Cómo volver a sincronizar o reparar los datos de Outlook

Sincronización de Google Workspace para Microsoft Outlook

Si usas la Sincronización de Google Workspace para Microsoft Outlook (GWSMO) y observas problemas con tus datos en Outlook, como la falta de mensajes de correo electrónico o eventos de calendario, intenta reparar tu perfil local volviendo a sincronizarlo. Puedes volver a sincronizar Gmail, los Contactos de Google, el Calendario y otros datos.

Cómo volver a sincronizar tus datos

Importante: Puedes seguir trabajando durante una resincronización, pero ten en cuenta que puede tardar mucho y consumir muchos recursos.

  1. (Opcional) Si vuelves a sincronizar calendarios, es posible que GWSMO comience a sincronizar calendarios diferentes a los que sincronizaba antes. Para asegurarte de que esto no suceda, selecciona los calendarios que quieras sincronizar.

    Para obtener más información, consulta Cómo ver y administrar tus calendarios.

  2. Haz clic en GWSMO en el área de notificaciones de la barra de tareas de Microsoft Windows.

    Si no encuentras el ícono, es posible que esté oculto en el área de desbordamiento. Para ver todos los íconos, haz clic en la flecha hacia arriba de la barra de tareas.

  3. Haz clic en Ver estado de sincronización.

  4. Junto al tipo de datos que quieres volver a sincronizar, haz clic en Volver a sincronizar.

  5. Selecciona Sobrescribir o Borrar y volver a sincronizar.

    Para obtener más información, consulta Opciones de sincronización.

  6. Haz clic en Volver a sincronizar.

Opciones de sincronización

Sobrescribir (prueba esta opción primero)

Esta opción reemplaza tu perfil local con datos de Google y actualiza solo el tipo de datos que seleccionaste. Conserva los datos específicos de Outlook, como las marcas de seguimiento, las categorías de colores y las listas de distribución.

Borra y vuelve a sincronizar

Esta opción borra los datos locales de tu perfil de Outlook y, luego, vuelve a sincronizar con la nube para volver a completar tu perfil local con datos de Google. Solo borra y vuelve a sincronizar el tipo de datos que seleccionaste. Elige esta opción después de probar la opción Sobrescribir.

La opción Borrar y volver a sincronizar quita los datos específicos de Outlook de tu perfil local, incluidos todos los datos que Google no almacena (como marcas de seguimiento, categorías de color, archivos adjuntos del calendario y listas de distribución). Sin embargo, solo lo hace para el tipo de datos que sincronizas. Por ejemplo, puedes reparar tus calendarios sin perder las categorías de correo o reparar tu correo sin perder las listas de distribución de tus contactos. Para obtener detalles sobre lo que no se sincroniza con Google y se perdería si usas esta opción, consulta ¿Qué se sincroniza?

Después de una nueva sincronización

Si vuelves a sincronizar los datos de correo electrónico, los mensajes entrantes aparecerán en tu bandeja de entrada cuando se complete la resincronización. Sin embargo, los mensajes existentes se entregan de inmediato.

Si vuelves a sincronizar los contactos personales, GWSMO quitará las carpetas de contactos vacías de Outlook, por lo que deberás volver a crearlas.

Solucionar problemas

Si GWSMO no sincroniza correctamente un elemento, es posible que los mensajes no aparezcan en Outlook. Revisa los archivos de registro de seguimiento para obtener información pertinente.

Los problemas de indexación de Outlook pueden impedir que los mensajes aparezcan en tus búsquedas, y estos problemas no aparecerán en los archivos de registro de seguimiento de GWSMO. Para obtener más información sobre los problemas de búsqueda de Outlook, consulta este artículo de Microsoft. Para resolver los problemas de indexación, borra tu almacenamiento local y descarga todo tu correo con la opción Borrar y volver a sincronizar.


Google, Google Workspace y las marcas y los logotipos relacionados son marcas comerciales de Google LLC. Todos los demás nombres de productos y empresas son marcas comerciales de las empresas con las que se encuentran asociados.