نقل اشتراكات عميل إلى حساب المورِّد

إذا كان الاشتراك لا يزال ضمن فترة تجريبية لمدة 30 يومًا، يمكنك نقل الاشتراك إلى فترة تجريبية مجانية جديدة لمدة 30 يومًا أو إلى اشتراك جديد.

إذا أكمل العميل الفترة التجريبية لمدة 30 يومًا، يمكنه النقل إلى اشتراك جديد يديره المورّد فقط.

عند نقل عميل إلى حسابك، يمكنك اختيار خطط الفوترة لاشتراكاته.

بالنسبة إلى الاشتراكات الحالية التي تعتمد "خطة مرنة"

• يمكنك بدء الاشتراك في "خطة مرنة" جديدة أو "الخطة السنوية أو الثابتة المدة" جديدة (سواء بنظام الدفعات السنوية أو الشهرية).
• لا يتوفّر خيار "الخطة السنوية أو الثابتة المدة" لبعض منتجات الإضافات، مثل Google Vault.

بالنسبة إلى الاشتراكات الحالية التي تعتمد "الخطة السنوية أو الثابتة المدة"

• يمكنك بدء الاشتراك في "خطة سنوية أو ثابتة المدة" جديدة (بنظام الدفعات السنوية أو الشهرية).
• لن تتوفر "الخطة المرنة" للعميل إلا في خلال 30 يومًا من تاريخ التجديد.

يجب أن يتضمن الاشتراك الجديد للعميل عدد تراخيص مساوٍ لاشتراكه السابق أو أكبر منه. على سبيل المثال، إذا كان الاشتراك الحالي يتضمن 200 ترخيص مستخدم، لا يمكنك خفض العدد اللازم للاشتراك الجديد إلى 150 ترخيص مستخدم أثناء عملية النقل.

الاستثناء: يمكنك تقليل عدد التراخيص بالنسبة إلى اشتراكات "الخطة السنوية"، وهذا في غضون 30 يومًا من نهاية مدتها.

الاشتراكات في الخطة السنوية أو الثابتة المدة بنظام الدفعات السنوية

• بعد النقل، لن تُرَد الأموال المدفوعة مقابل فترة الخدمة المدفوعة مسبقًا.
• ننصحك بنقل العملاء المشتركين في خطة سنوية (بنظام الدفعات السنوية) في نهاية سنة الخدمة، وذلك أثناء التجديد.

الاشتراكات في الخطة السنوية أو الثابتة المدة بنظام الدفعات الشهرية

• لا يتم تحصيل فواتير من العميل مقابل رسوم الإغلاق.
• تتم محاسبة العميل مباشرةً حتى تاريخ النقل. تُحتسب الرسوم النهائية على أساس نسبي.

أثناء عملية النقل، تتم ترقية اشتراكات G Suite Business وG Suite Basic أو الرجوع إلى إصدار أقل إلى اشتراكات Google Workspace.

للانتقال إلى اشتراك في إصدار Google Workspace Business، يجب أن تحتوي اشتراكات G Suite Basic وG Suite Business على 300 ترخيص أو أقل.

لا يمكن لعملاء G Suite الانتقال إلى Frontline Starter أو Frontline Standard أو أي إصدار من إصدارات Essentials.

* تحتوي اشتراكات Business على 300 ترخيص كحد أقصى.
** متاح فقط من خلال مبيعات Google

يتم استخدام رقم تعريف حسابك باعتباره المعرّف العلني وذلك من أجل إنشاء تفويض النقل.

1. سجِّل الدخول إلى Partner Sales Console.
2. انقر على الإعدادات .
3. في معلومات الحساب، انسخ رقم تعريف حسابك.

1. يجب منح العميل "المعرّف العلني" خاصتك (رقم تعريف الحساب).
2. يُرجى توضيح التعليمات الواردة في نقل الاشتراكات بين Google والمورّدين للعميل.
3. إذا لم يكن لدى العملاء خيار الإدارة "المورّد" في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، يمكنك إرسال هذا الرابط إليهم لبدء عملية التفويض: https://admin.google.com/ac/resellermanagement.
4. يمكنك مساعدة العميل في إنشاء تفويض النقل.

1. سجِّل الدخول إلى Partner Sales Console.
2. انتقِل إلى العملاء وانقر على إنشاء حساب عميل.

3. اختر نقل العميل. بالنسبة لمعظم العملاء، يمكنك اختيار نقل باستخدام النطاق وإدخال اسم نطاق العميل.

   بالنسبة إلى عملاء Essentials الذين لديهم حساب تم إثبات ملكيته باستخدام عنوان البريد الإلكتروني، يمكنك اختيار النقل باستخدام رقم تعريف Cloud Identity والحصول على رقم تعريف Cloud Identity من العميل. لمعرفة الخطوات، يُرجى الانتقال إلى مقالة العثور على رقم تعريف Cloud Identity.

   

4. أدخِل نطاق العميل أو رقم تعريف Cloud Identity، ثم انقر على نقل.
5. انتقِل إلى عمليات الاستيراد الناجحة وانقر على نقل الخدمات.
6. إذا كان لدى العميل إصدار قديم من G Suite، انقر على اختيار رمز تخزين تعريفي بديل واتّبِع التعليمات لنقل العميل إلى Google Workspace.
7. إذا كان لديك حسابات فوترة متعددة تم إعدادها في Partner Sales Console، يُرجى اختيار حساب فوترة المورّد في Google Workspace لكل اشتراك.

   

   • يجب استخدام العملة نفسها في جميع طلبات العميل، ولكن يمكنك ضبط العملة نفسها لحسابات فوترة مختلفة.
   • يجب استخدام حساب الفوترة نفسه في جميع اشتراكات Google Workspace.
8. اختَر خطة دفع متاحة لكل اشتراك، ثم انقر على متابعة.
9. غيّر قيم الترخيص والحد الأقصى لعدد التراخيص حسب الحاجة لكل اشتراك.
10. (اختياري) أدخِل رقم طلب الشراء.
11. عندما تكون مستعدًا لإرسال التغييرات، انقر على إكمال عملية النقل.
12. قد تحتاج إلى قبول جداول المنتجات أو الاتفاقيات بالنيابة عن العميل.