Se você tiver clientes no plano anual, anual ou mensal, a assinatura deles mudará automaticamente para o plano flexível na data de renovação. Você pode escolher outro plano antes da data de renovação. O novo plano entra em vigor na data de renovação do cliente.
Atualizar a opção de renovação
Alterar a opção de renovação do cliente não afetará o serviço dele.
- Faça login no Partner Sales Console.
- Na página Clientes, clique no nome do cliente.
- Selecione uma assinatura ativa.
No canto inferior direito, clique em Atualizar.
Selecione uma opção de renovação e clique em Confirmar.
Opções de renovação
- Nem todos os planos estão disponíveis em todas as assinaturas.
- As informações sobre preços ficam disponíveis 30 dias antes da data de renovação.
Plano flexível
Mudar para o plano de pagamento flexível
Adicione e exclua usuários a qualquer momento. No final do mês, você receberá uma cobrança pelo número de contas em uso durante o mês.
Plano anual (pagamentos anuais)
Renovar automaticamente meu contrato de compromisso anual
No final do mês em que o contrato for renovado, você receberá cobranças por todas as licenças comprometidas pelo ano inteiro.
Na data da renovação, seu cliente inicia uma nova assinatura de 12 meses. Você recebe duas notificações: 30 dias e 3 dias antes da data de renovação. Você pode renovar o contrato com o mesmo número de licenças anuais ou menos:
- Com as mesmas licenças: a quantidade anual de licenças é igual ao número de licenças do cliente na data de renovação.
- Com menos licenças: a quantidade anual de licenças é reduzida ao número de usuários licenciados do cliente na data de renovação.
Plano anual (pagamentos mensais)
Renovar automaticamente meu contrato de compromisso mensal
Você recebe uma cobrança mensal pelo compromisso anual.
Na data da renovação, seu cliente inicia uma nova assinatura de 12 meses. Você recebe duas notificações: 30 dias e 3 dias antes da data de renovação. Você pode renovar o contrato com o mesmo número de licenças anuais ou menos:
- Com as mesmas licenças: a quantidade anual de licenças é igual ao número de licenças do cliente na data de renovação.
- Com menos licenças: a quantidade anual de licenças é reduzida ao número de usuários licenciados do cliente na data de renovação.
Cancelar minha assinatura
Cancelar minha assinatura
Quando o compromisso anual termina, o serviço do cliente é suspenso e você não é mais cobrado por esse cliente. No Partner Sales Console, o status da assinatura do cliente é definido como Cancelado.