使用通貨が複数に及ぶ Google Workspace の顧客用に 2 つ以上の Partner Sales Console をお持ちの場合、それらを 1 つに統合することができます。コンソールを統合することで、顧客アカウントを単一の通貨にマッピングし、すべての顧客を 1 つの Partner Sales Console で管理できるようになります。
顧客の移行先となるコンソールをメイン コンソール、顧客が元々登録されていたコンソールをソース コンソールと呼びます。次の手順は、メイン コンソールとソース コンソールの両方で行います。
メイン コンソールを選択する
コンソールのリストを確認して、メイン コンソールにするコンソールを決定します。決定の際は、希望のドメインや、以下に該当するコンソール（ある場合）を考慮することをおすすめします。
- 契約プランでの Google Cloud の顧客と Google Voice サブスクリプションが管理されているコンソール - これらの顧客の移行はサポートされていないため、Google Cloud と Voice のサブスクリプションに対応したコンソールをメイン コンソールとして選択する方法が考えられます。
- 最も多くの顧客が管理されているコンソール - 顧客の移行におけるオーバーヘッドが高くなるため、すでに最も多くの顧客が管理されているコンソールを選択する方法が考えられます。
- 複数の通貨で請求先アカウントが設定されているコンソール - いくつかの通貨の設定が済んでいるコンソールに移行することで、その後に必要な操作を減らすことができます。
管理者が行う対応:
- メイン コンソール—次のセクションに進みます。
- ソース コンソール—ソース コンソールでの手順に進みます。
メイン コンソールでの手順
ステップ 1: ソース コンソールを追加して招待する
これらの手順を完了するには、メイン コンソールの特権管理者の権限が必要です。
メインの Partner Sales Console で、次の操作を行います。
- コンソールの統合アイコン
[**コンソールの追加**] をクリックします。 [アカウント ID] に、ソース コンソールのアカウント ID（販売パートナーの公開 ID）を入力します。
詳しくは、販売パートナーの公開 ID（アカウント ID）を確認するをご覧ください。
[保存して招待] をクリックします。
ソース コンソールがコンソールのリストに追加され、ステータスとして [送信が完了し、招待の承諾待ち] が表示されます。
（省略可）別のソース コンソールを追加するには、上記の手順を繰り返します。
（省略可）招待を取り消すには、[招待をキャンセル]
[接続を閉じる] をクリックします。
次のステップは、ソース コンソールで行います。詳しくは、ソース コンソールでの手順（このページの後半）をご覧ください。
ステップ 2: 顧客の移行を完了する
これらの手順を完了するには、顧客の追加権限が必要です。
メインの Partner Sales Console で、次の操作を行います。
- コンソールの統合アイコン [**顧客の移行の管理**] をクリックします。
- 移行する顧客の横にあるチェックボックスをオンにして、[選択したアイテムを移行] をクリックします。1 件の顧客を移行する場合は、その顧客名の横にある [移行を完了する] をクリックします。
- サブスクリプションごとに、顧客の請求先アカウントを選択します。
[選択して続行] をクリックします。
ステータスが [移行しています] に変わります。
移行が完了した顧客はリストから削除されます。その顧客は [顧客] ページの一覧で確認できます。詳しくは、顧客の検索と表示をご確認ください。
ソース コンソールでの手順
次のステップは、ソース コンソールで行います。まずメイン コンソールからの招待を承諾して、顧客の移行を開始します。
ステップ 1: 招待を確認して承諾する
これらの手順を完了するには、ソース コンソールの特権管理者の権限が必要です。
ソースの Partner Sales Console で、次の操作を行います。
- コンソールの統合アイコン をクリックします。
- コンソールのリストで、確認するコンソールの横にある [接続の招待を確認] をクリックします。
招待を確認して、[接続の招待を承諾] をクリックします。ステータスが [招待が承諾され、コンソールが接続されました] に変わります。
重要: 招待を承諾した後、顧客をメイン コンソールに移行できるようになるまでに 7 日間の待機期間があります。
接続を削除する場合は、[接続を閉じる] [接続を閉じる] をクリックします。
ステップ 2: 顧客の移行準備ができているかどうかを確認する
これらの手順を完了するには、顧客の追加権限が必要です。
招待を承諾した後、ソースの顧客をメイン コンソールに移行できるようになるまで、7 日間お待ちいただく必要があります。
ソースの Partner Sales Console で、次の操作を行います。
- コンソールの統合アイコン [**顧客の移行の管理**] をクリックします。
- 移行対象の顧客が [移行準備完了] に表示されていることを確認します。表示されていることを確認したら、ステップ 3: メイン コンソールへの顧客の移行を開始するに進みます。
- 目的の顧客がリストにない場合は、[移行準備未完了] をクリックしてステータスを確認します。
- [詳細を表示] をクリックすると詳しい情報を確認できます。
ステップ 3: メイン コンソールへの顧客の移行を開始する
これらの手順を完了するには、顧客の移行権限が必要です。
ソースの Partner Sales Console で、次の操作を行います。
- コンソールの統合アイコン [**顧客の移行の管理**] をクリックします。
- 移行する顧客の横にあるチェックボックスをオンにして、[選択した項目の移行を開始] をクリックします。1 件の顧客を移行する場合は、その顧客名の横にある [移行を開始] をクリックします。
- [移行を開始] をクリックします。
（省略可）移行を取り消すには、[移行をキャンセル]
[キャンセルを確定] をクリックします。ステータスが [移行準備完了] に変わります。
次のステップは、メイン コンソールで行うものです。詳しくは、ステップ 2: 顧客の移行を完了するをご覧ください。
よくある質問
全般
移行後も 2 つ以上のコンソールを維持できますか？
可能ですが、効率性を高めるために、1 つの統合コンソールにまとめることをおすすめします。
移行中にサブスクリプションの支払いに使用する通貨を変更できますか？
いいえ。移行中に Google Workspace サブスクリプションの契約期間や支払い通貨を変更することはできません。
お支払い
移行後に請求先アカウントが変更されると、どのような影響がありますか？
顧客をソース コンソールからメイン コンソールに移行すると、請求先アカウントが変更されます。その影響は、顧客がどのお支払いプランで Google Workspace サブスクリプションを使用しているかに応じて異なります。
フレキシブル プランまたは年間プラン（月単位のお支払い）
- ソース コンソールには、顧客が移行する前の最終支払い月分の日割り料金が請求されます。
- メイン コンソールには、顧客が移行した後の最終支払い月分の日割り料金が請求されます。
例
10 月 15 日に、Google Workspace サブスクリプションを利用している顧客をメイン コンソールに移行したとします。この場合、請求先アカウントへの請求は次のようになります。
- ソース コンソール - 10 月 1 日から 10 月 14 日までのサブスクリプションの日割り料金
- メイン コンソール - 10 月 15 日から 10 月 31 日までのサブスクリプションの日割り料金と、月単位（後払い）ベースでのサブスクリプションの残料金
年間プラン（年単位のお支払い）
- ソース コンソールには、顧客を移行した時点での契約料金の残額が日割り計算された金額がクレジットされます。
- メイン コンソールには、同じ日割り計算された金額が請求されます。
例
10 月 15 日に、Google Workspace サブスクリプションを利用している顧客をメイン コンソールに移行したとします。ソース コンソールでは、1 年分の契約料金が前払いされています。10 月の請求書の内容は次のようになります。
- ソース コンソール - 10 月 15 日からサブスクリプション期間満了までのサブスクリプションの日割り料金がクレジット（払い戻し）される
- メイン コンソール - 10 月 15 日からサブスクリプション期間満了までのサブスクリプションの同額の日割り料金が請求される
メイン コンソールで新しい請求先アカウントを作成するにはどうすればよいですか？
[パートナーの請求] [新しい Google Workspace 請求先アカウント] をクリックします。または、こちらのフォームに記入してください。
請求先アカウントは移行されますか？
顧客を移行する際、請求先アカウントはソース コンソールから移行されません。移行後、ソース コンソールとメイン コンソールで請求先アカウントの請求書が別々に届きます。
コンソールを接続する
管理者が招待を承諾しても顧客を移行できないのはなぜですか？
コンソールを接続した後、顧客をメイン コンソールに移行できるようになるまで、7 日間お待ちいただく必要があります。この猶予があることで、接続が誤って作成された場合に接続を閉じることができます。
接続先のコンソールを変更するにはどうすればよいですか？
ソース コンソールは、一度に 1 つのメイン コンソールにのみ接続できます。別のメイン コンソールに接続するには、既存のメイン コンソールとの接続を閉じます。そうすることで、別のメイン コンソールから接続の招待状を送信できるようになります。
メイン コンソールは、複数のソース コンソールに接続できます。ソース コンソールを削除する場合は、接続を閉じます。新しいソース コンソールを追加する場合は、新しいコンソール接続の招待状を送信します。
顧客の移行
顧客の移行を取り消すにはどうすればよいですか？
重要: 完了した顧客の移行をパートナー セールス Console で取り消すことはできません。
移行を取り消す必要がある場合は、カスタマーケア ポータルからサポートを依頼してください。
顧客に関連付けられている法人が変更されないようにするには、どうすればよいですか？
法人が変更されないようにするには、ソース コンソールで、現在 Google Workspace サブスクリプションに関連付けられているものと同じ法人を持つ請求先アカウントを選択してください。
移行プロセスによって顧客の法人が変更された場合は、続行する前にコンソールに通知が表示されます。
移行の妨げとなる問題がないのに、顧客の移行準備が整わないのはなぜですか？
移行ステータスは定期的に更新されます。顧客の移行ステータスが [移行準備完了] のステータスに変わるまでには、最長で 12 時間ほどかかることがあります。
顧客の移行にはどのくらい時間がかかりますか？
通常は数分で完了しますが、まれに時間がかかることがあります。
移行した顧客に関連付けられているオフライン サブスクリプションはどうなりますか？
顧客を移行すると、オンラインとオフラインのすべてのサブスクリプションがメイン コンソールに移動します。
顧客のオフライン サブスクリプションを追加注文する場合は、メイン コンソールを使用してください。
移行した顧客の注文履歴はどうなりますか？
顧客の注文履歴はソース コンソールからメイン コンソールにコピーされません。既存の注文履歴はソース コンソールに表示されたままとなり、サブスクリプションの新しい変更はメイン コンソールに表示されます。