Den här sidan översattes av Cloud Translation API:et.

GWSMO-felkoder och meddelanden

Google Workspace Sync för Microsoft Outlook

Du kan stöta på följande felkoder och meddelanden när du använder Google Workspace Sync för Microsoft Outlook (GWSMO). Felkoderna finns i GWSMO-spårningsloggarna.

Testa logganalysatorn

Det här verktyget kan identifiera de flesta problem inom några ögonblick efter att de skickats in.

Skicka in dina spårningsloggar (som okomprimerade filer eller ZIP-filer) till Google Admin Toolbox Log Analyzer .
För avancerad logganalys, skicka okomprimerade filer till Log Analyzer 2 .

Få information om var du hittar dina spårningsloggfiler .

Fel och meddelanden

GWSMO-felkoder

Felkod	Beskrivning och felsökningssteg
0x00002f94	GWSMO misslyckades med att automatiskt identifiera en proxy. Om du inte använder en proxy eller inte har några anslutningsproblem kan du ignorera den här koden. Om du använder en proxy, se till att den är korrekt konfigurerad i Windows. För att kontrollera detta, klicka på Internetalternativ från Windows Start-meny. Anslutningar.
0x00040680	Konverteringen av en kalenderinbjudan från Google Kalender-format till Microsoft Outlook-format misslyckades. Lös problemet genom att ta bort och återskapa händelsen.
0x80004005	En allmän felkod, som kan indikera ett problem eller inte. Kontrollera spårningsloggfilerna för mer information om problemet.
0x8000ffff	Ditt nätverk kan inte nå Google.com, eller så överskred tidsgränsen när ett e-postmeddelande skickades. Kontakta nätverksadministratören för hjälp.
0x80040109	Det kan vara ett problem med ditt antivirusprogram, eller ett annat program, som förhindrar åtkomst till användarens PST-filer. Stäng av dessa program tillfälligt för att se om det löser problemet. Om det gör det, exkludera PST-katalogen från dina antivirusskanningar.
0x8004010d	Disken är full eller så använder klientdatorn ett FAT32-filsystem som inte kan hantera filer större än 4 GB. Försök att ställa in storleksgränsen för postlådor till 1 GB och synkronisera om. Mer information finns i Ange en lokal postlådestorlek .
0x80040111	Källprofilen för din import kan vara raderad. Avbryt importen eller skapa en profil. Mer information finns i Återskapa eller ersätt din profil .
0x80040116	Språken i Outlook-profilerna som du använder för att importera matchar inte. Uppdatera till en nyare version av GWSMO. Mer information finns i Förbered dig och installera GWSMO .
0x80040600 0x80040119	PST-filen som innehåller den aktuella användarprofilen är skadad. För att åtgärda detta, se Microsofts dokumentation om hur man reparerar PST-filer.
0x8004060c	Din PST-fil är för stor för Outlook. Skapa en profil med en mindre storleksgräns. Mer information finns i Återskapa eller ersätt din profil och Ange en lokal postlådestorlek .
0x80040610	Du har ett e-postmeddelande i din utkorg som är för stort. Ta bort e-postmeddelandet eller redigera det så att det blir mindre.
0x80040811	Din kalender är för stor för att Outlook ska kunna visa den. Om följande registernyckel finns, ta bort den: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ versionsnummer \Outlook\PST\UseLegacyCacheSize
0x800411f4	Det här felet betyder vanligtvis att ett Microsoft Exchange-meddelandearkiv och ett GWSMO-meddelandearkiv finns i samma profil. GWSMO stöder inte att ha ett Exchange-konto i en GWSMO-profil.
0x800411f5	Googles servrar upptäckte meddelanden som inte kan hanteras. Meddelandena kan innehålla ett virus eller så kan det finnas dubbletter. Meddelanden med virus – Om du misstänker ett virus på en klientdator eller om felet kvarstår, kör en antivirussökning. Duplicerade meddelanden – Det här felet försvinner efter några minuter.
0x800411fb	Det här problemet uppstår vanligtvis vid synkronisering av en Gmail-etikett. Det är oftast när ett Gmail-etikettnamn matchar namnet på en inbyggd Outlook-mapp. Kontrollera Synkroniseringsproblem för att granska felet. Mappen Lokala fel i Outlook. Åtgärda problemet genom att byta namn på etiketten i Gmails webbgränssnitt så att den inte längre står i konflikt med en befintlig mapp i GWSMO-profilen. För mer information om hur du redigerar Gmail-etiketter, gå till Skapa etiketter för att organisera Gmail . Om den metoden inte fungerar, skapa en annan GWSMO-profil. Använd dock inte kopiera och klistra in, eller dra, för att kopiera mappar från andra profiler eller konton.
0x80070002	När den här felkoden visas som "GetMAPISVCPath @ 168 ()> Failed with 0x80070002" betyder det vanligtvis att Outlook inte är installerat, eller att Microsoft Windows Store-versionen av Outlook är installerad. För att åtgärda problemet, se Microsoft-dokumentationen om hur du laddar ner och installerar Microsoft Office.
0x80070005	Det här problemet uppstår vanligtvis när det finns en konfigurerad gräns för PST-filstorleken. Se Microsoft-dokumentationen för information om hur du konfigurerar storleksgränsen för PST-filer i Outlook.
0x8007000e	Det här problemet uppstår vanligtvis när det inte finns tillräckligt med lagringsutrymme för att slutföra åtgärden. För att åtgärda problemet, se till att systemet inte är överbelastat genom att se till att: Det finns tillräckligt med ledigt diskutrymme och minne. Det finns inte för många processer som körs för ditt system. Inga andra program använder PST. Till exempel andra e-posttillägg, andra program med Outlook-integrationer, antivirusprogram och så vidare.
0x8007007e	Det här problemet uppstår vanligtvis om: GWSMO kunde inte läsa in de nödvändiga Outlook-biblioteken (MAPI DLL-filer). Om det här felet finns visas det vanligtvis i GWSMOs spårningsloggfiler. Åtgärda problemet genom att reparera din Office-installation. Om problemet kvarstår avinstallerar och installerar du om Office. Outlook kan inte läsa in rätt gsync32.dll-fil. Om det här felet finns visas det vanligtvis i Outlook. Kontrollera att den enda kopian av gsync32.dll på ditt system finns i C:\Program Files\Google\Google Apps Sync eller C:\Program Files (x86)\Google\Google Apps Sync. Kontrollera sedan att du har behörighet att köra den.
0x80070018	Om du får det här felet och en händelse inte synkroniseras eller om e-postmeddelanden med händelseinbjudningar inte skickas (eller fastnar i Utkorgen), kontrollera beskrivningen av kalenderhändelsen. Om den är längre än den maximalt tillåtna storleken på 8 kB, ta bort beskrivningen eller minska den i storlek.
0x800704dc	Inloggningsautentiseringen misslyckades. Felkoden betyder att det finns ett konfigurationsproblem på datorn. Du kan behöva registrera om dina DLL-filer på klientdatorn. Läs Microsoft-dokumentationen för information om hur du gör det.
0x80070482	En av DLL-filerna som behövs för att köra det här programmet är skadad, eller så kanske du kör en föråldrad version av DLL-filen. Lös problemet genom att avinstallera och installera om GWSMO. Mer information finns i Förbered dig och installera GWSMO .
0x8007065e	Det här problemet kan uppstå om registerposterna för nätverkstimeout skapades med fel registerdatatyp. Till exempel REG_SZ istället för REG_DWORD. För att åtgärda detta: I Start-menyn klickar du på Windows-system Spring . Obs : Alternativt kan du trycka på Windows-tangenten + R. I rutan Kör skriver du regedit . Klicka på OK . Gå till HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Google Apps Sync\Other . Se till att alla värden är av typen REG_DWORD och inte någon annan typ. För mer information om hur du arbetar med registret, gå till Konfigurera alternativ via registret .
0x8007273d	Winsock är skadat på klientdatorn. Läs Microsoft-dokumentationen för information om hur du löser detta.
0x80072ee2 0x80072ee7 0x80072efd 0x80072efe 0x80072ee0 0x80072f94	GWSMO upplever nätverkstimeout. Förläng timeout-perioden genom att ändra ditt register. För mer information, gå till Stora meddelanden timeout över en långsam anslutning .
0x80072f78	GWSMO kan inte synkronisera en del av din e-post. Orsaken beror troligen på nätverksproblem eller stora meddelanden. För mer information, gå till Stora meddelanden får timeout över en långsam anslutning .
0x80072f8f	Det här problemet uppstår om följande sker på värddatorn: Tiden är felaktigt inställd på den lokala maskinen. Det lokala certifikatarkivet är felaktigt. En proxy- eller brandväggskonfiguration blockerar GWSMO.
0x80be000b 0x80041004	E-postdatabasen för GWSMO är skadad. En krasch på klientdatorn medan GWSMO synkroniserar orsakar vanligtvis detta problem. Ta bort och installera om den aktuella profilen. Mer information finns i Återskapa eller ersätt din profil .

↑ tillbaka till toppen

GWSMO-felmeddelanden

Felmeddelande	Beskrivning och felsökningssteg
Fel 400: invalid_request: Den version av appen du använder innehåller inte de senaste säkerhetsfunktionerna för att skydda dig. Se till att ladda ner från en betrodd källa och uppdatera till den senaste och säkraste versionen.	Se till att du använder den senaste versionen av GWSMO. För mer information, gå till Förbered dig och installera GWSMO .
Kan inte hantera konfliktmapp (): Kontakter	Om du uppdaterar en kontakt från både Outlook och Google Workspace, eller en mobil enhet, kan en konflikt uppstå eftersom GWSMO sparar två versioner av kontakten. Du förlorar ingen data när detta händer eftersom båda versionerna av kontakten sparas. Mer information finns i Synkroniseras data fortfarande när du får ett konfliktfel?
Det går inte att öppna din standardmapp för e-post...MAPI kunde inte ladda informationstjänsten gsync.dll	Sök i systemet efter gsync32.dll-filen och ta bort eventuella dubbletter. Eller så kan du installera om Outlook.
CryptUnprotectData misslyckades med 0x8009000b	Dekryptering av lagrade inloggningsuppgifter misslyckades. Ett känt problem med "HP Customer Participation Utility Task" i Windows 10, relaterat till att Outlook och andra appar inte kommer ihåg ditt lösenord efter en Windows-uppdatering, är oftast orsaken till problemet. För att åtgärda detta, se Microsoft-dokumentationen för en lösning.
E:LedigUpptagen gsync32!LedigUpptagenServer:: ValideraOutlookLedigUpptagen Konfiguration	Loggarna visar att funktionen för ledig/upptagen inte fungerar på grund av lokala inställningar. För att åtgärda detta: I Start-menyn klickar du på Windows-system Spring . Obs : Alternativt kan du trycka på Windows-tangenten + R. I rutan Kör skriver du regedit . Klicka på OK . Gå till *HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ ditt-versionsnummer* \Outlook\SchedulingInformation\FreeBusySupport . Ställ in värdet för SMTP till {0006F049-0000-0000-C000-000000000046}** . För mer information om hur du arbetar med registret, gå till Konfigurera alternativ via registret .
fel: .vir.	Servern skickar inte vissa meddelanden med bilagor eftersom den upptäcker ett virus. Sök efter virus för att lösa problemet.
GLOOK_NO_SYNCER_ FÖR_MSG_BUTIK_FÖR _XP_LEVERANTÖR	Det här felet betyder vanligtvis att ett Exchange-meddelandearkiv och ett GWSMO-meddelandearkiv finns i samma profil. Det stöds inte att lagra båda kontona i samma användarprofil.
HTTP/1.1 401-tjänsten inaktiverad av Google Workspace-administratören	Google Kalender-tjänsten är inte aktiverad för din domän i Googles administratörskonsol. Mer information finns i Aktivera eller inaktivera Kalender för användare .
HTTP/1.1 403 Den här domänen tillåter inte användare åtkomst till API:et för e-postmigrering.	För att åtgärda problemet måste du aktivera API-åtkomst i Googles administratörskonsol .
HTTP/1.1 413 Begäran är för stor	En webbproxy eller ett annat nätverkssystem blockerar stora förfrågningar. Se till att ditt nätverk är konfigurerat för att tillåta dessa förfrågningar. För mer information, granska dina proxyloggar.
HTTP/1.1 502 Felaktig gateway	GWSMO upplever nätverkstimeouts. Förläng timeout-perioden genom att ändra ditt register. För mer information, gå till Stora meddelanden kan få timeout vid en långsam anslutning .
HTTP/1\.1 500 Internt serverfel	Det kan finnas tillfälliga anslutningsproblem med Googles servrar. Kontrollera att du kan ansluta till domännamnet http://mail.google.com/a/. Om du kan ansluta utan problem, se till att följande webbadresser är tillgängliga i ditt nätverk via port 443: Signering: https://www.google.com/accounts/ClientLogin Kalender: https://www.google.com/calendar/feeds Kontakter: https://www.google.com/m8/feeds/contacts/ E-post: https://mail.google.com/a/ domän /r/ E-postmigrering: https://apps-apis.google.com/a/feeds/migration/2.0/[domain] Om din dator kan kontakta dessa webbadresser och du kan komma åt e-post från webben måste du kontakta Google Cloud-supporten för ytterligare hjälp.
LogPotentialProxyNetwork Fel HTTP/1.1 400 Felaktig begäran	Du kanske använder en nätverksproxy. Proxyservrar stöds inte med GWSMO. Se till att all trafik är tillåten på port 443 för Outlook.exe och ProfileEditor.exe.
MAPI kunde inte ladda informationstjänsten gsync.dll	Det kan finnas flera orsaker till det här problemet. Kontrollera följande: Se till att den enda kopian av gsync32.dll-filen på ditt system finns i C:\Program Files\Google\Google Apps Sync. Se till att den berörda användaren har läs-/körningsbehörighet i den katalogen. Kontrollera att klientdatorn har mappen C:\Program Files\Delade filer\System\MSMAPI\1033\. Starta om systemet. Se till att DLL-filerna är kopplade till Microsoft Office. Om stegen ovan inte löser problemet, avinstallera och installera om Outlook och GWSMO.
MAPIToMIMEStm genererade ett undantag med meddelandet	MAPI-till-MIME-konverteringen av ett eller flera av dina e-postmeddelanden misslyckades. Försök att skicka meddelandet igen. Om problemet kvarstår, installera om Outlook.
Maximal filstorlek	Den berörda användaren har nått storleksgränsen för postlådor som angetts i GWSMO. Om användaren vill synkronisera hela sin postlåda måste de ställa in gränsen till Obegränsad . Mer information finns i Ange en lokal postlådestorlek .
Permanent fel: Dålig infästning	Du försöker skicka bilagor som Gmail inte stöder. För mer information, gå till Körbara filbilagor visas inte .