عندما تحاول أداة Google Cloud Directory Sync (GCDS) إنشاء مستخدمين جدد، فإنها قد تصادف حسابات غير مُدارة تتعارض مع الحسابات الجديدة التي تحاول إنشاؤها. تعتمد طريقة تعامل "أداة مزامنة دليل Google Cloud" مع هذه الحسابات على إعداداتك في "وحدة تحكّم المشرف في Google" ونوع تعارض الحساب.
ما هي الحسابات غير المُدارة والمتضاربة؟
الحساب غير المُدار هو حساب مستخدم متوفّر في نطاق Google ولكن لا تديره مؤسستك. تشير الحسابات غير المُدارة إلى المستخدمين الذين أنشأوا حساب Google بشكلٍ مستقل باستخدام أحد نطاقات مؤسستك ولكنّهم لا يخضعون لإدارة مؤسستك. تؤدي بعض الحسابات غير المُدارة إلى أسماء حسابات متضاربة. يحدث التعارض عندما تحاول أداة "مزامنة دليل Google Cloud" إنشاء حساب مُدار يحمل الاسم نفسه لحساب غير مُدار.
تنقسم الحسابات غير المُدارة إلى فئتَين: الحسابات الشخصية غير المُدارة وحسابات العمل غير المُدارة. يحدث التعارض عندما تحاول أداة GCDS إنشاء حساب مُدار بعنوان البريد الإلكتروني نفسه لحساب شخصي غير مُدار أو حساب عمل غير مُدار أو حساب مستخدم حالي في مؤسسة أخرى.
للحصول على تفاصيل حول حلّ مشكلة الحسابات المتضاربة، انتقِل إلى حلّ مشكلة الحسابات المكرّرة المتضاربة.
كيفية تعامل "أداة مزامنة دليل Google Cloud" مع الحسابات المتضاربة
تتعامل "أداة مزامنة دليل Google Cloud" مع التعارضات استنادًا إلى الإعدادات في "وحدة تحكُّم المشرف". لمعرفة التفاصيل حول كيفية إدارة هذه الإعدادات في "وحدة تحكّم المشرف"، يُرجى الانتقال إلى مقالة تحديد خيار التعامل مع حسابات المستخدمين غير المُدارة.
حسابات العمل غير المُدارة المتضاربة
عندما تواجه "أداة مزامنة دليل Google Cloud" تعارضًا مع حساب عمل غير مُدار، لا يمكنها إنشاء حساب مستخدم مُدار، ويتم تسجيل خطأ في سجلّ المزامنة.
لحلّ هذا التعارض، عليك نقل حساب العمل غير المُدار إلى مؤسستك في "وحدة تحكّم المشرف في Google" قبل إجراء المزامنة.
الخيار 1: استبدال الحسابات غير المُدارة المتضاربة
إذا لم تختَر أي إعداد في "وحدة تحكّم المشرف" أو اختَرت استبدال الحسابات غير المُدارة المتضاربة بحسابات مُدارة، تتعامل "أداة مزامنة دليل Google Cloud" مع التعارضات على النحو التالي.
| الإجراء | تُزيل "أداة مزامنة دليل Google Cloud" الحساب غير المُدار عن طريق إزالة اسم نطاقه وإعادة تسمية الحساب إلى username%googleworkspacedomain@gtempaccount.com. بعد ذلك، تنشئ "أداة مزامنة دليل Google Cloud" الحساب المُدار باستخدام اسم المستخدم الأصلي. |
| إعداد التقارير | يعرض تقرير التطبيق عملية إنشاء الحساب على أنها إدخال عادي في قسم تغييرات المستخدم الناجحة. |
الخيار 2: عدم استبدال الحسابات غير المُدارة المتضاربة
إذا اخترت عدم استبدال الحسابات غير المُدارة المتضاربة بحسابات مُدارة في "وحدة تحكّم المشرف"، تتعامل "أداة مزامنة دليل Google Cloud" مع التعارضات على النحو التالي.
| الإجراء | لا تنشئ أداة "مزامنة دليل Google Cloud" الحساب المُدار. |
| إعداد التقارير | يعرض تقرير التطبيق الحدث في قسم حسابات المستخدمين غير المُدارة المتضاربة  تم تخطّيها. |
الخيار 3: دعوة المستخدمين إلى نقل الحسابات غير المُدارة المتضاربة
إذا اخترت دعوة المستخدمين تلقائيًا إلى نقل الحسابات غير المُدارة المتضاربة إلى حسابات مُدارة في "وحدة تحكّم المشرف"، تتم دعوة صاحب الحساب غير المُدار لنقل بياناته إلى حساب مُدار. يمكنك تحديد فترة متابعة يُطلب فيها من المستخدم نقل حسابه. تتعامل أداة "مزامنة دليل Google Cloud" مع التعارضات على النحو التالي:
| الإجراء |
إذا لم يردّ المستخدم على الدعوة خلال فترة الدعوة، لن تتّخذ أداة "أداة مزامنة دليل Google Cloud" أي إجراء. إذا رفض المستخدم الدعوة أو انتهت صلاحيتها، تتّخذ أداة "مزامنة دليل Google Cloud" أحد الإجراءات التالية في عملية المزامنة التالية (استنادًا إلى الخيار الذي اخترته في "وحدة تحكّم المشرف"): |
| إعداد التقارير | يعرض تقرير التطبيق الحدث في قسم حسابات المستخدمين غير المُدارة المتضاربة مدعوون. |
إيقاف معالجة الحسابات الشخصية غير المُدارة باستخدام أداة "مزامنة دليل Google Cloud"
ملاحظة مهمة: يؤدي إيقاف هذه الميزة إلى التأثير نفسه الناتج عن اختيار استبدال الحسابات غير المُدارة المتضاربة بحسابات مُدارة. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى الخيار 1 (الوارد سابقًا في هذه الصفحة).
ننصحك بعدم إيقاف الميزة في "أداة مزامنة دليل Google Cloud" واختيار الإعدادات بدلاً من ذلك في "وحدة تحكّم المشرف". حيث يمنحك ذلك مرونة أكبر وإمكانية تحكّم أكبر في كيفية معالجة الحسابات غير المُدارة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة البحث عن الحسابات غير المُدارة للمستخدمين وإضافتها. لمزيد من التفاصيل، انتقِل إلى نقل الحسابات الشخصية غير المُدارة.
إذا أردت إيقاف الميزة باستخدام أداة "أداة مزامنة دليل Google Cloud"، يمكنك إضافة العلامة
DONT_RESOLVE_USER_CONFLICT_ACCOUNTS يدويًا إلى ملف الإعدادات. لمزيد من
DONT_RESOLVE_USER_CONFLICT_ACCOUNTS إلى ملف الإعداد. لمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى كيف يمكن إضافة علامة ميزة اختيارية إلى ملف إعدادات "أداة مزامنة دليل Google Cloud"؟