আপনি স্বয়ংক্রিয় ইউজার প্রভিশনিং (autoprovisioning) সেট আপ করতে পারেন, যাতে গুগল ওয়ার্কস্পেসে ইউজার অ্যাকাউন্টে আপনার করা যেকোনো পরিবর্তন এই থার্ড-পার্টি অ্যাপটির সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয়ে যায়।
স্বয়ংক্রিয় ব্যবহারকারী সংযোজন শুধুমাত্র সক্রিয়, স্থগিত বা মুছে ফেলা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রেই কাজ করে। এতে আর্কাইভ করা ব্যবহারকারীরা অন্তর্ভুক্ত নয়।
শুরু করার আগে
স্বয়ংক্রিয় ইউজার প্রভিশনিং সেট আপ করার আগে, আপনাকে ফ্রেশডেস্ক-এর জন্য এসএসও (SSO) সেট আপ করতে হবে। এর ধাপগুলোর জন্য ফ্রেশডেস্ক ক্লাউড অ্যাপে যান।
স্বয়ংক্রিয় ব্যবহারকারী ব্যবস্থা স্থাপন করুন
অ্যাপের জন্য অটোপ্রোভিশনিং সেট আপ করুন
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান 
অ্যাপস ওয়েব ও মোবাইল অ্যাপ ।
এই কাজটি করার জন্য আপনাকে অবশ্যই সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।
২. **ফ্রেস্কডেস্ক**-এ ক্লিক করুন। ৩. **অটোপ্রোভিশনিং**-এর জন্য, **কনফিগার অটোপ্রোভিশনিং**-এ ক্লিক করুন। ৪. **কন্টিনিউ**-তে ক্লিক করুন। ৫. অ্যাপ অ্যাট্রিবিউটের ক্ষেত্রে, যাচাই করুন যে সমস্ত বাধ্যতামূলক অ্যাট্রিবিউট—যেগুলো তারকাচিহ্ন (*) দিয়ে চিহ্নিত—গুগল ডিরেক্টরি অ্যাট্রিবিউটের সাথে ম্যাপ করা আছে। যদি না থাকে, তাহলে নিচের তীরচিহ্নে ক্লিক করুন। 
এবং সেগুলোকে তাদের উপযুক্ত বৈশিষ্ট্যের সাথে সংযুক্ত করুন।
.যদি কোনো গ্রুপে সেকেন্ডারি ডোমেইন বা আপনার প্রতিষ্ঠানের বাইরের ব্যবহারকারী থাকে, তাহলে সেই ব্যবহারকারীদের পরিষেবা প্রদান করা হয় না।
৮. **চালিয়ে যান** (Continue) ক্লিক করুন। ৯. অ্যাপটি ব্যবহারকারীদের জন্য বন্ধ করে দেওয়ার পর অথবা তাদের গুগল ওয়ার্কস্পেস অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা ডিলিট করার পর, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারবেন তা নির্ধারণ করুন। আপনি ফ্রেশডেস্ক-এ তাদের অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করে তারপর হার্ড ডিলিট করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। অথবা, শুধু সাসপেন্ড বা হার্ড ডিলিট করতে পারেন। আপনি প্রতিটি বিকল্পের জন্য আলাদাভাবে সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অথবা এক, ৭, বা ২১ দিন পর বেছে নিতে পারেন। ১. প্রয়োজন অনুযায়ী এই প্রতিটি সেটিংসের জন্য বিকল্পগুলি বেছে নিন: * **যখন কোনো ব্যবহারকারীর জন্য একটি অ্যাপ বন্ধ করা হয়** * **যখন কোনো ব্যবহারকারীকে গুগল থেকে সাসপেন্ড করা হয়** * **যখন কোনো ব্যবহারকারীকে গুগল থেকে ডিলিট করা হয়** আপনি যদি ফ্রেশডেস্ক-এ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করেন, তবে এটি নিষ্ক্রিয় (deactivated) হিসাবে চিহ্নিত হবে। আপনি যদি ফ্রেশডেস্ক-এ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হার্ড ডিলিট করেন, তবে অ্যাকাউন্টটি ওয়ার্কস্পেস থেকে মুছে ফেলা হবে। কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হার্ড ডিলিট করার আগে সর্বদা আরও বেশি সময় নির্ধারণ করুন। ২. **শেষ করুন** (Finish) ক্লিক করুন। ১০. **অটোপ্রোভিশনিং** (Autoprovisioning) চালু করুন। ১১. নিশ্চিত করতে **চালু করুন** (Turn on) ক্লিক করুন।প্রোভিশনিং তথ্য সম্পাদনা করুন
স্বয়ংক্রিয় প্রোভিশনিংয়ের অধীন ব্যবহারকারী গোষ্ঠীগুলি সম্পাদনা করুন
আপনি যদি নির্দিষ্ট কিছু সাংগঠনিক ইউনিটের জন্য অ্যাপটি চালু করে থাকেন, তাহলে শুধুমাত্র যুক্ত করা গ্রুপগুলোর সেইসব ব্যবহারকারীই অটোপ্রোভিশনিংয়ের আওতাভুক্ত হবেন, যারা ওই সাংগঠনিক ইউনিটগুলোরও সদস্য।
এই কাজটি করার জন্য আপনাকে অবশ্যই সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে। ১. গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান অ্যাপস ওয়েব ও মোবাইল অ্যাপ ।
এই কাজটি করার জন্য আপনাকে অবশ্যই সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।
২. **ফ্রেশডেস্ক**-এ ক্লিক করুন। ৩. **অটোপ্রোভিশনিং**-এ ক্লিক করুন। ৪. **প্রোভিশনিং স্কোপ**-এর জন্য, **এডিট**-এ ক্লিক করুন। ৫.গ্রুপ অনুসন্ধানের জন্য, গ্রুপের নামের এক বা একাধিক অক্ষর লিখুন, গ্রুপের নামটি নির্বাচন করুন এবং একটি পরিধি বেছে নিন।
৬. আরও গ্রুপ যোগ করুন। ৭. (ঐচ্ছিক) কোনো গ্রুপ সরাতে, রিমুভ-এ ক্লিক করুন। .যদি কোনো গ্রুপে সেকেন্ডারি ডোমেইন বা আপনার প্রতিষ্ঠানের বাইরের ব্যবহারকারী থাকে, তাহলে সেই ব্যবহারকারীদের পরিষেবা প্রদান করা হয় না।
৮. **আপডেট**-এ ক্লিক করুন।ডিপ্রভিশনিং টাইম ফ্রেম এডিট করুন
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান অ্যাপস ওয়েব ও মোবাইল অ্যাপ ।
এই কাজটি করার জন্য আপনাকে অবশ্যই সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।
২. **ফ্রেশডেস্ক**-এ ক্লিক করুন। ৩. **অটোপ্রোভিশনিং**-এ ক্লিক করুন। ৪. **ডিপ্রোভিশনিং**-এর জন্য, **এডিট**-এ ক্লিক করুন। ৫. অ্যাপটি ব্যবহারকারীদের জন্য বন্ধ করে দেওয়ার পর অথবা তাদের গুগল ওয়ার্কস্পেস অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা ডিলিট করার পর, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারবেন তা নির্ধারণ করুন। আপনি ফ্রেশডেস্ক-এ তাদের অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করে তারপর হার্ড ডিলিট করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। অথবা, শুধু সাসপেন্ড বা হার্ড ডিলিট করতে পারেন। আপনি প্রতিটি বিকল্পের জন্য আলাদাভাবে সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অথবা এক, ৭, বা ২১ দিন পর বেছে নিতে পারেন। প্রয়োজন অনুযায়ী এই প্রতিটি সেটিংসের জন্য বিকল্পগুলি বেছে নিন: * **যখন কোনো ব্যবহারকারীর জন্য অ্যাপটি বন্ধ করা হয়** * **যখন কোনো ব্যবহারকারীকে গুগল থেকে সাসপেন্ড করা হয়** * **যখন কোনো ব্যবহারকারীকে গুগল থেকে ডিলিট করা হয়** আপনি যদি ফ্রেশডেস্ক-এ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করেন, তবে এটি নিষ্ক্রিয় হিসাবে চিহ্নিত হবে। আপনি যদি ফ্রেশডেস্ক-এ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হার্ড ডিলিট করেন, তবে অ্যাকাউন্টটি ওয়ার্কস্পেস থেকে মুছে ফেলা হবে। কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হার্ড ডিলিট করার আগে সর্বদা আরও বেশি সময় নির্ধারণ করুন। ৬. **আপডেট**-এ ক্লিক করুন।স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা বন্ধ করুন এবং কনফিগারেশন তথ্য মুছে ফেলুন
আপনি কনফিগারেশন তথ্য না হারিয়েই অ্যাপটির জন্য অটোপ্রোভিজনিং বন্ধ করতে পারেন। অথবা, আপনি অটোপ্রোভিজনিং বন্ধ করে সমস্ত কনফিগারেশন তথ্য মুছে ফেলতে পারেন।
স্বয়ংক্রিয় প্রোভিশনিং বন্ধ করুন
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান অ্যাপস ওয়েব ও মোবাইল অ্যাপ ।
এই কাজটি করার জন্য আপনাকে অবশ্যই সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।
২. **ফ্রেশডেস্ক**-এ ক্লিক করুন। ৩. একটি বিকল্প বেছে নিন:- অটোপ্রোভিশনিং বন্ধ করুন।
- অটোপ্রোভিশনিং ক্লিক করুন অবস্থা বন্ধ করুন ।
স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা বন্ধ করুন এবং কনফিগারেশন তথ্য মুছে ফেলুন
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান অ্যাপস ওয়েব ও মোবাইল অ্যাপ ।
এই কাজটি করার জন্য আপনাকে অবশ্যই সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।
২. **ফ্রেশডেস্ক**-এ ক্লিক করুন। ৩. **অটোপ্রোভিশনিং**-এ ক্লিক করুন। ৪. কনফিগারেশন **মুছে ফেলার** জন্য, **ডিলিট**-এ ক্লিক করুন। ৫. অটোপ্রোভিশনিং বন্ধ করতে এবং সমস্ত কনফিগারেশন তথ্য মুছে ফেলতে **ডিলিট**-এ ক্লিক করুন। বিদ্যমান ব্যবহারকারীরা ফ্রেশডেস্ক থেকে অপসারিত হবেন না এবং অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারবেন।ব্যবহারের তথ্য পর্যালোচনা করুন
- অটোপ্রোভিজনিং চালু করার পর, আপনি ব্যবহারের তথ্য পর্যালোচনা করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে, ‘স্বয়ংক্রিয় ব্যবহারকারী প্রোভিজনিং মনিটর করুন’- এ যান।
- আপনি গত ৩০ দিনের নিম্নলিখিত ব্যবহারের তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন:
| অ্যাডমিন লগ ইভেন্ট | বর্ণনা |
|---|---|
| স্বয়ংক্রিয় প্রোভিশনিং দ্বারা ব্যবহারকারী তৈরি করুন | স্বয়ংক্রিয় প্রোভিশনিং দ্বারা তৈরি ব্যবহারকারী |
| স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরবরাহ করা ব্যবহারকারী আপডেট করুন | স্বয়ংক্রিয় প্রোভিশনিং দ্বারা ব্যবহারকারীদের আপডেট করা হয়েছে |
| স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরবরাহ করা ব্যবহারকারীকে স্থগিত করুন | স্বয়ংক্রিয় প্রোভিশনিং দ্বারা স্থগিত ব্যবহারকারীগণ |
| স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরবরাহ করা ব্যবহারকারীকে স্থগিতমুক্ত করুন | স্বয়ংক্রিয় প্রোভিশনিং দ্বারা পুনরায় সক্রিয় করা ব্যবহারকারীগণ |
| অটো প্রোভিশনড ব্যবহারকারীকে হার্ড ডিলিট করুন | স্বয়ংক্রিয় প্রোভিশনিং দ্বারা মুছে ফেলা ব্যবহারকারীগণ |
| ব্যর্থতা | ব্যর্থ অনুরোধ |
যদি অটোপ্রোভিশনিং কাজ করা বন্ধ করে দেয়…
কখনও কখনও, অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকার কারণে বা Freshdesk-এর অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড পরিবর্তিত হলে অটোপ্রোভিশনিং কাজ করা বন্ধ করে দেয়। Google Workspace-এর ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টগুলো অ্যাপের সাথে সিঙ্ক করা চালিয়ে যেতে, আপনাকে অটোপ্রোভিশনিং পুনরায় অনুমোদন করতে হবে।
এই কাজটি করার জন্য আপনাকে অবশ্যই সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
অ্যাপস ওয়েব ও মোবাইল অ্যাপ ।এই কাজটি করার জন্য আপনাকে অবশ্যই সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।
- ফ্রেশডেস্ক-এ ক্লিক করুন।
- অটোপ্রোভিশনিং- এ ক্লিক করুন।
- অ্যাপ অনুমোদনের জন্য, পুনঃঅনুমোদন করুন-এ ক্লিক করুন।
- অ্যাক্সেস টোকেনের জন্য, Freshdesk থেকে পাওয়া অ্যাক্সেস টোকেনটি প্রবেশ করান। যদি আপনার অন্য কোনো টোকেন তৈরি করার প্রয়োজন হয়, তাহলে এই পৃষ্ঠার আগের অংশে থাকা ‘অ্যাপের জন্য অ্যাক্সেস টোকেন পান’ অংশের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- পুনরায় অনুমোদন করুন- এ ক্লিক করুন।
অন্যান্য যেসব কারণে অটোপ্রোভিজনিং কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে অ্যাপটির ডকুমেন্টেশন দেখুন।
গুগল, গুগল ওয়ার্কস্পেস এবং সংশ্লিষ্ট চিহ্ন ও লোগোসমূহ হলো গুগল এলএলসি-এর ট্রেডমার্ক। অন্য সকল কোম্পানি ও পণ্যের নাম তাদের সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলোর ট্রেডমার্ক।