אם אתם משתמשים ב-Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) ואתם מבחינים בבעיות בנתונים שלכם ב-Outlook, כמו הודעות אימייל או אירועים ביומן שחסרים, נסו לתקן את הפרופיל המקומי על ידי סנכרון מחדש. אפשר לסנכרן מחדש את Gmail, אנשי הקשר של Google, היומן ונתונים אחרים.
סנכרון מחדש של הנתונים
חשוב: אפשר להמשיך לעבוד בזמן הסנכרון מחדש, אבל צריך לזכור שתהליך כזה יכול להימשך זמן רב ולצרוך משאבים רבים.
(אופציונלי) אם מסנכרנים מחדש יומנים, יכול להיות ש-GWSMO יתחיל לסנכרן יומנים שונים מאלה שסונכרנו קודם. כדי לוודא שזה לא יקרה, בוחרים את היומנים שרוצים לסנכרן.
פרטים נוספים מופיעים במאמר צפייה בלוחות השנה וניהול שלהם.
-
לוחצים על GWSMO
באזור ההודעות של סרגל המשימות ב-Microsoft Windows.
אם אתם לא מוצאים את הסמל, יכול להיות שהוא מוסתר באזור הגלישה. כדי לראות את כל הסמלים, לוחצים על החץ למעלה בסרגל המשימות.
לוחצים על צפייה בסטטוס סנכרון.
לצד סוג הנתונים שרוצים לסנכרן מחדש, לוחצים על סנכרון מחדש.
בוחרים באפשרות החלפה או מחיקה וסנכרון מחדש.
פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא אפשרויות סנכרון.
לוחצים על סנכרון מחדש.
אפשרויות סנכרון
החלפה (כדאי לנסות את האפשרות הזו קודם)
האפשרות הזו מחליפה את הפרופיל המקומי בנתונים מ-Google, ומעדכנת רק את סוג הנתונים שבחרתם. הוא שומר על נתונים ספציפיים ל-Outlook, כמו דגלים למעקב, קטגוריות צבעים ורשימות תפוצה.
מחיקה וסנכרון מחדש
באמצעות האפשרות הזו, הנתונים המקומיים נמחקים מפרופיל Outlook, ואז מתבצע סנכרון מחדש עם הענן כדי לאכלס מחדש את הפרופיל המקומי עם נתונים מ-Google. היא מוחקת ומסנכרנת מחדש רק את סוג הנתונים שבחרתם. כדאי לבחור באפשרות הזו אחרי שמנסים את האפשרות החלפה.
האפשרות מחיקה וסנכרון מחדש מסירה מהפרופיל המקומי נתונים ספציפיים ל-Outlook, כולל כל הנתונים שלא מאוחסנים ב-Google (כמו דגלים למעקב, קטגוריות צבעים, קבצים מצורפים ליומן ורשימות תפוצה). עם זאת, הוא עושה זאת רק עבור סוג הנתונים שאתם מסנכרנים. לדוגמה, אפשר לתקן את היומנים בלי לאבד את קטגוריות האימייל, או לתקן את האימייל בלי לאבד את רשימות התפוצה מאנשי הקשר. לפרטים על מה שלא מסונכרן עם Google ויימחק אם תשתמשו באפשרות הזו, אפשר לעבור אל מה מסונכרן?
אחרי סנכרון מחדש
אם מסנכרנים מחדש את נתוני האימייל, ההודעות הנכנסות יופיעו בתיבת הדואר הנכנס אחרי שהסנכרון מחדש יסתיים. עם זאת, הודעות קיימות נמסרות באופן מיידי.
אם מסנכרנים מחדש אנשי קשר אישיים, GWSMO מסיר מ-Outlook תיקיות ריקות של אנשי קשר, ולכן צריך ליצור אותן מחדש.
פתרון בעיות
אם פריט לא מסונכרן בהצלחה על ידי GWSMO, יכול להיות שההודעות לא יופיעו ב-Outlook. כדאי לבדוק את קובצי יומן המעקב כדי למצוא מידע רלוונטי.
בעיות באינדקס של Outlook עלולות למנוע את הופעת ההודעות בחיפושים שלכם, והבעיות האלה לא יופיעו בקובצי יומן המעקב של GWSMO. מידע נוסף על בעיות בחיפוש ב-Outlook זמין במאמר הזה של מיקרוסופט. כדי לנסות לפתור בעיות שקשורות להוספה לאינדקס, אפשר לנקות את האחסון המקומי ולהוריד את כל האימייל באמצעות האפשרות מחיקה וסנכרון מחדש.
נושאים קשורים
Google, Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.