Jika Anda memiliki pelanggan yang menggunakan Paket Tahunan, baik dibayar tahunan maupun bulanan, langganan mereka akan otomatis beralih ke Paket Fleksibel pada tanggal perpanjangan. Anda dapat memilih paket lain kapan saja sebelum tanggal perpanjangan. Paket baru akan berlaku pada tanggal perpanjangan langganan.
Mengubah opsi perpanjangan
Mengubah opsi perpanjangan pelanggan tidak akan memengaruhi layanan mereka.
- Login ke Partner Sales Console.
- Di halaman Pelanggan, klik nama pelanggan.
- Pilih langganan yang aktif.
Di sudut kanan bawah, klik Perbarui.
Pilih opsi perpanjangan, lalu klik Konfirmasi.
Opsi perpanjangan
- Tidak semua paket tersedia dengan semua langganan.
- Informasi harga tersedia 30 hari sebelum tanggal perpanjangan.
Paket Fleksibel
Beralih ke paket pembayaran Fleksibel
Tambahkan dan hapus pengguna kapan saja. Pada akhir bulan, Anda akan ditagih untuk jumlah akun aktif selama bulan tersebut.
Paket Tahunan (Pembayaran Tahunan)
Perpanjang otomatis kontrak komitmen saya setiap tahun
Pada akhir bulan saat kontrak diperpanjang, Anda akan ditagih untuk semua lisensi terpakai selama setahun penuh.
Pada tanggal perpanjangan, pelanggan memulai langganan 12 bulan yang baru. Anda akan menerima 2 notifikasi: 30 hari dan 3 hari sebelum tanggal perpanjangan. Anda dapat memilih untuk memperpanjang kontrak dengan jumlah lisensi yang sama atau lebih sedikit:
- Dengan lisensi yang sama: Jumlah lisensi tahunan sama dengan jumlah lisensi pelanggan pada tanggal perpanjangan.
- Dengan lebih sedikit lisensi: Jumlah lisensi tahunan dikurangi hingga jumlah pengguna berlisensi milik pelanggan pada tanggal perpanjangan.
Paket Tahunan (Pembayaran per Bulan)
Perpanjang otomatis kontrak komitmen saya setiap bulan
Anda akan ditagih setiap bulan untuk komitmen tahunan.
Pada tanggal perpanjangan, pelanggan memulai langganan 12 bulan yang baru. Anda akan menerima 2 notifikasi: 30 hari dan 3 hari sebelum tanggal perpanjangan. Anda dapat memilih untuk memperpanjang kontrak dengan jumlah lisensi yang sama atau lebih sedikit:
- Dengan lisensi yang sama: Jumlah lisensi tahunan sama dengan jumlah lisensi pelanggan pada tanggal perpanjangan.
- Dengan lebih sedikit lisensi: Jumlah lisensi tahunan dikurangi hingga jumlah pengguna berlisensi milik pelanggan pada tanggal perpanjangan.
Membatalkan langganan saya
Membatalkan langganan saya
Saat komitmen tahunan berakhir, layanan pelanggan akan ditangguhkan dan Anda tidak lagi ditagih untuk pelanggan tersebut. Di Partner Sales Console, status langganan pelanggan ditetapkan ke Dibatalkan.