ফ্রেশওয়ার্কস ক্লাউড অ্যাপ

1. গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান অ্যাপস ওয়েব এবং মোবাইল অ্যাপস ।

   ওয়েব এবং মোবাইল অ্যাপে যান

   এই কাজের জন্য আপনাকে একজন সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।

2. অ্যাপ যোগ করুন ক্লিক করুন অ্যাপস খুঁজুন ।
3. অ্যাপের নাম লিখতে , Freshworks লিখুন।
4. অনুসন্ধানের ফলাফলে, Freshworks- এ যান এবং Select-এ ক্লিক করুন।

5. Google পরিচয় প্রদানকারীর বিবরণ উইন্ডোতে, বিকল্প ২ এর জন্য: SSO URL, সত্তা আইডি এবং সার্টিফিকেট কপি করুন :

   1. SSO URL এর পাশে, কপি করুন এ ক্লিক করুন এবং URL টি সংরক্ষণ করুন।
   2. SHA-256 ফিঙ্গারপ্রিন্টের পাশে, কপি ক্লিক করুন এবং আঙুলের ছাপ সংরক্ষণ করুন।
      Freshworks-এ সেটআপ সম্পূর্ণ করার জন্য আপনার এই বিবরণগুলির প্রয়োজন।
6. চালিয়ে যান ক্লিক করুন।
7. পরিষেবা প্রদানকারীর বিবরণ পৃষ্ঠায়, ACS URL , Entity ID এবং Start URL এর জন্য, {your‑account-name} কে আপনার Freshworks সাবডোমেন দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন।
8. চালিয়ে যান ক্লিক করুন।
9. অ্যাট্রিবিউট ম্যাপিং উইন্ডোতে, Select ফিল্ডে ক্লিক করুন এবং নিম্নলিখিত Google ডিরেক্টরি অ্যাট্রিবিউটটিকে তার সংশ্লিষ্ট Freshworks অ্যাট্রিবিউটের সাথে ম্যাপ করুন। ইমেল অ্যাট্রিবিউটটি প্রয়োজন।

   গুগল ডিরেক্টরি অ্যাট্রিবিউট	ফ্রেশওয়ার্কস অ্যাট্রিবিউট
   মৌলিক তথ্য > প্রাথমিক ইমেল	ইমেইল

10. (ঐচ্ছিক) অতিরিক্ত ম্যাপিং যোগ করতে, "ম্যাপিং যোগ করুন" এ ক্লিক করুন এবং আপনার যে ক্ষেত্রগুলি ম্যাপ করতে হবে তা নির্বাচন করুন।
11. (ঐচ্ছিক) এই অ্যাপের জন্য প্রাসঙ্গিক গ্রুপের নাম লিখতে:
    1. গ্রুপ সদস্যপদ (ঐচ্ছিক) এর জন্য, একটি গ্রুপ অনুসন্ধান করুন এ ক্লিক করুন, গ্রুপের নামের এক বা একাধিক অক্ষর লিখুন এবং গ্রুপের নাম নির্বাচন করুন।
    2. প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত গ্রুপ যোগ করুন (সর্বোচ্চ ৭৫টি গ্রুপ)।
    3. অ্যাপ অ্যাট্রিবিউটের জন্য, পরিষেবা প্রদানকারীর সংশ্লিষ্ট গ্রুপ অ্যাট্রিবিউটের নাম লিখুন।

    আপনি যত গ্রুপের নামই লিখুন না কেন, SAML প্রতিক্রিয়ায় কেবলমাত্র সেই গ্রুপগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে যার একজন ব্যবহারকারী সদস্য (প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে)। আরও তথ্যের জন্য, About group membership mapping -এ যান।

12. Finish এ ক্লিক করুন।

1. একটি ছদ্মবেশী ব্রাউজার উইন্ডো খুলুন, Freshworks সাইন-ইন পৃষ্ঠায় যান এবং আপনার Freshworks প্রশাসক অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
2. অ্যাডমিন ট্যাবে যান। নিরাপত্তা ।
3. SSO চালু করুন।
4. SAML SSO নির্বাচন করুন।
5. SAML লগইন URL এর জন্য, ধাপ ১ এ কপি করা SSO URL টি পেস্ট করুন।
6. (ঐচ্ছিক) একটি লগআউট URL লিখুন।
7. SHA-256 ফিঙ্গারপ্রিন্টের জন্য, ধাপ ১-এ কপি করা আঙুলের ছাপটি পেস্ট করুন।
8. সংরক্ষণ করুন ক্লিক করুন।

ফ্রেশওয়ার্কস পরিচয় প্রদানকারী-প্রবর্তিত এবং পরিষেবা প্রদানকারী-প্রবর্তিত SSO উভয়কেই সমর্থন করে।

পরিচয় প্রদানকারী-প্রবর্তিত SSO যাচাই করুন

1. গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান অ্যাপস ওয়েব এবং মোবাইল অ্যাপস ।

   ওয়েব এবং মোবাইল অ্যাপে যান

   এই কাজের জন্য আপনাকে একজন সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।

2. ফ্রেশওয়ার্কস- এ ক্লিক করুন।
3. ফ্রেশওয়ার্কস বিভাগে, টেস্ট SAML লগইন ক্লিক করুন।

   অ্যাপটি একটি পৃথক ট্যাবে খুলতে হবে। যদি এটি না হয়, তাহলে ত্রুটি বার্তাটি সমস্যা সমাধান করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা সমাধানের বিস্তারিত জানতে, SAML অ্যাপ ত্রুটি বার্তাগুলিতে যান।

পরিষেবা প্রদানকারী-প্রবর্তিত SSO যাচাই করুন

1. সমস্ত ব্রাউজার উইন্ডো বন্ধ করুন।
2. ফ্রেশওয়ার্কস সাইন-ইন পৃষ্ঠায় যান এবং আপনার ফ্রেশওয়ার্কস অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
   আপনাকে গুগল সাইন-ইন পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা উচিত।
3. আপনার অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড লিখুন।

আপনার শংসাপত্রগুলি প্রমাণীকরণের পরে, অ্যাপটি খুলবে।

একজন সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে, আপনি অ্যাপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীদের প্রভিশন করতে পারেন। বিস্তারিত জানার জন্য, Configure Freshworks user provisioning এ যান।