การเปลี่ยนรุ่นให้ลูกค้าจาก G Suite ไปเป็น Google Workspace

• การสมัครใช้บริการ G Suite Basic และ G Suite Business ของลูกค้าต้องมีใบอนุญาตไม่เกิน 300 ใบจึงจะเปลี่ยนไปใช้ Google Workspace รุ่น Business ได้ ซึ่งหากมีผู้ใช้มากกว่า 300 คน ลูกค้าจะต้องอัปเกรดเป็นรุ่น Google Workspace Enterprise
• ผู้ใช้ทั้งหมดในบัญชีของลูกค้าจะมีการสมัครใช้บริการแบบเดียวกัน เช่น คุณไม่สามารถเปลี่ยนให้ผู้ใช้บางคนไปใช้ Business Plus ในขณะที่ผู้ใช้ที่เหลือยังใช้รุ่น Business Standard ต่อไป หากลูกค้ามี G Suite หลายรุ่น (การอนุญาตให้ใช้สิทธิในบางส่วนของโดเมน) โปรดติดต่อฝ่ายขายของ Google Partner เพื่อขอความช่วยเหลือ
• ส่วนลดราคา G Suite ที่คุณได้รับอยู่ในปัจจุบันจะไม่มีผลหลังจากที่ลูกค้าเปลี่ยนไปใช้การสมัครใช้บริการ Google Workspace
• ลูกค้าที่มีการสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่าของ G Suite ต้องเปลี่ยนไปใช้การสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่าที่สอดคล้องกับการสมัครใช้บริการ Google Workspace เมื่อทำการเปลี่ยน โปรดดูวิธีเปลี่ยนรุ่นผู้ใช้เก่า

เคล็ดลับ: สําหรับรายชื่อลูกค้า G Suite ให้ไปที่ Partner Sales Console ในหน้าลูกค้า ให้คลิกดาวน์โหลดลูกค้า เพื่อดูรายชื่อลูกค้าและการสมัครใช้บริการของลูกค้าทั้งหมดเป็นไฟล์ CSV จากนั้นให้กรองข้อมูลการสมัครใช้บริการ G Suite Basic และ G Suite Business ที่ใช้งานอยู่

เปลี่ยนการสมัครใช้บริการ G Suite

1. ลงชื่อเข้าใช้ในคอนโซลการขายสำหรับพาร์ทเนอร์
2. ในหน้าลูกค้า ให้คลิกชื่อลูกค้า
3. เลือกการสมัครใช้บริการ G Suite Basic หรือ G Suite Business
4. คลิกดาวน์เกรด (แสดงเฉพาะการสมัครใช้บริการ G Suite Business เท่านั้น) หรืออัปเกรด

   หมายเหตุ: อย่าเลือกเปลี่ยนแพ็กเกจ ส่วนลดจะมีผลกับคำสั่งซื้อใหม่ของ Google Workspace เท่านั้น

5. เลือกรุ่น Google Workspace Business หรือ Enterprise
6. ดูแพ็กเกจต่างๆ แล้วคลิกเลือกแพ็กเกจ

   หากต้องการดูราคาหลังช่วงลดราคา ให้คลิกวันที่สิ้นสุด

   

สิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแบบเป็นกลุ่ม

• คุณจะเปลี่ยนรุ่นให้กับลูกค้าเป็นกลุ่มที่มีการสมัครใช้บริการประเภทต่อไปนี้ไม่ได้
  • การสมัครใช้บริการแบบออฟไลน์ - ติดต่อทีมฝ่ายขายของ Google เพื่อเปลี่ยนการสมัครใช้บริการเหล่านี้
  • การสมัครใช้บริการแพ็กเกจรายปี (ชำระเงินเป็นรายปี)
  • การสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่า
  • การสมัครใช้บริการ G Suite Lite
  • การสมัครใช้บริการ G Suite หรือ Google Workspace หลายรายการ
• คุณสามารถเปลี่ยนการสมัครใช้บริการสูงสุดถึง 300 รายการได้พร้อมกันในคราวเดียว
• หากการสมัครใช้บริการ G Suite ของลูกค้ามีจำนวนใบอนุญาตสูงสุดมากกว่า 300 รายการ แต่จำนวนใบอนุญาตที่มอบหมายมีน้อยกว่า 300 รายการ เราจะปรับจำนวนใบอนุญาตสูงสุดเป็น 300 รายการเมื่อเปลี่ยนการสมัครใช้บริการเป็น Google Workspace รุ่น Business ที่แนะนำ
• คุณจะมีสิทธิ์รับส่วนลดการเปลี่ยนการสมัครใช้บริการ หากอัปเกรดลูกค้าเป็นรุ่นที่สูงกว่าเมื่อเริ่มการเปลี่ยนแบบเป็นกลุ่ม Google จะใช้ส่วนลดเหล่านี้โดยอัตโนมัติในนามของคุณ

เปลี่ยนการสมัครใช้บริการ G Suite หลายรายการพร้อมกัน

1. ลงชื่อเข้าใช้ในคอนโซลการขายสำหรับพาร์ทเนอร์
2. คลิกเปลี่ยนไปใช้ Google Workspace ในแผงด้านซ้าย

   คุณจะเห็นรายการการสมัครใช้บริการ G Suite Basic และ G Suite Business ที่มีสิทธิ์ดำเนินการเปลี่ยนรุ่นแบบเป็นกลุ่มได้ในขณะนี้

3. เลือกการสมัครใช้บริการที่ต้องการเปลี่ยน

   การเลือกเปลี่ยนแบบเป็นกลุ่มแสดงว่าคุณตกลงที่จะเปลี่ยนลูกค้าไปใช้การสมัครใช้บริการและแพ็กเกจการชำระเงินที่แนะนำของ Google หากคุณไม่เห็นด้วยกับคำแนะนำเหล่านี้ ให้คลิกปุ่มการเปลี่ยนที่กำหนดเองและเปลี่ยนการสมัครใช้บริการทีละรายการ

4. คลิกการเปลี่ยนที่เลือกไว้ที่ด้านขวาบน
5. คลิกเริ่มการเปลี่ยนแปลง

หมายเหตุ

• การเปลี่ยนแบบเป็นกลุ่มอาจใช้เวลาในการประมวลผลสักพักจึงจะเสร็จสมบูรณ์ หลังจากเริ่มกระบวนการแล้วจะไม่สามารถหยุดกลางคันได้จนกว่าจะประมวลผลการเปลี่ยนทั้งหมด
• ระหว่างนี้คุณจะเริ่มการเปลี่ยนแบบเป็นกลุ่มรายการอื่นอีกไม่ได้
• คุณจะเห็นบันทึกการเปลี่ยนรุ่นที่สำเร็จและไม่สำเร็จหลังจากที่กระบวนการเปลี่ยนรุ่นเสร็จสมบูรณ์แล้ว
• การสมัครใช้บริการที่ไม่ได้เปลี่ยนจะยังคงปรากฏอยู่ในรายการการสมัครใช้บริการ G Suite ต่อไป คุณจะลองเปลี่ยนการสมัครใช้บริการเหล่านั้นอีกครั้งได้

Reseller API จะใช้รหัสดีลเพื่อนําส่วนลดไปใช้กับการสมัครใช้บริการ G Suite ที่กําลังเปลี่ยนรุ่นเป็น Google Workspace

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสดีล โปรดลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัล Google Cloud Partner เพื่อดูการสัมมนาผ่านเว็บของ Google Workspace ในหัวข้อ "การเปลี่ยนจาก G Suite เป็น Google Workspace"

รหัสดีล (dealCode) ช่วยให้คุณปลดล็อกข้อเสนอพิเศษได้โดยการส่งสตริงรหัสดีลพร้อมกับการเรียกใช้ subscriptions.insert

เช่น หากต้องการเปลี่ยนการสมัครใช้บริการของลูกค้าเป็น Google Workspace Enterprise Standard

subscription = Subscriptions.Insert(
customerId='nnnnnn',
body={
customerId: 'nnnnnn',
skuId: '1010020026',
Plan: {
planName: 'FLEXIBLE',
},
seats: {
maximumNumberOfSeats: 10,
}
dealCode: 'XXXXXXXXXX'
})

รหัสผลิตภัณฑ์ของ Google Workspace

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการตอบกลับการเรียกใช้ subscriptions.insert ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้รหัสดีลกับเส้นทางการเปลี่ยนที่ถูกต้อง

ข้อเสนอการเปลี่ยนรุ่นจะใช้ได้เฉพาะเมื่อย้ายไปยัง SKU ระดับที่สูงกว่าเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ส่วนลดจะไม่มีผลกับการสมัครใช้บริการ G Suite Basic ที่ย้ายไปยัง Google Workspace Business Starter

การสมัครใช้บริการ G Suite ปัจจุบันและบริการที่เกี่ยวข้องจะยังคงใช้งานต่อได้ตามปกติจนกว่าจะถึงเวลาเปลี่ยน

เราขอแนะนําให้เปลี่ยนไปใช้ข้อเสนอ Google Workspace ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า นอกจากนี้เรายังสามารถเปลี่ยนการสมัครใช้บริการของลูกค้าให้คุณโดยอัตโนมัติได้ หากคุณต้องการและเมื่อลูกค้ามีสิทธิ์ โดยเราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่ระบบจะเปลี่ยนรุ่นให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติ

ลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจรายปี/ตามระยะเวลาที่กําหนดจะมีสิทธิ์เปลี่ยนการสมัครใช้บริการโดยอัตโนมัติในวันที่ต่ออายุ

สำหรับลูกค้าที่คุณยังไม่ได้เปลี่ยนรุ่นให้ โปรดเริ่มดำเนินการเปลี่ยนทันทีที่สะดวก ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2023 เป็นต้นไป Google จะเปลี่ยนรุ่นให้กับลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้ามีสิทธิ์

การช่วยเตือน

• ส่วนลดสำหรับการเปลี่ยนรุ่นด้วยตนเองจะมีมูลค่ามากว่าส่วนลดการเปลี่ยนรุ่นโดยอัตโนมัติอยู่ 5% ส่วนลดเหล่านี้จะมีผลเฉพาะกับลูกค้าที่เปลี่ยนไปใช้ SKU ระดับสูงกว่าเท่านั้น (เช่น จาก G Suite Basic เป็น Google Workspace Business Plus)
• คุณสามารถใช้เครื่องมือการเปลี่ยนรุ่นเป็นกลุ่มใน Partner Sales Console เพื่อเปลี่ยนรุ่นให้กับลูกค้าได้สูงสุดครั้งละ 300 ราย

หากคุณเลือกที่จะไม่เปลี่ยนให้ลูกค้า Google จะเปลี่ยนการสมัครใช้บริการของลูกค้าโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้ามีสิทธิ์ สิทธิ์ในการเปลี่ยนรุ่นโดยอัตโนมัติจะเริ่มต้นขึ้นตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2023 เป็นต้นไป

• เราจะแจ้งให้คุณและลูกค้าทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่จะเปลี่ยนรุ่นให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมไฟล์ CSV ที่มีรายชื่อลูกค้าที่ได้รับการกำหนดเวลาให้เปลี่ยนรุ่นโดยอัตโนมัติไว้
• คุณสามารถเปลี่ยนรุ่นให้กับลูกค้าผ่านคอนโซลโดยตรง ผ่าน API หรือใช้เครื่องมือสำหรับการเปลี่ยนรุ่นเป็นกลุ่ม จนกว่าจะถึงวันที่เราทำการเปลี่ยนรุ่นให้กับลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ
• ในวันที่มีการเปลี่ยนรุ่นโดยอัตโนมัติ ระบบจะเปลี่ยนรุ่นลูกค้าที่มีสิทธิ์ภายในช่วง 24-48 ชั่วโมง
• คุณจะได้รับไฟล์ CSV ทุก 24 ชั่วโมงที่แสดงรายชื่อลูกค้าที่ได้รับการเปลี่ยนรุ่นโดยอัตโนมัติเรียบร้อยแล้วในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา
• คุณจะขอข้อมูลต่อไปนี้ล่วงหน้าไม่ได้
  • วันที่แน่ชัดที่จะเริ่มการเปลี่ยนรุ่นโดยอัตโนมัติ
  • รายชื่อลูกค้าที่จะรวมหรือไม่ได้รวมอยู่ในการเปลี่ยนรุ่นโดยอัตโนมัติ
  • เส้นทางการเปลี่ยนผ่านที่กำหนดเองสำหรับลูกค้า เราจะเปลี่ยนรุ่นให้ลูกค้าตามฟีเจอร์ที่ลูกค้าใช้อยู่

สำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ การเปลี่ยนรุ่นจะไม่มีผลต่อราคา อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีราคาอาจแตกต่างกันออกไป โดยขึ้นอยู่กับการใช้งานผลิตภัณฑ์บางชนิด หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับส่วนลดที่ใช้กับการสมัครใช้บริการที่เปลี่ยนรุ่นโดยอัตโนมัติ ให้ไปที่พอร์ทัล Partner Advantage (ต้องมีบัญชี Partner Advantage)

ลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจรายปี/ตามระยะเวลาที่กำหนดจะมีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนรุ่นโดยอัตโนมัติในวันที่ต่ออายุ สำหรับลูกค้าจากพาร์ทเนอร์ที่ใช้แพ็กเกจรายปีแบบชำระเงินรายปี เราขอแนะนำให้เปลี่ยนแพ็กเกจของลูกค้าเหล่านี้เป็นแพ็กเกจแบบยืดหยุ่น หากคุณไม่ดำเนินการใดๆ ระบบจะเปลี่ยนแพ็กเกจให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติในวันที่ต่ออายุของแพ็กเกจรายปี

หาก SKU ปลายทางเป็นรุ่นที่สูงกว่าและแพงกว่า SKU ต้นทาง ลูกค้าจะเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจแบบยืดหยุ่นโดยอัตโนมัติ หรือไม่เช่นนั้น ลูกค้าจะเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจรายปีที่มีการชำระเงินเป็นรายปีโดยอัตโนมัติ โปรดทราบว่าคุณจะอัปเกรดหรือดาวน์เกรดการสมัครใช้บริการในแพ็กเกจรายปีที่มีการชำระเงินเป็นรายปีไม่ได้จนกว่าจะต่ออายุ

ในเดือนพฤศจิกายน 2022 เราได้ส่งการสมัครใช้บริการ G Suite ที่มีกำหนดการเปลี่ยนรุ่นโดยอัตโนมัติตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2023 ไปทางอีเมลโดยแนบเป็นไฟล์ CSV เราจะส่งอีเมลแจ้งคุณและลูกค้าของคุณ (ตามการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ) อย่างน้อย 30 วันก่อนที่ระบบจะเปลี่ยนรุ่นให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติ

ลูกค้าอาจไม่มีชื่อปรากฏในไฟล์แนบ CSV เนื่องจากลูกค้ารายนั้นอาจยังไม่ได้รับการกำหนดเวลาให้เปลี่ยนรุ่น หรือระบบอาจไม่ได้กำหนดเวลาให้ลูกค้ารายนั้นเปลี่ยนรุ่นภายใน 30 วัน ลูกค้าบางรายจะได้รับการเปลี่ยนรุ่นในวันอื่นๆ ตัวอย่างเช่น การสมัครใช้บริการที่มีส่วนเสริมอาจจะได้รับการเปลี่ยนรุ่นในอีกไม่กี่วันนับจากนั้น

ลูกค้าอาจได้รับการเปลี่ยนไปใช้การสมัครใช้บริการอื่นที่แตกต่างจากที่แนะนำในไฟล์ CSV โดยอัตโนมัติ หากลูกค้าใช้ฟีเจอร์ที่ทำให้ระบบต้องเปลี่ยน SKU ที่แนะนำ เราจะเปลี่ยนให้ลูกค้าไปใช้ Google Workspace รุ่นที่เหมาะกับความต้องการโดยอิงตามฟีเจอร์ที่ลูกค้าใช้อยู่

หรือ อาจเป็นไปได้ว่าพาร์ทเนอร์ของลูกค้าทำการเปลี่ยนรุ่นให้กับลูกค้าระหว่างวันที่แจ้งเตือนกับวันที่มีการเปลี่ยนรุ่นโดยอัตโนมัติ

ระบบจะเปลี่ยนรุ่นให้กับลูกค้า G Suite ส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติเมื่อมีสิทธิ์ ลูกค้าที่มีการสมัครใช้บริการประเภทต่อไปนี้จะไม่ได้รับการเปลี่ยนรุ่นโดยอัตโนมัติในวันเดียวกัน

• การสมัครใช้บริการแบบออฟไลน์
• การสมัครใช้บริการ G Suite Lite
• การสมัครใช้บริการ G Suite ที่มีการอนุญาตให้ใช้สิทธิในบางส่วนของโดเมน

โปรดติดต่อฝ่ายขายของ Google เพื่อเปลี่ยนรุ่นการสมัครใช้บริการเหล่านี้

เราจะเปลี่ยนให้ลูกค้าไปใช้ Google Workspace รุ่นที่เหมาะกับความต้องการโดยอิงตามฟีเจอร์ที่ลูกค้าใช้อยู่

เช่น หากลูกค้า G Suite Business ใช้ Google ห้องนิรภัย เราจะเปลี่ยนให้ลูกค้าใช้ Google Workspace Business Plus เพื่อให้ลูกค้าใช้ฟีเจอร์นี้ต่อไป

หมายเหตุ: ระบบอาจใช้เวลา 2-3 วันเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงการใช้ฟีเจอร์ในระบบ หากลูกค้าหยุดใช้ฟีเจอร์ไม่นานก่อนที่บัญชีจะมีสิทธิ์เปลี่ยนโดยอัตโนมัติ เราอาจไม่ทราบข้อมูลการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อทำการเปลี่ยนรุ่นให้ลูกค้า

หากลูกค้ามีการสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่าของ G Suite ในแพ็กเกจแบบยืดหยุ่น เราจะเปลี่ยนให้เป็นการสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่าที่สอดคล้องกับการสมัครใช้บริการ Google Workspace ใหม่โดยอัตโนมัติ สำหรับลูกค้าที่มีการสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่าของ G Suite ในแพ็กเกจรายปี/ตามระยะเวลาที่กำหนด โปรดติดต่อลูกค้าเพื่อเปลี่ยนการสมัครใช้บริการ

Google Workspace บางรุ่นจะมีความสามารถเดียวกับที่มีในการสมัครใช้บริการเสริม เช่น ห้องนิรภัยจะมีอยู่ใน Business Plus หากลูกค้าเปิดใช้การออกใบอนุญาตแบบอัตโนมัติไว้และกำลังเปลี่ยนไปใช้รุ่น Google Workspace ที่มีฟังก์ชันเดียวกับการสมัครใช้บริการเสริมโดยอัตโนมัติ เราจะยกเลิกการสมัครใช้บริการเสริมให้เมื่อเปลี่ยนรุ่นเป็น Google Workspace

ในกรณีที่ปิดใช้การออกใบอนุญาตแบบอัตโนมัติให้กับลูกค้า เราจะไม่ยกเลิกการสมัครใช้บริการเสริมเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย สำหรับลูกค้าที่การออกใบอนุญาตแบบอัตโนมัติปิดอยู่ หากไม่ต้องการสมัครใช้บริการเสริมแยกต่างหาก ให้มอบหมายใบอนุญาตสำหรับผู้ใช้บริการเสริมให้กับการสมัครใช้บริการหลักของ Google Workspace แล้วยกเลิกการสมัครใช้บริการเสริมดังกล่าวหลังจากที่เปลี่ยนการมอบหมายใบอนุญาตแล้ว 24 ชั่วโมง

หากลูกค้ามีการสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่าของ G Suite ในแพ็กเกจแบบยืดหยุ่น เราจะเปลี่ยนให้เป็นการสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่าที่สอดคล้องกับการสมัครใช้บริการ Google Workspace ใหม่โดยอัตโนมัติ สำหรับลูกค้าที่มีการสมัครใช้บริการผู้ใช้เก่าของ G Suite ในแพ็กเกจรายปี/ตามระยะเวลาที่กำหนด โปรดติดต่อลูกค้าเพื่อเปลี่ยนการสมัครใช้บริการด้วยตนเอง

ได้ เราจะเปลี่ยนให้ลูกค้าไปใช้ Google Workspace รุ่นที่มีฟีเจอร์ที่ลูกค้าใช้อยู่และเก็บรักษาข้อมูลไว้ หากลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจรายปี (การชำระเงินรายเดือน) ต้องการเปลี่ยนไปใช้ Google Workspace รุ่นอื่น คุณสามารถเปลี่ยนการสมัครใช้บริการของลูกค้าได้ภายใน 180 วันหลังการเปลี่ยนผ่าน ส่วนลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจแบบยืดหยุ่นจะเปลี่ยนรุ่นได้ทุกเมื่อ

ลูกค้าที่มีผู้ใช้มากกว่า 300 คนจะเปลี่ยนไปใช้รุ่น Google Workspace Enterprise ได้เท่านั้น

เราจะเปลี่ยนให้ลูกค้าไปใช้ Google Workspace รุ่นที่เหมาะกับความต้องการโดยอิงตามฟีเจอร์ที่ลูกค้าใช้อยู่ หากในปัจจุบันคุณไม่ได้จำหน่ายการสมัครใช้บริการเป้าหมาย ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• เปลี่ยนรุ่นให้ลูกค้าก่อนวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2023 เป็นรุ่นเป้าหมายที่ต้องการ
• เปลี่ยนการสมัครใช้บริการของลูกค้าหลังจากการเปลี่ยนรุ่นโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเปลี่ยนการสมัครใช้บริการแพ็กเกจรายปี (ชำระเงินรายเดือน) ของลูกค้าได้สูงสุด 180 วันหลังจากการเปลี่ยน และการสมัครใช้บริการแพ็กเกจแบบยืดหยุ่นของลูกค้าได้ทุกเมื่อ

ขณะที่เลือกรุ่น Google Workspace ที่ต้องการเปลี่ยนไปใช้ เราขอแนะนำให้คุณพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้

• จำนวนผู้ใช้ - การสมัครใช้บริการ G Suite Basic และ G Suite Business ของลูกค้าจะต้องมีใบอนุญาตไม่เกิน 300 รายการจึงจะเปลี่ยนไปใช้รุ่น Google Workspace Business ได้ ซึ่งหากมีผู้ใช้มากกว่า 300 คน ลูกค้าจะต้องอัปเกรดเป็นรุ่น Google Workspace Enterprise
• ฟีเจอร์ที่ลูกค้าใช้อยู่ในปัจจุบัน - เลือกรุ่นที่มีฟีเจอร์ซึ่งลูกค้าต้องใช้ในปัจจุบัน
• ฟีเจอร์ที่ลูกค้าต้องการใช้ในอนาคต - มีฟีเจอร์ใดที่ปัจจุบันลูกค้ายังไม่มี แต่ต้องการใช้หรือจําเป็นต้องมีบ้างหรือไม่

หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ของลูกค้า คุณจะตรวจสอบได้ว่ามีการใช้ฟีเจอร์ใดอยู่

ขั้นตอนที่ 1: เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบ

1. เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่ในโหมดไม่ระบุตัวตน แล้วลงชื่อเข้าใช้ Partner Sales Console
2. ไปที่หน้าลูกค้า แล้วคลิกชื่อลูกค้า
3. ในส่วนลิงก์ด่วน ให้คลิกคอนโซลผู้ดูแลระบบ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่ามีการใช้ฟีเจอร์อยู่หรือไม่

1. ในตารางด้านบน ให้ไปที่คอลัมน์กำลังใช้อยู่หรือไม่เพื่อดูฟีเจอร์ที่คุณสนใจ
2. คลิกลิงก์ตรวจสอบเพื่อเปิดบทความช่วยเหลือ
3. ทำตามขั้นตอนในบทความช่วยเหลือเพื่อตรวจสอบฟีเจอร์ เช่น ตรวจสอบปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ หรือตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้สตรีมมิงแบบสดหรือไม่ (ใช้ได้กับรุ่น Enterprise เท่านั้น)