Если клиент использует годовой план (с ежемесячной или ежегодной оплатой), то в день продления подписки она будет автоматически переведена на гибкий план. До этого момента вы можете выбрать другой тарифный план, который начнет действовать с даты продления.
Как изменить параметры продления подписки
Изменение параметров продления подписки для клиента не влияет на работу его сервиса.
- Войдите в Partner Sales Console.
- На странице Клиенты нажмите на имя клиента.
- Выберите активную подписку.
В правом нижнем углу нажмите Обновить.
Выберите нужный вариант и нажмите Подтвердить.
Подписка
- Для некоторых подписок предлагаются не все тарифные планы.
- Сведения о ценах становятся доступны за 30 дней до даты продления.
Гибкий план
Перейти на гибкий план
Вы сможете добавлять и удалять пользователей в любое время. В конце месяца вам выставляется счет с учетом числа использованных в этом месяце аккаунтов.
Годовой план (ежегодная оплата)
Автоматически продлевать контракт каждый год
В конце месяца, в котором будет продлен контракт, с вас будут списаны средства за все используемые лицензии за год.
В день продления у клиента начнется новый 12-месячный период подписки. Вы получите два уведомления: за 30 дней и за 3 дня до даты продления. Контракт можно продлить с тем же или меньшим количеством лицензий:
- С тем же количеством лицензий. Число лицензий на следующий год будет равно количеству лицензий у клиента на дату продления подписки.
- С меньшим количеством лицензий. Число лицензий на следующий год будет равно количеству пользователей, которым назначены лицензии, на дату продления подписки.
Годовой план (ежемесячная оплата)
Автоматически продлевать контракт каждый месяц
Счет будет выставляться вам ежемесячно в течение года.
В день продления у клиента начнется новый 12-месячный период подписки. Вы получите два уведомления: за 30 дней и за 3 дня до даты продления. Контракт можно продлить с тем же или меньшим количеством лицензий:
- С тем же количеством лицензий. Число лицензий на следующий год будет равно количеству лицензий у клиента на дату продления подписки.
- С меньшим количеством лицензий. Число лицензий на следующий год будет равно количеству пользователей, которым назначены лицензии, на дату продления подписки.
Как отменить подписку
Отменить подписку
После окончания годового контракта сервисы клиента будут заблокированы. Вам больше не будут выставляться счета для этого клиента. В Partner Sales Console для клиента будет установлен статус подписки Отменено.