Een onlangs verwijderde gebruiker herstellen

U kunt een gebruikersaccount herstellen tot 20 dagen nadat het is verwijderd. Dit geldt ook voor beheerdersaccounts. Na 20 dagen zijn alle gegevens definitief verwijderd en kunt u het account niet meer herstellen.

Als gebruikers eerder waren geblokkeerd of als hun gegevens waren overgezet, worden ze nu getoond als opgeschorte gebruikers. Ga naar Een opgeschorte gebruiker herstellen om de gebruiker weer toegang te geven tot de gegevens.

Opmerking: Meer informatie over hoe u een gebruiker verwijdert uit uw organisatie.

Voordat u begint

In de volgende gevallen kunt u een gebruiker niet herstellen:

  • Het is meer dan twintig dagen geleden dat het gebruikersaccount is verwijderd.
  • U heeft geen beschikbare gebruikerslicentie voor de service of versie die eerder aan de gebruiker was toegewezen.
  • Uw domein is niet meer beschikbaar of is verplaatst naar een ander Google Workspace-account.

Als de gebruikersnaam al in gebruik is

Als de gebruikersnaam nu is gekoppeld aan een ander account of een andere groep, kunt u de gebruiker misschien nog herstellen:

  1. Zoek de gebruikersnaam in de Beheerdersconsole. Ga naar Zoeken in de Beheerdersconsole voor meer informatie. Opmerking: Groepsaliassen zijn niet beschikbaar in zoekopdrachten of zoekresultaten.
  2. Als de gebruikersnaam wordt gebruikt door een aliasadres of groep, wijzigt of verwijdert u de gebruikersnaam van de groep.
  3. Volg de stappen hieronder om de gebruiker te herstellen die die gebruikersnaam eerder gebruikte.

Gebruikers en hun gegevens herstellen

Een gebruiker herstellen

U moet zijn ingelogd als hoofdbeheerder om deze taak te kunnen uitvoeren.

Tip: Op de homepage van de Beheerdersconsole staat het totale aantal onlangs verwijderde gebruikers in het gedeelte Gebruikers. Als u rechtstreeks naar de pagina met verwijderde gebruikers wilt gaan, klikt u op dat aantal en gaat u naar stap 3.

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Directory en dan Gebruikers.

    Hiervoor is het juiste recht voor User Management vereist. Als u dit recht niet heeft, ziet u niet alle bedieningselementen die u nodig heeft.

  2. Klik op Meer opties en dan Onlangs verwijderde gebruikers.
  3. Plaats de muisaanwijzer op de gebruiker en dan klik op Herstellen.
  4. Lees de bevestigingsmelding en dan klik op Doorgaan.
  5. Selecteer een organisatie-eenheid waaraan u de gebruiker wilt toewijzen. Opmerking: Ontdek hoe de organisatiestructuur werkt.
  6. Klik op Herstellen.

Opmerking: Meestal duurt het 24 uur voordat deze wijziging is doorgevoerd, maar in zeldzame gevallen kan het 5 dagen duren.

De eerdere services en gegevens van een gebruiker herstellen

Als u een gebruiker herstelt, krijgt deze weer toegang tot alle eerdere services en gegevens. Hoe de vorige service van de gebruiker wordt hersteld, hangt af van het aantal services en het type licentietoewijzing dat u heeft voor uw account.

  • Eén service: Als u maar één Google-service heeft, wordt de toegang van de gebruiker automatisch opnieuw geactiveerd als u de gebruiker herstelt.
  • Meerdere services waarvoor licenties automatisch worden toegewezen: Als u meer dan één service heeft, wordt de toegang van de gebruiker automatisch hersteld voor de services waarvoor licenties automatisch worden toegewezen. Ga naar Automatisch een licentie toewijzen aan elke gebruiker in uw organisatie voor meer informatie.
  • Meerdere services zonder automatische licentietoewijzing: Als u meer dan één service heeft, moet u handmatig licenties opnieuw toewijzen voor services waarvoor automatische licentietoewijzing niet is ingeschakeld. Ga naar Licenties opnieuw toewijzen voor meer informatie.
  • Licenties voor gearchiveerde gebruikers: Als de gebruiker een licentie voor gearchiveerde gebruikers (Archived User, AU) had, moet u die licentie handmatig opnieuw toewijzen om te zorgen dat de gegevens en het beleid van de gebruiker juist worden hersteld. Ga naar Voormalige werknemers en hun gegevens beheren voor meer informatie.