管理订阅的续订设置

如果您的客户采用包年方案（按年或按月付款），那么其订阅会在续订日期自动切换为弹性方案。在续订日期之前，您可以随时选择其他方案。新方案会在客户的续订日期生效。

更新续订选项

更改客户的续订选项不会影响其服务。

  1. 登录 合作伙伴销售控制台。
  2. 在客户页面上，点击客户的名称。
  3. 选择有效的订阅。

  4. 点击右下角的更新。

  5. 选择续订选项，然后点击确认。

续订选项

  • 并非所有方案都适用于所有订阅。
  • 价格信息将在续订日期前 30 天提供。

弹性方案

改为使用弹性付款方案

随时添加和删除用户。在每个月的月底，您需要根据当月使用中的账号数量支付费用。

包年方案（按年付款）

按年自动续订我的合同

在续订合同发生当月的月底，您需要为所有在用许可支付一整年的费用。

在续订日期，您的客户会重新开始 12 个月订阅。在续订日期的前 30 天和前 3 天，系统会分别向您发送一次通知。在续订合同时，您可以选择相同的年度许可数量或减少许可数量：

  • 相同的许可数量 - 年度许可数量等于客户在续订日期当天的许可数量。
  • 减少许可数量 - 年度许可数量减少到客户在续订日期当天授予了许可的用户数量。

包年方案（按月付款）

按月自动续订我的合同

您需要按月支付包年费用。

在续订日期，您的客户会重新开始 12 个月订阅。在续订日期的前 30 天和前 3 天，系统会分别向您发送一次通知。在续订合同时，您可以选择相同的年度许可数量或减少许可数量：

  • 相同的许可数量 - 年度许可数量等于客户在续订日期当天的许可数量。
  • 减少许可数量 \- 年度许可数量减少到客户在续订日期当天授予了许可的用户数量。

取消我的订阅

取消我的订阅

在您的年度合同到期后，客户的服务会暂停，您无需再为该客户支付费用。在合作伙伴销售 Console 中，客户的订阅状态会设为已取消 。