Som ett alternativ till att använda överföringsverktyget för ohanterade användare kan du skicka och hantera överföringsförfrågningar från en CSV-fil. Detta kan vara ett bra alternativ för att överföra ett stort antal av dina ohanterade användarkonton samtidigt.
Du kan ladda ner listan över konton till ett kalkylblad (CSV-fil) för att:
- Enklare att spåra användares inbjudningsstatus
- Skicka, skicka om eller avbryt deras inbjudningar i bulk genom att uppdatera kalkylarket och sedan ladda upp det till din administratörskonsol.
- Använd den för vidare analys, till exempel att jämföra den med konton på vår LDAP-server.
För instruktioner, se avsnitten nedan.
Skicka och hantera överföringsförfrågningar från en CSV-fil
Steg 1: Ladda ner listan över ohanterade användare
- Öppna överföringsverktyget för ohanterade användare. För mer information, gå till Hitta användare med potentiellt konflikterande konton .
- Klicka på Massuppdatera användare högst upp på sidan.
- Klicka på Ladda ner alla ohanterade användare i CSV-fil för att ladda ner en fil med kommaseparerade värden (.csv).
Din aktivitetslista öppnas automatiskt och visar nedladdningens förlopp
- När bearbetningen är klar klickar du på Ladda ner CSV .
- Öppna CSV-filen i ett kalkylprogram, till exempel Google Sheets eller Microsoft Excel.
Filen har obligatoriska kolumner med information som du kan uppdatera och skrivskyddade kolumner.
Steg 2: Uppdatera filen för att skicka eller avbryta inbjudningar
- Uppdatera informationen i någon av de obligatoriska kolumnerna i kalkylarket:
- Användarens e-postadress — Måste vara formatet användarnamn @ example.com
- (Åter)skicka överföringsförfrågningar — Måste vara Ja eller Nej
- Avbryt överföringsförfrågningar — Måste vara Ja eller Nej
- Spara kalkylarket som en CSV-fil (.csv). Statusändringar behandlas när du laddar upp filen.
Notera:
- Följande kolumner innehåller skrivskyddad information. Du kan antingen inkludera eller ta bort dem när du laddar upp den uppdaterade CSV-filen:
- Skickade förfrågningar
- Förfrågningars status
- Ändrade förfrågningar
- Om du lägger till andra kolumner i CSV-filen kommer de att ignoreras när du laddar upp filen.
- Om du lägger till andra konton i CSV-filen kommer de att ignoreras när du laddar upp filen.
Steg 3: Ladda upp filen för att bearbeta uppdateringar
- Klicka på Massuppdatera användare högst upp på sidan Användare .
- Klicka på Bifoga CSV-fil .
- Bläddra till platsen på din dator och bifoga CSV-filen.
- Klicka på Ladda upp . Om det finns ett fel anger du den saknade informationen i kalkylarket och laddar upp filen igen. För mer information, gå till Vanliga fel nedan.
Din uppgiftslista öppnas automatiskt och visar uppladdningens förlopp. När bearbetningen är klar får du en e-postrapport.
Om det uppstår ett bearbetningsfel laddar du ner loggfilen från din aktivitetslista. För mer information, gå till Vanliga fel nedan.
Vanliga fel när du laddar upp din CSV-fil
Du kan få ett av dessa felmeddelanden när du laddar upp din CSV-fil:
| Fel | Orsak/lösning |
|---|---|
| Filen är tom | Din fil innehåller ingen information. |
| Felaktigt filformat eller okänt kolumnnamn | Kolumnerna i din fil ska ha rubrikerna Användarens e-postadress [Obligatorisk] , (Åter)skicka överföringsförfrågningar [Obligatorisk] och Avbryt överföringsförfrågningar [Obligatorisk] . Se till att kolumnrubrikerna är i rätt ordning och versaler, som visas ovan. |
| Filen måste ha kolumnen " kolumnnamn " | En obligatorisk kolumn saknas. |
Vanliga loggfilsfel:
| Fel | Orsak/lösning |
|---|---|
| Rad nn: OGILTIGT KOLUMNNAMN | En obligatorisk kolumn innehåller ogiltiga tecken, till exempel ett mellanslag i en användares e-postadress. Eller så saknas en kolumn för en specifik rad. |
| Rad nn : INVALID_EMPTY | En obligatorisk kolumn saknar information (t.ex. inställningen Ja eller Nej ). |