หากคุณมีลูกค้าที่ใช้แพ็กเกจรายปีแบบชำระเป็นรายปีหรือแบบชำระเป็นรายเดือน การสมัครใช้บริการของลูกค้าจะเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจแบบยืดหยุ่นโดยอัตโนมัติในวันที่ต่ออายุ คุณสามารถเลือกแพ็กเกจอื่นได้ทุกเมื่อก่อนถึงวันที่ต่ออายุ จากนั้นแพ็กเกจใหม่จะมีผลในวันที่ต่ออายุของลูกค้า
อัปเดตตัวเลือกการต่ออายุ
การเปลี่ยนแปลงตัวเลือกการต่ออายุของลูกค้าจะไม่ส่งผลต่อบริการ
- ลงชื่อเข้าใช้ในคอนโซลการขายสำหรับพาร์ทเนอร์
- ในหน้า ลูกค้า ให้คลิกชื่อลูกค้า
- เลือกการสมัครใช้บริการที่ใช้งานอยู่
คลิกอัปเดต ที่มุมขวาล่าง

เลือกตัวเลือกการต่ออายุ แล้วคลิกยืนยัน
ตัวเลือกการต่ออายุ
- บางแพ็กเกจอาจใช้ไม่ได้กับการสมัครใช้บริการบางรายการ
- ข้อมูลราคาจะแสดงให้เห็น 30 วันก่อนถึงวันที่ต่ออายุ
แพ็กเกจแบบยืดหยุ่น
เปลี่ยนเป็นแพ็กเกจการชำระเงินแบบยืดหยุ่น
เพิ่มและลบผู้ใช้ได้ทุกเมื่อ เมื่อถึงสิ้นเดือน ระบบจะเรียกเก็บเงินตามจํานวนบัญชีที่ใช้งานในช่วงเดือนนั้นๆ
แพ็กเกจรายปี (ชำระเงินเป็นรายปี)
ต่ออายุสัญญาผูกมัดรายปีใหม่อัตโนมัติ
เมื่อสิ้นสุดเดือนที่ต่ออายุสัญญา ระบบจะเรียกเก็บเงินสำหรับใบอนุญาตที่เปิดใช้งานทั้งหมดตลอดทั้งปี
ในวันที่ต่ออายุ ลูกค้าจะเริ่มการสมัครใช้บริการใหม่ที่มีระยะเวลา 12 เดือน คุณจะได้รับการแจ้งเตือน 2 ครั้ง คือ 30 วันและ 3 วันก่อนถึงวันที่ต่ออายุ และสามารถเลือกต่ออายุสัญญาโดยคงจำนวนใบอนุญาตรายปีเท่าเดิมหรือน้อยกว่าเดิมก็ได้
- จำนวนใบอนุญาตเท่าเดิม - จำนวนใบอนุญาตรายปีจะเท่ากับจำนวนใบอนุญาตที่ลูกค้ามีอยู่ในวันที่ต่ออายุ
- ใบอนุญาตจำนวนน้อยกว่า - จำนวนใบอนุญาตรายปีจะลดลงเหลือเท่ากับจำนวนผู้ใช้ที่ได้รับใบอนุญาตของลูกค้าในวันที่ต่ออายุ
แพ็กเกจรายปี (ชำระเงินเป็นรายเดือน)
ต่ออายุสัญญาผูกมัดรายเดือนใหม่อัตโนมัติ
ระบบจะเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนสำหรับสัญญาผูกพันแบบรายปี
ในวันที่ต่ออายุ ลูกค้าจะเริ่มการสมัครใช้บริการใหม่ที่มีระยะเวลา 12 เดือน คุณจะได้รับการแจ้งเตือน 2 ครั้ง คือ 30 วันและ 3 วันก่อนถึงวันที่ต่ออายุ และสามารถเลือกต่ออายุสัญญาโดยคงจำนวนใบอนุญาตรายปีเท่าเดิมหรือน้อยกว่าเดิมก็ได้
- จำนวนใบอนุญาตเท่าเดิม - จำนวนใบอนุญาตรายปีจะเท่ากับจำนวนใบอนุญาตที่ลูกค้ามีอยู่ในวันที่ต่ออายุ
- ใบอนุญาตจำนวนน้อยกว่า–จำนวนใบอนุญาตรายปีจะลดลงเหลือเท่ากับจำนวนผู้ใช้ที่ได้รับใบอนุญาตของลูกค้า ในวันที่ต่ออายุ
ยกเลิกการสมัครใช้บริการ
ยกเลิกการสมัครใช้บริการ
เมื่อระยะเวลาผูกมัดรายปีสิ้นสุดลง ระบบจะระงับบริการของลูกค้าและจะไม่เรียกเก็บเงินสำหรับลูกค้ารายดังกล่าวจากคุณอีก โดยในคอนโซลการขายสำหรับพาร์ทเนอร์ ระบบจะตั้งสถานะการสมัครใช้บริการของลูกค้าเป็นยกเลิก