Tworzenie wspólnej skrzynki odbiorczej

Ta funkcja jest dostępna w tych wersjach: Business Starter, Business Standard i Business Plus. Porównanie wersji

Jako administrator Google Workspace możesz utworzyć skrzynkę pocztową i przyznać do niej dostęp użytkownikom w organizacji. Możesz na przykład dodać użytkowników jako przedstawicieli adresu sprzedaz@twojadomena.com, aby utworzyć wspólną skrzynkę odbiorczą dla działu sprzedaży. Po skonfigurowaniu wspólnej skrzynki odbiorczej przedstawiciel może odczytywać, wysyłać i usuwać wiadomości. Może też wyświetlać i dodawać kontakty do wspólnej skrzynki odbiorczej.

Informacje dostępne na tej stronie

Tworzenie nowej wspólnej skrzynki odbiorczej i dodawanie przedstawicieli

  1. Zaloguj się w konsoli administracyjnej Google na konto administratora.

    Jeśli nie używasz konta administratora, nie możesz uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej.

  2. Na stronie głównej w sekcji Użytkownicy kliknij Skonfiguruj wspólny adres e-mail.
  3. Wpisz adres e-mail wspólnej skrzynki odbiorczej, np. zespolsprzedazy@twojaorganizacja.com.
  4. Kliknij Dodaj nowych użytkowników i dodaj szczegóły każdego nowego konta użytkownika. Możesz dodać dodatkowy adres e-mail (dodatkowy e-mail lub alias) użytkownika.
  5. Kliknij Dalej. Instrukcje logowania są automatycznie wysyłane na wszystkie adresy e-mail głównych użytkowników.
  6. (Opcjonalnie) Aby wysłać instrukcje logowania na dodatkowe adresy e-mail (jeśli zostały podane), kliknij Wyślij instrukcje logowania.

  7. Kliknij Dalej.

    Jeśli nie klikniesz Dalej, użytkownicy zostaną dodani do konta e-mail, ale nie będą mieć dostępu do skrzynki odbiorczej.

  8. Sprawdź listę nowo dodanych użytkowników i kliknij Dalej.

  9. Kliknij Gotowe.

Przekształcanie dotychczasowego konta e-mail na wspólną skrzynkę odbiorczą

Możesz przekształcić dowolne istniejące konto e-mail (w tym konta z przekazanym dostępem) w organizacji w wspólną skrzynkę odbiorczą i przypisać przedstawicieli.

  1. Zaloguj się w konsoli administracyjnej Google na konto administratora.

    Jeśli nie używasz konta administratora, nie możesz uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej.

  2. Na stronie głównej w sekcji Użytkownicy kliknij Skonfiguruj wspólny adres e-mail.
  3. Wpisz adres e-mail, który chcesz przekształcić, np. Alex@twojaorganizacja.com.
  4. (Opcjonalnie) Aby zmienić nazwę wyświetlaną przed adresem e-mail, kliknij Edytuj.
  5. Kliknij Dalej.
  6. Kliknij Szukaj według imienia i nazwiska lub adresu e-mail.
  7. Z listy użytkowników wybierz tych, których chcesz dodać jako przedstawicieli.

  8. Sprawdź listę nowo dodanych użytkowników i kliknij Dalej.

    Jeśli nie klikniesz Dalej, użytkownicy zostaną dodani do konta e-mail, ale nie będą mieć dostępu do skrzynki odbiorczej.

  9. Kliknij Gotowe.

Śledzenie e-maili ze wspólnej skrzynki odbiorczej

W każdym e-mailu wysłanym ze wspólnej skrzynki odbiorczej możesz sprawdzić adres wspólnej skrzynki odbiorczej (od) oraz przedstawiciela, który wysłał e-maila (wysłano przez). Nadawca i odbiorca mogą też uzyskać dostęp do tych informacji, chyba że ukryjesz informację wysłano przez. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Zarządzanie przedstawicielami i zmienianie ustawień.

Zarządzanie przedstawicielami i zmienianie ustawień

Wszyscy użytkownicy, którzy mają dostęp do wspólnej skrzynki odbiorczej, mogą dodawać i usuwać przedstawicieli oraz aktualizować opcje.

  1. Zaloguj się w Gmail na konto współdzielonej skrzynki odbiorczej.
  2. Kliknij Ustawienia  a potem Zobacz wszystkie ustawienia.
  3. U góry kliknij Konta i otwórz sekcję Przyznawanie dostępu do konta.
  4. Jeśli chcesz usunąć przedstawiciela, obok jego imienia i nazwiska kliknij Usuń.
  5. Jeśli chcesz dodać przedstawiciela, kliknij Dodaj kolejne konto i wykonaj odpowiednie czynności.
  6. W przypadku opcji Oznacz jako przeczytane i Informacje o nadawcy wybierz opcje dla wspólnej skrzynki odbiorczej.