Deze pagina is vertaald door de Cloud Translation API.

GWSMO-foutcodes en -berichten

Google Workspace-synchronisatie voor Microsoft Outlook

Bij gebruik van Google Workspace Sync voor Microsoft Outlook (GWSMO) kunt u de volgende foutcodes en -berichten tegenkomen. De foutcodes vindt u in de traceerlogboeken van GWSMO.

Probeer de loganalysefunctie.

Deze tool kan de meeste problemen binnen enkele ogenblikken na indiening identificeren.

Dien uw tracelogs (als niet-gecomprimeerde of ZIP-bestanden) in bij de Google Admin Toolbox Log Analyzer .
Voor geavanceerde loganalyse kunt u niet-gecomprimeerde bestanden indienen bij Log Analyzer 2 .

Ontvang details over waar u uw traceerlogbestanden kunt vinden .

Foutmeldingen en berichten

GWSMO-foutcodes

Foutcode	Beschrijving en stappen voor probleemoplossing
0x00002f94	GWSMO kon geen proxy automatisch detecteren. Als u geen proxy gebruikt of geen verbindingsproblemen ondervindt, kunt u deze code negeren. Als u een proxy gebruikt, zorg er dan voor dat deze correct is ingesteld in Windows. Om dit te controleren, klikt u in het Windows Startmenu op Internetopties . Verbindingen.
0x00040680	Het converteren van een agenda-uitnodiging van Google Calendar naar Microsoft Outlook is mislukt. Om dit probleem op te lossen, verwijdert u de afspraak en maakt u deze opnieuw aan.
0x80004005	Een algemene foutcode, die al dan niet op een probleem kan duiden. Raadpleeg de traceerlogbestanden voor meer informatie over het probleem.
0x8000ffff	Uw netwerk kan Google.com niet bereiken, of er is een time-out opgetreden tijdens het verzenden van een e-mail. Neem contact op met uw netwerkbeheerder voor hulp.
0x80040109	Er is mogelijk een probleem met uw antivirussoftware of een andere toepassing die de toegang tot de PST-bestanden van de gebruiker blokkeert. Schakel deze toepassingen tijdelijk uit om te zien of dit het probleem oplost. Als dat het geval is, sluit dan de PST-map uit van uw antivirusscans.
0x8004010d	De schijf is vol of de clientcomputer gebruikt een FAT32-bestandssysteem, dat geen bestanden groter dan 4 GB kan verwerken. Probeer de limiet voor de mailboxgrootte in te stellen op 1 GB en opnieuw te synchroniseren. Zie ' Een lokale mailboxgrootte instellen' voor meer informatie.
0x80040111	Het bronprofiel voor uw import is mogelijk verwijderd. Annuleer de import of maak een nieuw profiel aan. Ga naar Uw profiel opnieuw aanmaken of vervangen voor meer informatie.
0x80040116	De talen van de Outlook-profielen die u gebruikt voor het importeren komen niet overeen. Werk uw GWSMO bij naar een recentere versie. Ga voor meer informatie naar 'GWSMO voorbereiden en installeren' .
0x80040600 0x80040119	Het PST-bestand met het huidige gebruikersprofiel is beschadigd. Raadpleeg de Microsoft-documentatie voor het herstellen van PST-bestanden om dit te verhelpen.
0x8004060c	Uw PST-bestand is te groot voor Outlook. Maak een profiel aan met een kleinere maximale bestandsgrootte. Zie ' Uw profiel opnieuw aanmaken of vervangen' en 'Een lokale postvakgrootte instellen ' voor meer informatie.
0x80040610	Je hebt een te grote e-mail in je Postvak Uit. Verwijder de e-mail of bewerk hem zodat hij kleiner wordt.
0x80040811	Uw agenda is te groot voor Outlook. Als de volgende registersleutel aanwezig is, verwijder deze dan: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ versienummer \Outlook\PST\UseLegacyCacheSize
0x800411f4	Deze foutmelding betekent meestal dat er een Microsoft Exchange-berichtenarchief en een GWSMO-berichtenarchief in hetzelfde profiel aanwezig zijn. GWSMO ondersteunt geen Exchange-account in een GWSMO-profiel.
0x800411f5	De servers van Google hebben berichten gedetecteerd die niet verwerkt kunnen worden. De berichten kunnen een virus bevatten of er kunnen duplicaten tussen zitten. Berichten met een virus – Als u een virus op een clientcomputer vermoedt of als de fout zich blijft voordoen, voer dan een antivirusscan uit. Dubbele berichten – Deze foutmelding verdwijnt na een paar minuten.
0x800411fb	Dit probleem doet zich doorgaans voor bij het synchroniseren van een Gmail-label. Het treedt meestal op wanneer de naam van een Gmail-label overeenkomt met de naam van een ingebouwde Outlook-map. Raadpleeg de pagina 'Synchronisatieproblemen' om de foutmelding te bekijken. Map met lokale fouten in Outlook. Om dit probleem op te lossen, hernoem je het label in de Gmail-webinterface zodat het niet langer conflicteert met een bestaande map in het GWSMO-profiel. Zie Labels maken om Gmail te organiseren voor meer informatie over het bewerken van Gmail-labels. Als die methode niet werkt, maak dan een nieuw GWSMO-profiel aan. Gebruik echter geen kopiëren en plakken, of slepen, om mappen van andere profielen of accounts te kopiëren.
0x80070002	Wanneer de foutcode "GetMAPISVCPath @ 168 ()> Failed with 0x80070002" verschijnt, betekent dit meestal dat Outlook niet is geïnstalleerd, of dat de versie van Outlook uit de Microsoft Windows Store is geïnstalleerd. Raadpleeg de Microsoft-documentatie voor het downloaden en installeren van Microsoft Office om dit probleem op te lossen.
0x80070005	Dit probleem treedt doorgaans op wanneer er een ingestelde limiet is voor de grootte van PST-bestanden. Raadpleeg de Microsoft-documentatie voor meer informatie over het instellen van de groottelimiet voor PST-bestanden in Outlook.
0x8007000e	Dit probleem treedt doorgaans op wanneer er onvoldoende opslagruimte beschikbaar is om de bewerking te voltooien. Om het probleem op te lossen, moet u ervoor zorgen dat het systeem niet overbelast raakt door het volgende te controleren: Er is voldoende vrije schijfruimte en geheugen. Er draaien niet al te veel processen op uw systeem. Geen enkel ander programma gebruikt het PST-bestand. Denk bijvoorbeeld aan andere e-mailadd-ons, andere programma's met Outlook-integraties, antivirusprogramma's, enzovoort.
0x8007007e	Dit probleem doet zich doorgaans voor als: GWSMO kon de vereiste Outlook-bibliotheken (MAPI DLL's) niet laden. Als deze fout optreedt, verschijnt deze meestal in de traceerlogbestanden van GWSMO. Om dit probleem op te lossen, repareer uw Office-installatie. Als het probleem aanhoudt, verwijder Office en installeer het opnieuw. Outlook kan het juiste gsync32.dll-bestand niet laden. Als deze fout optreedt, verschijnt deze meestal in Outlook. Controleer of het enige exemplaar van gsync32.dll op uw systeem zich bevindt in C:\Program Files\Google\Google Apps Sync of C:\Program Files (x86)\Google\Google Apps Sync. Zorg er vervolgens voor dat u de juiste machtigingen hebt om het bestand uit te voeren.
0x80070018	Als u deze foutmelding krijgt en een evenement niet synchroniseert of uitnodigingsmails niet worden verzonden (of in de map 'Uitgaande berichten' blijven staan), controleer dan de beschrijving van het agenda-evenement. Als deze langer is dan de maximaal toegestane 8 KB, verwijder de beschrijving of verklein deze.
0x800704dc	De aanmeldingsauthenticatie is mislukt. De foutcode geeft aan dat er een configuratieprobleem op de computer is. Mogelijk moet u uw DLL's opnieuw registreren op de clientcomputer. Raadpleeg de Microsoft-documentatie voor instructies.
0x80070482	Een van de DLL-bestanden die nodig zijn om deze applicatie uit te voeren, is beschadigd of u gebruikt mogelijk een verouderde versie van de DLL. Om het probleem op te lossen, verwijdert u GWSMO en installeert u het opnieuw. Ga voor meer informatie naar 'GWSMO voorbereiden en installeren' .
0x8007065e	Dit probleem kan optreden als de registervermeldingen voor de netwerktime-out zijn aangemaakt met een onjuist registergegevenstype. Bijvoorbeeld REG_SZ in plaats van REG_DWORD. Om dit op te lossen: Klik in het Startmenu op Windows-systeem . Loop . Opmerking : U kunt ook op de Windows-toets + R drukken. Typ in het vak 'Uitvoeren' het woord 'regedit' . Klik op OK . Ga naar HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\Other . Zorg ervoor dat alle waarden van het type REG_DWORD zijn en niet van een ander type. Voor meer informatie over het werken met het register, raadpleegt u Opties configureren via het register .
0x8007273d	Winsock is beschadigd op de clientcomputer. Raadpleeg de Microsoft-documentatie voor meer informatie over het oplossen van dit probleem.
0x80072ee2 0x80072ee7 0x80072efd 0x80072efe 0x80072ee0 0x80072f94	GWSMO ondervindt netwerktime-outs. Verleng de time-outperiode door uw register aan te passen. Zie Grote berichten veroorzaken time-outs bij een trage verbinding voor meer informatie.
0x80072f78	GWSMO kan sommige van uw e-mails niet synchroniseren. Dit komt waarschijnlijk door netwerkproblemen of grote berichten. Zie voor meer informatie: Grote berichten veroorzaken een time-out bij een trage verbinding .
0x80072f8f	Dit probleem treedt op als op de hostmachine: De tijd is op de lokale computer onjuist ingesteld. De lokale certificaatopslag is onjuist. Een proxy- of firewallconfiguratie blokkeert GWSMO.
0x80be000b 0x80041004	De e-maildatabase van GWSMO is beschadigd. Een crash van de clientcomputer tijdens het synchroniseren met GWSMO veroorzaakt dit probleem meestal. Verwijder en installeer het huidige profiel opnieuw. Ga naar ' Je profiel opnieuw aanmaken of vervangen' voor meer informatie.

↑ Terug naar boven

GWSMO-foutmeldingen

Foutmelding	Beschrijving en stappen voor probleemoplossing
Fout 400: ongeldig verzoek: De versie van de app die u gebruikt, bevat niet de nieuwste beveiligingsfuncties om u te beschermen. Zorg ervoor dat u de app downloadt van een vertrouwde bron en bijwerkt naar de nieuwste, meest veilige versie.	Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van GWSMO gebruikt. Ga voor meer informatie naar 'GWSMO voorbereiden en installeren' .
Kan conflicterende map () niet verwerken: Contacten	Als u een contactpersoon bijwerkt vanuit zowel Outlook als Google Workspace, of vanaf een mobiel apparaat, kan er een conflict optreden omdat GWSMO twee versies van de contactpersoon bewaart. U verliest geen gegevens wanneer dit gebeurt, aangezien beide versies van de contactpersoon worden bewaard. Zie voor meer informatie: Worden gegevens nog steeds gesynchroniseerd wanneer u een conflictfout krijgt?
Kan uw standaard e-mailmap niet openen... MAPI kon de informatieservice gsync.dll niet laden.	Zoek op uw systeem naar het bestand gsync32.dll en verwijder eventuele dubbele exemplaren. U kunt Outlook ook opnieuw installeren.
CryptUnprotectData is mislukt met foutcode 0x8009000b	Het decoderen van de opgeslagen inloggegevens is mislukt. Een bekend probleem met de "HP Customer participation utility task" in Windows 10, waarbij Outlook en andere apps uw wachtwoord na een Windows-update niet onthouden, wordt meestal veroorzaakt door dit probleem. Raadpleeg de Microsoft-documentatie voor een oplossing.
E:FreeBusy gsync32!FreeBusyServer:: Valideer OutlookVrijBezet Configuratie	De logbestanden geven aan dat de beschikbaarheidsfunctie niet werkt vanwege lokale instellingen. Om dit op te lossen: Klik in het Startmenu op Windows-systeem . Loop . Opmerking : U kunt ook op de Windows-toets + R drukken. Typ in het vak 'Uitvoeren' het woord 'regedit' . Klik op OK . Ga naar *HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ uw-versienummer* \Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport . Stel de waarde van SMTP in op {0006F049-0000-0000-C000-000000000046}** . Voor meer informatie over het werken met het register, raadpleegt u Opties configureren via het register .
fout: .vir.	De server verzendt sommige berichten met bijlagen niet omdat er een virus is gedetecteerd. Voer een virusscan uit om dit probleem op te lossen.
GLOOK_NO_SYNCER_ VOOR_BERICHT_OPSLAAN_VOOR _XP_PROVIDER	Deze foutmelding betekent meestal dat er een Exchange-berichtenarchief en een GWSMO-berichtenarchief in hetzelfde profiel aanwezig zijn. Het opslaan van beide accounts in hetzelfde gebruikersprofiel wordt niet ondersteund.
HTTP/1.1 401 Service uitgeschakeld door Google Workspace-beheerder	De Google Agenda-service is niet ingeschakeld voor uw domein in de Google Beheerconsole. Ga naar Agenda in- of uitschakelen voor gebruikers voor meer informatie.
HTTP/1.1 403 Dit domein staat gebruikers geen toegang toe tot de Email Migration API.	Om dit probleem op te lossen, moet u API-toegang inschakelen in de Google Admin-console .
HTTP/1.1 413 Request Entity Too Large	Een webproxy of een ander netwerksysteem blokkeert grote verzoeken. Zorg ervoor dat uw netwerk zo is ingesteld dat deze verzoeken worden toegestaan. Raadpleeg uw proxylogboeken voor meer informatie.
HTTP/1.1 502 Bad Gateway	GWSMO ondervindt netwerktime-outs. Verleng de time-outperiode door uw register aan te passen. Zie voor meer informatie: Grote berichten kunnen een time-out veroorzaken bij een trage verbinding .
HTTP/1\.1 500 Interne serverfout	Er kunnen tijdelijke verbindingsproblemen met de Google-servers optreden. Controleer of u verbinding kunt maken met http://mail.google.com/a/domeinnaam . Als u zonder problemen verbinding kunt maken, controleer dan of de volgende URL's beschikbaar zijn op uw netwerk via poort 443: Aanmelden: https://www.google.com/accounts/ClientLogin Agenda: https://www.google.com/calendar/feeds Contactgegevens: https://www.google.com/m8/feeds/contacts/ E-mail: https://mail.google.com/a/domein/r/ E-mailmigratie: https://apps-apis.google.com/a/feeds/migration/2.0/[domein] Als uw computer die URL's kan bereiken en u via internet toegang hebt tot uw e-mail, neem dan contact op met de ondersteuning van Google Cloud voor verdere hulp.
LogPotentialProxyNetwork Mislukking HTTP/1.1 400 Bad Request	Mogelijk gebruikt u een netwerkproxy. Proxy's worden niet ondersteund door GWSMO. Zorg ervoor dat al het verkeer op poort 443 is toegestaan voor Outlook.exe en ProfileEditor.exe.
MAPI kon de informatieservice gsync.dll niet laden.	Er kunnen verschillende oorzaken voor dit probleem zijn. Controleer het volgende: Zorg ervoor dat het enige exemplaar van het bestand gsync32.dll op uw systeem zich bevindt in C:\Program Files\Google\Google Apps Sync. Zorg ervoor dat de betreffende gebruiker lees- en uitvoerrechten heeft in die map. Controleer of de clientcomputer de map C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033\ bevat. Start het systeem opnieuw op. Zorg ervoor dat de DLL-bestanden zijn gekoppeld aan Microsoft Office. Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, verwijder dan Outlook en GWSMO en installeer ze opnieuw.
MAPIToMIMEStm heeft een uitzondering gegenereerd met het bericht	De MAPI-naar-MIME-conversie van een of meer van uw e-mailberichten is mislukt. Probeer het bericht opnieuw te verzenden. Als het probleem zich blijft voordoen, installeer Outlook dan opnieuw.
Maximale bestandsgrootte	De betreffende gebruiker heeft de in GWSMO ingestelde limiet voor de mailboxgrootte bereikt. Als de gebruiker zijn of haar volledige mailbox wil synchroniseren, moet de limiet worden ingesteld op 'Onbeperkt' . Zie ' Een lokale mailboxgrootte instellen' voor meer informatie.
Permanente fout: Slechte bevestiging	Je probeert bijlagen te verzenden die Gmail niet ondersteunt. Zie voor meer informatie: Bijlagen met uitvoerbare bestanden worden niet weergegeven .