في حال تحميل شهادة الإعفاء الضريبي ولكن تم رفضها، إليك بعض الأسباب التي ربما تؤدي إلى حدوث ذلك.
لقد أرسلت خطاب إعفاء ضريبي متعلقًا بالدخل أو نموذج W-9 إلى مصلحة الضرائب
تُعد خطابات الضرائب المتعلقة بالدخل المرسلة إلى مصلحة الضرائب غير مقبولة لعمليات الإعفاء الضريبي للمبيعات الحكومية. وإذا كنت تعتقد أنك مستحق للإعفاء، يُرجى إرسال شهادة إعفاء حكومية كاملة.
لقد أرسلت ترخيصًا حكوميًا، أو تصريحًا، أو مستندًا آخر
لا يُعد المستند الذي أرسلته شهادة إعفاء صالحة. ولا يمكننا قبول النماذج، مثل تراخيص المؤسسات الحكومية، أو التصاريح، أو مستندات وزير الخارجية بدلاً من شهادة الإعفاء الصالحة. لذا يُرجى إرسال شهادة كاملة للإعفاء أو لإعادة البيع.
الاسم في حسابك غير مطابق لاسم الكيان الوارد في الشهادة
ينبغي أن يكون الكيان الذي يجري عملية شراء في خدمة Google هو نفسه الكيان الوارد في شهادة الإعفاء. ويتم تمثيل المؤسسة التي تجري عملية الشراء باستخدام اسم النشاط التجاري للعميل في حسابك. وإذا كان الاسم في الشهادة صحيحًا، يُرجى التعاون مع ممثل خدمة عملاء Google لتعديل اسم النشاط التجاري في حسابك.
كانت الشهادة غير مكتملة أو تم ملؤها بشكلٍ غير صحيح
تتضمن بعض الأمثلة للمعلومات غير المكتملة أو غير الصحيحة الشهادة التي لم يتم توقيعها، أو مربع لم يتم وضع علامة فيه، وغير ذلك. لذا يُرجى مراجعة الشهادة لضمان توفير معلومات دقيقة وكاملة، ثمّ إعادة إرسالها.