estudiantes: Las membresías de clase siguen siendo las mismas. El estudiante seguirá siendo propietario de sus documentos con la nueva dirección de correo electrónico.
Nota: En los documentos anteriores con un nombre en el título, el título no se actualiza para incluir el nombre nuevo.
Drive
Después de cambiar la dirección de correo electrónico, haz lo siguiente:
- Los documentos y las unidades compartidas que creaste se transfieren a la nueva dirección de correo electrónico.
- Si conservaste la dirección de correo electrónico anterior como alias de correo electrónico, los elementos compartidos anteriormente mostrarán la dirección anterior de los usuarios. De lo contrario, si la dirección anterior ya no es válida, se mostrará la dirección nueva.
- Los permisos del usuario en los documentos compartidos siguen siendo los mismos.
Gmail
Después de cambiar la dirección de correo electrónico, haz lo siguiente:
- Para garantizar la entrega continua de correos electrónicos después de un cambio de dirección, Google Workspace conserva la dirección de correo electrónico anterior como alias de correo electrónico del usuario. Para volver a usar la dirección anterior, primero debes quitar el alias de correo electrónico.
- El usuario conserva el acceso a todos los correos electrónicos que recibió en la dirección de correo electrónico anterior.
- El usuario no recibe ninguna confirmación de lectura de los mensajes enviados desde la dirección de correo electrónico anterior.
- Es posible que el usuario reciba el mensaje de error "La dirección "De" no es válida. Elige uno válido". Si esto sucede, pídele al usuario que salga de su Cuenta de Google y que vuelva a acceder con su nueva dirección de correo electrónico.
Google Chat
Google Chat
Después de cambiar la dirección de correo electrónico, haz lo siguiente:
- No se borrarán los datos de chats antiguos.
- Otros usuarios que ya habían chateado con el usuario verán la nueva dirección de correo electrónico en sus listas de chat y podrán seguir chateando con él.
- Otros usuarios ya no verán la dirección anterior, pero aún podrán encontrarla con la función de autocompletar. Si invita al nombre anterior a chatear, el usuario se agregará al chat, pero con la nueva dirección de correo electrónico.
- Otros usuarios aún podrán buscar en Chat con la dirección de correo electrónico anterior. Sin embargo, los resultados mostrarán el historial de chat con el nombre nuevo.
Contactos de Google
Cuando cambias el nombre o la dirección de correo electrónico del perfil de un usuario, los nombres de perfil del directorio de tu organización se actualizan de inmediato. Si quitaste la dirección anterior, la dirección de correo electrónico también se actualizará de inmediato. De lo contrario, la dirección se actualizará en un plazo de 2 a 3 días.
Grupos de Google
El cambio de dirección se actualiza en todos los grupos de los que el usuario es miembro. La actualización incluye los grupos que pertenecen a otro dominio o Consola del administrador.
Cuenta de desarrollador de Google Play
Si cambias un correo electrónico a un dominio nuevo, la cuenta de desarrollador de Google Play asociada al nombre de la cuenta de usuario anterior quedará huérfana.
Google Voice
Después del cambio, el número de Google Voice y el historial de voz del usuario se asociarán con la nueva dirección de correo electrónico.
Apps de Google Workspace Marketplace y App Engine
Dispositivos móviles, herramientas de sincronización y conexiones IMAP
Después de cambiar la dirección de correo electrónico, el acceso a Google Workspace debería continuar siempre y cuando el cliente te permita actualizar el acceso a la cuenta.
Vault
Después de la actualización, deberás volver a crear las búsquedas o las políticas de retención basadas en filtros del tipo "from:usuario@dominio_anterior" o "to:usuario@dominio_anterior".