Przenoszenie klientów z G Suite do Google Workspace

• Aby można było przejść na wersję Google Workspace Business, subskrypcje G Suite Basic i G Suite Business klientów muszą obejmować maksymalnie 300 licencji. Jeśli klient ma więcej niż 300 użytkowników, musi przejść na wersję Google Workspace Enterprise.
• Wszyscy użytkownicy na koncie klienta otrzymają tę samą subskrypcję. Nie możesz na przykład przenieść niektórych użytkowników na Business Plus, a u pozostałych zostawić wersję Business Standard. Jeśli klient ma kilka wersji G Suite (częściowe licencjonowanie domeny), skontaktuj się z zespołem sprzedaży partnerskiej Google, aby uzyskać pomoc.
• Po przejściu na subskrypcję Google Workspace nie będzie można korzystać z żadnych obecnych zniżek na G Suite.
• Przy przejściu na nową wersję klienci z abonamentem na zarchiwizowane konta użytkowników G Suite będą musieli przejść na abonament odpowiadający ich subskrypcji Google Workspace. Dowiedz się więcej o zmienianiu wersji zarchiwizowanego konta użytkownika.

Wskazówka: listę klientów G Suite znajdziesz w Partner Sales Console. Na stronie Klienci kliknij Pobierz listę klientów , aby pobrać plik CSV obejmujący wszystkich klientów i ich subskrypcje. Następnie przefiltruj dane według aktywnych subskrypcji G Suite Basic i G Suite Business.

Przenoszenie subskrypcji G Suite

1. Zaloguj się w konsoli sprzedaży partnerskiej.
2. Na stronie Klienci kliknij nazwę wybranego klienta.
3. Wybierz subskrypcję G Suite Basic lub G Suite Business.
4. Kliknij Zmień (opcja dostępna tylko w przypadku subskrypcji G Suite Business) lub Uaktualnij.

   Uwaga: nie wybieraj opcji Zmień abonament. Zniżki dotyczą tylko nowych zamówień Google Workspace.

5. Wybierz wersję Google Workspace Business lub Enterprise.
6. Przejrzyj abonamenty i kliknij Wybierz abonament.

   Aby wyświetlić cenę obowiązującą po upływie okresu ze zniżką, kliknij datę zakończenia.

   

Co warto wiedzieć o przenoszeniu zbiorczym

• Nie możesz zbiorczo przenieść klientów z tymi typami subskrypcji:
  • klienci z subskrypcjami offline – skontaktuj się z zespołem sprzedaży Google, aby przenieść te subskrypcje;
  • subskrypcje roczne (płatność roczna);
  • abonamenty na zarchiwizowane konto użytkownika;
  • Subskrypcje G Suite Lite
  • Wiele subskrypcji G Suite lub Google Workspace
• Możesz przenieść maksymalnie 300 subskrypcji naraz.
• Jeśli abonament G Suite klienta ma limit licencji większy niż 300, ale liczba przypisanych licencji nie przekracza 300, podczas zmiany abonamentu na zalecaną wersję Google Workspace Business ustawimy ten limit na 300 licencji.
• Zniżkę za przeniesienie możesz uzyskać, gdy przeniesiesz klientów zbiorczo na wyższą wersję usługi. Google automatycznie zastosuje rabaty w Twoim imieniu.

Przenoszenie subskrypcji G Suite w trybie zbiorczym

1. Zaloguj się w konsoli sprzedaży partnerskiej.
2. W panelu po lewej stronie kliknij Przenieś G Suite.

   Zobaczysz listę subskrypcji G Suite Basic i G Suite Business, które można obecnie przenieść zbiorczo.

3. Wybierz subskrypcje, które chcesz przenieść.

   Skorzystanie z przeniesienia zbiorczego oznacza wyrażenie zgodę na przeniesienie klienta na zalecane przez Google subskrypcję i abonament. Jeśli nie zgadzasz się z tymi zaleceniami, kliknij przycisk Niestandardowe przeniesienie i pojedynczo przenieś subskrypcję.

4. W prawym górnym rogu kliknij Przenieś wybrane subskrypcje.
5. Kliknij Rozpocznij przenoszenie.

Uwagi:

• Proces przenoszenia zbiorczego może trochę potrwać. Po rozpoczęciu przenoszenia nie można go przerwać, dopóki nie zostaną przetworzone wszystkie subskrypcje.
• W tym czasie nie możesz rozpoczynać żadnych dodatkowych operacji zbiorczych.
• Po zakończeniu procesu przenoszenia możesz zobaczyć historię udanych i nieudanych prób.
• Subskrypcje, które nie zostały przeniesione, będą nadal widoczne na liście subskrypcji G Suite. Możesz spróbować ponownie później.

Interfejs Reseller API wykorzystuje kod zniżkowy do zastosowania zniżki na subskrypcje G Suite przenoszone do Google Workspace.

Aby dowiedzieć się więcej lub uzyskać kody zniżkowe, zaloguj się w portalu dla partnerów Google Cloud i obejrzyj webinar Google Workspace „Przejście z G Suite na Google Workspace”.

Kod zniżkowy (dealCode) pozwala odblokować ofertę specjalną, przekazując ciąg kodu zniżkowego wraz z wywołaniem subscriptions.insert.

Aby na przykład przenieść subskrypcję klienta do Google Workspace Enterprise Standard:

subscription = Subscriptions.Insert(
customerId='nnnnnn',
body={
customerId: 'nnnnnn',
skuId: '1010020026',
Plan: {
planName: 'FLEXIBLE',
},
seats: {
maximumNumberOfSeats: 10,
}
dealCode: 'XXXXXXXXXX'
})

Identyfikatory usług Google Workspace

Jeśli w odpowiedzi na wywołanie subscriptions.insert pojawi się błąd, sprawdź, czy stosujesz kod zniżkowy do właściwej ścieżki przejścia.

Oferty związane z migracją są dostępne tylko wtedy, gdy przechodzisz na wyższy poziom usług. Zniżka nie będzie więc na przykład miała zastosowania do subskrypcji G Suite Basic przenoszonych do Google Workspace Business Starter.

Obecne subskrypcje G Suite i powiązane usługi będą działać tak jak dotychczas do momentu przejścia na nową wersję.

Zalecamy przejście na ofertę Google Workspace, która spełnia potrzeby klienta. Jeśli chcesz, możemy automatycznie przenieść subskrypcje Twoich klientów po spełnieniu przez nich odpowiednich wymagań. Na co najmniej 30 dni przed automatycznym przeniesieniem otrzymasz od nas powiadomienie.

W przypadku klientów korzystających z abonamentu rocznego / na czas określony przeniesienie automatyczne może nastąpić w ich dniu odnowienia.

W przypadku klientów, którzy nie zostali jeszcze przeniesieni, należy rozpocząć ten proces jak najszybciej. Od 1 lutego 2023 roku Google automatycznie przenosi konta Twoich klientów, gdy spełniają określone wymagania.

Przypomnienie:

• Rabaty za samodzielne przeniesienie są o 5% wyższe niż rabaty za przeniesienie automatyczne. Te zniżki dotyczą tylko klientów, którzy przechodzą na wyższy poziom usług (np. z G Suite Basic na Google Workspace Business Plus).
• Za pomocą narzędzia do zbiorczego przenoszenia subskrypcji w Partner Sales Console możesz przenieść maksymalnie 300 klientów jednocześnie.

Jeśli postanowisz nie przenosić kont samodzielnie, Google automatycznie przeniesie subskrypcje Twoich klientów po spełnieniu przez nich określonych wymagań. Możliwość automatycznego przejścia będzie stopniowo udostępniana kolejnym firmom, począwszy od 1 lutego 2023 roku.

• Zarówno Ty, jak i Twój klient otrzymacie powiadomienie o automatycznym przeniesieniu 30 dni przed jego rozpoczęciem. Otrzymasz e-maila z plikiem CSV z listą kont klientów, które mają zostać automatycznie przeniesione.
• Do dnia automatycznego przeniesienia kont klientów możesz przenieść je bezpośrednio w konsoli za pomocą interfejsu API lub narzędzia do zbiorczego przenoszenia kont.
• W dniu automatycznego przeniesienia klienci spełniający kryteria zostaną przeniesieni w ciągu 24–48 godzin.
• Co 24 godziny będziesz otrzymywać plik CSV zawierający listę kont klientów, które zostały automatycznie przeniesione w ciągu poprzednich 24 godzin.
• Nie możesz z wyprzedzeniem poprosić o żadną z tych informacji:
  • konkretna data rozpoczęcia automatycznego przenoszenia;
  • lista kont klientów, które zostaną lub nie zostaną automatycznie przeniesione;
  • niestandardowe ścieżki migracji klientów. Klientów przeniesiemy na podstawie funkcji, z których obecnie korzystają.

W przypadku większości klientów przeniesienie nie spowoduje zmiany cen. W niektórych przypadkach ceny mogą jednak się różnić w zależności od konkretnego sposobu korzystania z usług. Informacje o rabatach dotyczących subskrypcji, które są przenoszone automatycznie, znajdziesz w portalu Partner Advantage (wymaga konta Partner Advantage).

Klienci korzystający z abonamentów rocznych / na czas określony zakwalifikują się do automatycznego przeniesienia w dniu odnowienia ich abonamentu. W przypadku klientów sprzedawców korzystających z abonamentu rocznego z płatnością roczną zalecamy przeniesienie ich na abonament elastyczny. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań, klient zostanie automatycznie przeniesiony w dniu odnowienia jego abonamentu rocznego.

Jeśli docelowy kod SKU jest wyższy i droższy niż pierwotny kod SKU, klient automatycznie przejdzie na abonament elastyczny. W przeciwnym razie klienci zostaną automatycznie przeniesieni na abonament roczny z płatnością roczną. Przypominamy, że w ramach subskrypcji rocznej z płatnością roczną nie można przejść na wyższą ani niższą wersję przed dniem odnowienia abonamentu.

Lista subskrypcji G Suite, które miały zostać automatycznie przeniesione od 1 lutego 2023 roku, została wysłana e-mailem w pliku CSV w listopadzie 2022 roku. Co najmniej 30 dni przed automatycznym przeniesieniem wyślemy e-maile z powiadomieniem do Ciebie i Twoich klientów (zgodnie z ustawieniami powiadomień).

Klient może nie być wymieniony w załączniku CSV, jeśli jego przeniesienie jeszcze nie zostało zaplanowane lub jeśli nie zostanie przeniesiony w ciągu 30 dni. Niektórzy klienci zostaną przeniesieni w innych datach. Na przykład subskrypcje z dodatkami mogą zostać przeniesione nieco później.

Klient może zostać automatycznie przeniesiony na inną subskrypcję niż zalecana w pliku CSV, jeśli używa funkcji, która spowoduje zmianę zalecanego kodu SKU. Przeniesiemy klienta do wersji Google Workspace odpowiadającej jego potrzebom na podstawie funkcji, z których obecnie korzysta.

W przeciwnym razie klient może zostać przeniesiony przez partnera między datą powiadomienia a datą automatycznego przeniesienia.

Większość klientów G Suite zostanie przeniesiona automatycznie. Klienci z wymienionymi poniżej typami subskrypcji nie zostaną automatycznie przeniesieni w tym samym dniu:

• subskrypcje offline;
• Subskrypcje G Suite Lite
• Subskrypcje G Suite z częściowym licencjonowaniem domeny

Aby przenieść te subskrypcje, skontaktuj się z zespołem sprzedaży Google.

Przeniesiemy klienta do wersji Google Workspace odpowiadającej jego potrzebom na podstawie funkcji, z których obecnie korzysta.

Jeśli na przykład klient G Suite Business korzysta z Google Vault, przeniesiemy go na Google Workspace Business Plus, aby mógł nadal używać tej funkcji.

Uwaga: zanim zmiany w zakresie korzystania z funkcji zostaną zarejestrowane w naszych systemach, może minąć kilka dni. Jeśli klient przestanie korzystać z funkcji na krótko przed automatycznym przeniesieniem, możemy nie wiedzieć o tej zmianie przed rozpoczęciem przenoszenia.

Jeśli klient ma abonament elastyczny na zarchiwizowane konto użytkownika G Suite, automatycznie przeniesiemy go na abonament odpowiadający nowej subskrypcji Google Workspace. Jeśli klient ma subskrypcję na zarchiwizowane konto użytkownika G Suite w abonamencie rocznym lub na czas określony, skontaktuj się z nim, aby przenieść jego subskrypcje.

Niektóre wersje Google Workspace zawierają te same funkcje co subskrypcje dodatkowe. Na przykład usługa Vault jest częścią Business Plus. Jeśli klient ma włączone automatyczne licencjonowanie i przechodzi automatycznie na wersję Google Workspace obejmującą te same funkcje co subskrypcja dodatkowa klienta, anulujemy tę subskrypcję dodatkową podczas przenoszenia do Google Workspace.

Jeśli automatyczne licencjonowanie zostanie wyłączone dla klienta, nie anulujemy subskrypcji dodatkowych, aby uniknąć utraty danych. W przypadku tych klientów, jeśli nie jest potrzebna oddzielna subskrypcja dodatkowa, przypisz licencje dodatkowe do subskrypcji podstawowej Google Workspace, a następnie anuluj subskrypcję dodatkową 24 godziny po ponownym przypisaniu licencji.

Jeśli klient ma abonament elastyczny na zarchiwizowane konto użytkownika G Suite, automatycznie przeniesiemy go na abonament odpowiadający nowej subskrypcji Google Workspace. Jeśli klient ma subskrypcję G Suite na zarchiwizowane konto użytkownika w abonamencie rocznym lub na czas określony, skontaktuj się z nim, aby ręcznie przenieść jego subskrypcje.

Tak. Przeniesiemy klienta na wersję Google Workspace obejmującą funkcje, z których klient obecnie korzysta, i zapewniającą zachowanie jego danych. Jeśli klient korzystający z subskrypcji rocznej (z płatnością miesięczną) chce przejść na inną wersję Google Workspace, możesz zmienić jego subskrypcję w czasie maksymalnie 180 dni po przeniesieniu. Klienci korzystający z abonamentu elastycznego mogą zmienić wersję w dowolnym momencie.

Klienci z ponad 300 użytkownikami mogą przejść tylko na wersję Google Workspace Enterprise.

Przeniesiemy klienta do wersji Google Workspace odpowiadającej jego potrzebom na podstawie funkcji, z których obecnie korzysta. Jeśli teraz nie sprzedajesz abonamentu docelowego, możesz wykonać te czynności:

• Przenieść klienta przed 1 lutego 2023 roku na odpowiedni docelowy kod SKU.
• Zmienić subskrypcję klienta po automatycznym przeniesieniu. Subskrypcję roczną klienta (płatność co miesiąc) możesz zmienić w ciągu 180 dni od przeniesienia, a abonament elastyczny klienta – w dowolnej chwili.

Podczas wybierania wersji Google Workspace, na którą chcesz przejść, weź pod uwagę te czynniki:

• Liczba użytkowników – aby można było przejść na wersję Google Workspace Business, subskrypcje G Suite Basic i G Suite Business Twojego klienta muszą obejmować maksymalnie 300 licencji. Jeśli klient ma więcej niż 300 użytkowników, musi przejść na wersję Google Workspace Enterprise.
• Funkcje, z których korzysta obecnie klient – wybierz wersję obejmującą funkcje, których obecnie używa Twój klient.
• Funkcje, których klient chce używać w przyszłości – czy istnieją funkcje, których klient potrzebuje lub z których chce korzystać, ale obecnie ich nie ma?

Jeśli masz dostęp do konsoli administracyjnej Google klienta, możesz sprawdzić, które funkcje są używane.

Krok 1. Otwórz konsolę administracyjną.

1. Otwórz nowe okno przeglądarki w trybie incognito i zaloguj się w Partner Sales Console.
2. Wejdź na stronę Klienci i kliknij nazwę wybranego klienta.
3. W sekcji Szybkie linki kliknij Konsola administracyjna.

Krok 2. Sprawdź, czy funkcja jest już używana

1. W tabelach powyżej znajdź kolumnę Korzystasz z? obok interesującej Cię funkcji.
2. Kliknij link Sprawdź, aby otworzyć artykuł pomocy.
3. Aby sprawdzić działanie funkcji, wykonaj czynności opisane w artykule pomocy. Sprawdź na przykład ilość używanego miejsca na dane oraz to, czy transmisja jest włączona (funkcja dostępna tylko w wersjach Enterprise).