Los usuarios de Google Workspace de tu organización pueden comprar complementos directamente, comenzando con AI Expanded Access. Comprar un complemento les brinda a los usuarios más acceso a ciertos servicios de Workspace sin necesidad de que un administrador les asigne una licencia. Como administrador, puedes activar o desactivar la opción para que los usuarios compren complementos y revisar todas las compras de complementos de los usuarios.
¿Qué complementos pueden comprar los usuarios?
Los usuarios pueden comprar el complemento AI Expanded Access. Para obtener más información, consulta AI Expanded Access.
Consultar los requisitos de elegibilidad
Los usuarios solo pueden comprar complementos si te registraste en Workspace en línea, ya sea directamente o a través de Ventas de Google. Si te registraste a través de un distribuidor o una suscripción sin conexión con Ventas de Google, los usuarios no podrán comprar complementos, incluso si tienes activada la opción para permitir las compras de los usuarios.
Además, un usuario solo puede comprar un complemento si aún no tiene una licencia asignada por la organización para ese complemento.
Los administradores con privilegios de facturación pueden comprar complementos para la organización en la Consola del administrador y asignarse una licencia. No pueden comprar el complemento de forma individual como usuario.
Para comprar AI Expanded Access, los usuarios deben estar en EE.UU. o Canadá y tener una licencia activa de Workspace Business Standard o Business Plus.
Comprende cómo funciona la facturación
Cuando un usuario compra un complemento, configura su propia cuenta de facturación y paga el complemento por su cuenta. No hay ningún impacto en la cuenta de facturación ni en los pagos de la organización, y el usuario no obtiene acceso a la Consola del administrador de Google ni a ningún control de administrador.
Activa o desactiva las compras de los usuarios
De forma predeterminada, los usuarios aptos pueden comprar los complementos disponibles. Si desactivas esta opción, las suscripciones a complementos de IA compradas por los usuarios existentes permanecerán activas. Sin embargo, puedes cancelar esas suscripciones de forma manual. Para obtener más información, consulta Administra las compras de los usuarios (más adelante en esta página).
En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Ir a la configuración de actualización de los usuarios
Facturación
Configuración de actualización de los usuarios.Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.
- Haz clic en Suscripciones de los usuarios.
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(Opcional) Para aplicar el parámetro de configuración solo para algunos usuarios, en el costado, selecciona una unidad organizativa (la opción habitual para departamentos) o un grupo de configuración (avanzado).
La configuración de los grupos anula la de las unidades organizativas. Más información
- Elige si quieres permitir que los usuarios compren complementos.
- Haz clic en Guardar.
Administra las compras de los usuarios
Puedes revisar las suscripciones a complementos que compraron los usuarios de tu organización. También puedes cancelar estas suscripciones. Por ejemplo, si compras una suscripción de la organización a un complemento y asignas licencias a todos tus usuarios, puedes cancelar las suscripciones individuales de los usuarios para que no terminen con dos licencias para el mismo conjunto de funciones.
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En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Facturación Suscripciones.Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.
- Haz clic en Suscripciones de los usuarios. Esta opción solo está disponible si tienes al menos una suscripción activa comprada por el usuario.
- Haz clic en un complemento revisa los usuarios que lo compraron.
- Para cancelar la suscripción de un solo usuario, busca la fila del usuario y haz clic en Cancelar.
- Para cancelar todas las suscripciones de los usuarios, en la parte superior, haz clic en Cancelar suscripciones
marca la casilla para confirmar la cancelación.
- Haz clic en Continuar y cancelar.
Acciones del administrador que afectan las suscripciones compradas por el usuario
Si tomas medidas en la cuenta de un usuario o en la de tu organización, esta acción puede afectar sus suscripciones compradas por el usuario.
| Acción | Impacto en la suscripción comprada por el usuario |
|---|---|
| Se suspende, borra o archiva la cuenta de Workspace del usuario. | Se cancelan todas las suscripciones a complementos compradas por el usuario. |
| Se quita la licencia del usuario para la suscripción de Workspace Business o Enterprise de la organización. | No hay cambios. El usuario aún puede acceder a su cuenta y a las funciones y apps disponibles, o cancelar cualquier complemento comprado por el usuario. |
| El administrador compra una suscripción de la organización a un complemento que el usuario ya compró. | No hay cambios. Sin embargo, si el administrador le asigna una licencia de la organización al usuario, este recibe una notificación en la que se recomienda que borre la suscripción individual del usuario. |
| El administrador intenta cancelar la suscripción de Workspace de la organización. | No se puede cancelar la suscripción si hay suscripciones activas compradas por el usuario. El administrador debe cancelar esas suscripciones antes de cancelar Workspace. |
| Se suspende o cancela la suscripción de Workspace Business o Enterprise debido a la falta de pago o a otro problema que no inició el administrador. | No hay cambios. El usuario aún puede acceder a su cuenta y a las funciones y apps disponibles, o cancelar cualquier complemento comprado por el usuario. |
| El administrador borra la Cuenta de Google de la organización. | Se cancelan todas las suscripciones a complementos compradas por el usuario. |
¿Necesitas más ayuda?
Si tú o tus usuarios tienen preguntas sobre las compras de los usuarios, comunícate con el equipo de Asistencia de Google Workspace.