Recomendações para configurar o IMAP

Como administrador, siga estas recomendações ao configurar o IMAP para sua organização. Primeiro, conclua as etapas para administradores. Em seguida, confirme que seus usuários ativaram o IMAP. Se necessário, peça para os usuários consultarem a seção de solução de problemas abaixo.

Tarefas administrativas

Ativar o IMAP

Antes de começar:se você precisar criar um departamento ou equipe para essa configuração, acesse Adicionar uma unidade organizacional.

  1. No Admin Console do Google, acesse Menu e depois  Apps e depois Google Workspace e depois Gmail e depois Acesso do usuário final.

    Exige o privilégio de administrador "Configurações do Gmail".

  2. (Opcional) Para aplicar a configuração a um departamento ou equipe, selecione uma unidade organizacional na lateral.

  3. Role até Acesso POP e IMAP.

  4. Clique em Ativar acesso IMAP para todos os usuários.

  5. Escolha uma opção para os clientes de e-mail permitidos:

    • Permitir qualquer cliente de e-mail: qualquer cliente de e-mail IMAP pode sincronizar com o Gmail.

    • Restringir os clientes de e-mail permitidos (somente OAuth): limite os clientes de e-mail de terceiros que podem ser sincronizados com o Gmail.

      1. Digite os IDs do OAuth dos clientes de e-mail permitidos no campo Lista separada por vírgulas de IDs do cliente OAuth. Para mais detalhes, consulte IDs do OAuth para clientes de e-mail comuns.

      2. (Opcional) Para adicionar outros clientes, separe os IDs do OAuth com uma vírgula.

        Importante: não é possível adicionar clientes de e-mail de terceiros que usam a delegação em todo o domínio com uma conta de serviço.

  6. Repita essas etapas para cada unidade organizacional em que você quer ativar o IMAP.

  7. Clique em Salvar. Ou clique em Substituir em uma unidade organizacional.

    Para restaurar depois o valor herdado, clique em Herdar.

As mudanças podem levar até 24 horas, mas costumam ser mais rápidas. Saiba mais

(Opcional) Ativar apps menos seguros

Se necessário, você também poderá ativar apps menos seguros para seus usuários. Veja as instruções em Gerenciar o acesso a apps menos seguros.

Tarefas do usuário

Ativar o IMAP

Peça para os usuários seguirem as instruções em Ativar o IMAP no Gmail.

Resolver problemas

Se você tiver dificuldade para configurar o IMAP, siga estas etapas de solução de problemas.

  • (Não recomendado) Ativar apps menos seguros na página da sua Conta do Google: se o acesso aos apps menos seguros estiver desativado na sua conta, mantenha essa configuração e migre para os apps mais seguros. Se não for possível migrar para um app de e-mail de terceiros compatível com os padrões de segurança modernos, reative o acesso a apps menos seguros.
  • Fazer um teste CAPTCHA: se não for possível acessar seu e-mail, talvez você precise fazer um teste CAPTCHA.