Utgåvor som stöds för den här funktionen: Business Starter, Business Standard och Business Plus. Jämför din utgåva
Som Google Workspace-administratör kan du skapa en postlåda och ge åtkomst till den för användare i din organisation. Du kan till exempel lägga till användare som ombud till sales@dindomän.com för att skapa en delad inkorg för försäljningsavdelningen. När en delad inkorg har konfigurerats kan ett ombud läsa, skicka och ta bort meddelanden. De kan också visa och lägga till kontakter i den delade inkorgen.
På den här sidan
- Skapa en ny delad inkorg och lägg till ombud
- Konvertera ett befintligt e-postkonto till en delad inkorg
- Spåra e-post från en delad inkorg
- Hantera ombud eller ändra inställningar
Skapa en ny delad inkorg och lägg till ombud
Logga in med ett administratörskonto på Googles administratörskonsol.
Om du inte använder ett administratörskonto kan du inte komma åt Googles administratörskonsol.
- Från avsnittet Användare på startsidan klickar du på Konfigurera en delad e-postadress .
- Ange e-postadressen för den delade inkorgen, till exempel salesteam@dinorganisation.com.
- Klicka på Lägg till nya användare och lägg till information för varje ny användare. Du kan lägga till en sekundär e-postadress (alternativ e-postadress eller alias) för en användare.
- Klicka på Fortsätt . Inloggningsinstruktioner skickas automatiskt till alla primära användares e-postadresser.
- (Valfritt) Om du vill skicka inloggningsinstruktioner till sekundära e-postadresser (om det anges) klickar du på Skicka inloggningsinstruktioner .
Klicka på Nästa .
Om du inte klickar på Nästa läggs användarna till i e-postkontot men har inte åtkomst till den delade inkorgen.
Granska listan över nyligen tillagda användare och klicka på Nästa .
Klicka på Klar .
Konvertera ett befintligt e-postkonto till en delad inkorg
Du kan konvertera ett befintligt e-postkonto (inklusive delegerade konton ) i din organisation till en delad inkorg och tilldela ombud.
Logga in med ett administratörskonto på Googles administratörskonsol.
Om du inte använder ett administratörskonto kan du inte komma åt Googles administratörskonsol.
- Från avsnittet Användare på startsidan klickar du på Konfigurera en delad e-postadress.
- Ange den e-postadress som du vill konvertera, till exempel Alex@dinorganisation.com.
- (Valfritt) Om du vill ändra namnet som visas framför e-postadressen klickar du på Redigera .
- Klicka på Nästa .
- Klicka på Sök efter namn eller e-postadress .
- Från listan över användare väljer du de användare som du vill lägga till som ombud.
Granska listan över nyligen tillagda användare och klicka på Nästa .
Om du inte klickar på Nästa läggs användarna till i e-postkontot men har inte åtkomst till den delade inkorgen.
Klicka på Klar .
Spåra e-post från en delad inkorg
I varje e-postmeddelande som skickas från en delad inkorg kan du granska den delade inkorgens adress ( från ) och ombudet som skickade e-postmeddelandet ( skickat av ). Avsändaren och mottagaren kan också komma åt denna information om du inte döljer informationen om skickat av . För mer information, gå till Hantera ombud eller ändra inställningar .
Hantera ombud eller ändra inställningar
Alla användare som har åtkomst till den delade inkorgen kan lägga till och ta bort ombud eller uppdatera alternativ.
- Logga in på Gmail med det delade inkorgskontot.
- Klicka på Inställningar
Se alla inställningar . - Klicka på Konton högst upp och gå till Bevilja åtkomst till ditt konto .
- Om du vill ta bort ett ombud klickar du på Ta bort bredvid ombudets namn.
- Om du vill lägga till ett ombud klickar du på Lägg till ett annat konto och slutför stegen.
- För Markera som läst och Avsändarinformation väljer du alternativ för den delade inkorgen.