Examiner les problèmes des utilisateurs avec les événements de journaux

En tant qu'administrateur de votre organisation, vous pouvez surveiller l'activité de vos utilisateurs ou invités pour résoudre les problèmes qu'ils rencontrent. Vous pouvez rechercher des données d'événements de journaux à l'aide de recherches prédéfinies basées sur des requêtes et des événements de journaux courants.

Rechercher des problèmes avec l'outil d'investigation sur la sécurité

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu puis Annuaire puis Utilisateurs.

    Vous devez disposer du droit de gestion des utilisateurs approprié. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.

    Remarque : Pour les invités, accédez à Menu puis Annuaire puis Invités.

  2. Dans la liste Utilisateurs, cliquez sur l'utilisateur. Si vous avez besoin d'aide pour trouver l'utilisateur, allez à Rechercher un compte utilisateur.

  3. En haut de la page, cliquez sur Enquêter.

  4. Dans la section Vérifier les événements de journaux pour détecter les problèmes liés à cet utilisateur, à côté d'un événement de journal, cliquez sur Afficher les journaux pour examiner les problèmes liés à l'utilisateur ou à l'invité.

  5. Dans la section Journaux d'audit liés à cet utilisateur, à côté d'un événement de journal, cliquez sur Afficher les journaux pour examiner les problèmes liés à l'utilisateur ou à l'invité.