Som administratör kan du lägga till en återställnings-e-postadress och ett telefonnummer för administratörer och användare i din organisation. Återställningsinformation hjälper användare att komma åt sitt Google Workspace-konto när de inte kan logga in.
Om du är huvudadministratör för din organisation kan du låta andra administratörer och användare lägga till sin återställningsinformation i sina hanterade Google-konton. Mer information finns i Tillåt användare att lägga till information om lösenordsåterställning .
Om återställningsinformation
Om du konfigurerar en återställnings-e-postadress och ett återställningstelefonnummer används det för att:
- Skicka en användare en kod för att logga in på sitt konto om de är utelåsta.
- Blockera någon från att använda ett användares konto utan deras tillstånd.
- Gör det enklare för en användare att bevisa att ett konto är deras.
- Meddela en användare om det finns misstänkt aktivitet på deras konto.
Obs! En återställnings-e-postadress skiljer sig från en alternativ e-postadress. För mer information, gå till Lägg till eller ta bort en alternativ e-postadress (e-postalias) .
Innan du börjar
- Välj en e-postadress som användaren eller administratören kan logga in på och som skiljer sig från deras Google Workspace-kontoadress.
- Använd ett mobiltelefonnummer som tar emot textmeddelanden och som endast tillhör användaren eller administratören.
- Aktivera lösenordsåterställning för användare. Mer information finns i Aktivera lösenordsåterställning .
Lägg till eller uppdatera en återställnings-e-postadress eller ett återställningstelefonnummer
I Googles administratörskonsol, gå till Meny
Katalog Användare .Kräver att du har rätt behörighet för användarhantering . Utan rätt behörighet ser du inte alla kontroller som behövs för att slutföra dessa steg.
- Klicka på användaren Säkerhet Återställningsinformation .
- Ange en återställnings-e-postadress och ett telefonnummer klicka på Spara .