Если клиент не оплатил свой счет, вы можете приостановить доступ к его сервису Google. При приостановке доступа клиента его пользователи не смогут пользоваться сервисом.
Выставление счетов за приостановленные услуги
Как производится оплата приостановленных подписок (например, Google Workspace, архивированные пользователи, управление устройствами Chrome) в рамках гибкого или годового плана:
- Гибкий тарифный план: с вас не будет взиматься плата.
- Годовой план — Ежемесячная оплата: С вас будет взиматься плата до окончания срока действия договора.
- Годовой план: Мы не предоставляем скидки или возврат средств, а также не продлеваем срок действия договора.
Важно : Дополнительные подписки, такие как Google Vault и Workspace Additional Storage, не приостанавливаются автоматически. После приостановки Google Workspace обязательно приостановите или отмените дополнительные подписки, чтобы избежать дальнейшего списания средств.
Приостановить обслуживание клиента
Приостановите действие каждой из подписок клиента. Дополнительные модули, такие как Google Vault или Workspace Additional Storage, не приостанавливаются автоматически при приостановке Google Workspace.
Вы можете приостановить подписку клиента на срок до 60 дней. После 60-дневной приостановки или повторных приостановок Google может перевести клиента из вашей учетной записи.
- Войдите в консоль партнерских продаж .
- На странице «Клиенты» нажмите на имя клиента.
- Нажмите на услугу, чтобы приостановить её действие.
В разделе сведений об услуге нажмите на статус услуги.
Выберите «Приостановить» , а затем «Подтвердить» . Статус подписки изменится на «Приостановлено».
Повторите эти действия для каждой подписки клиента (например, Google Voice или Workspace Additional Storage).
Возобновите приостановленную подписку.
Вы можете возобновить подписки, которые вы приостановили. Вы не можете возобновить подписку, которая была автоматически приостановлена (например, если клиент не принял Условия предоставления услуг).
Перед повторной активацией услуги рекомендуется проверить настройки автоматического лицензирования.
- Войдите в консоль партнерских продаж .
- На странице «Клиенты» нажмите на имя клиента.
- Нажмите на подписку, чтобы возобновить её действие.
- В сведениях о подписке нажмите на статус «Приостановлено» .
- Выберите «Активный» , а затем подтвердите .
Примечание : Повторная активация может занять до 24 часов после выполнения этих шагов.
,Если клиент не оплатил свой счет, вы можете приостановить доступ к его сервису Google. При приостановке доступа клиента его пользователи не смогут пользоваться сервисом.
Выставление счетов за приостановленные услуги
Как производится оплата приостановленных подписок (например, Google Workspace, архивированные пользователи, управление устройствами Chrome) в рамках гибкого или годового плана:
- Гибкий тарифный план: с вас не будет взиматься плата.
- Годовой план — Ежемесячная оплата: С вас будет взиматься плата до окончания срока действия договора.
- Годовой план: Мы не предоставляем скидки или возврат средств, а также не продлеваем срок действия договора.
Важно : Дополнительные подписки, такие как Google Vault и Workspace Additional Storage, не приостанавливаются автоматически. После приостановки Google Workspace обязательно приостановите или отмените дополнительные подписки, чтобы избежать дальнейшего списания средств.
Приостановить обслуживание клиента
Приостановите действие каждой из подписок клиента. Дополнительные модули, такие как Google Vault или Workspace Additional Storage, не приостанавливаются автоматически при приостановке Google Workspace.
Вы можете приостановить подписку клиента на срок до 60 дней. После 60-дневной приостановки или повторных приостановок Google может перевести клиента из вашей учетной записи.
- Войдите в консоль партнерских продаж .
- На странице «Клиенты» нажмите на имя клиента.
- Нажмите на услугу, чтобы приостановить её действие.
В разделе сведений об услуге нажмите на статус услуги.
Выберите «Приостановить» , а затем «Подтвердить» . Статус подписки изменится на «Приостановлено».
Повторите эти действия для каждой подписки клиента (например, Google Voice или Workspace Additional Storage).
Возобновите приостановленную подписку.
Вы можете возобновить подписки, которые вы приостановили. Вы не можете возобновить подписку, которая была автоматически приостановлена (например, если клиент не принял Условия предоставления услуг).
Перед повторной активацией услуги рекомендуется проверить настройки автоматического лицензирования.
- Войдите в консоль партнерских продаж .
- На странице «Клиенты» нажмите на имя клиента.
- Нажмите на подписку, чтобы возобновить её действие.
- В сведениях о подписке нажмите на статус «Приостановлено» .
- Выберите «Активный» , а затем подтвердите .
Примечание : Повторная активация может занять до 24 часов после выполнения этих шагов.
,Если клиент не оплатил свой счет, вы можете приостановить доступ к его сервису Google. При приостановке доступа клиента его пользователи не смогут пользоваться сервисом.
Выставление счетов за приостановленные услуги
Как производится оплата приостановленных подписок (например, Google Workspace, архивированные пользователи, управление устройствами Chrome) в рамках гибкого или годового плана:
- Гибкий тарифный план: с вас не будет взиматься плата.
- Годовой план — Ежемесячная оплата: С вас будет взиматься плата до окончания срока действия договора.
- Годовой план: Мы не предоставляем скидки или возврат средств, а также не продлеваем срок действия договора.
Важно : Дополнительные подписки, такие как Google Vault и Workspace Additional Storage, не приостанавливаются автоматически. После приостановки Google Workspace обязательно приостановите или отмените дополнительные подписки, чтобы избежать дальнейшего списания средств.
Приостановить обслуживание клиента
Приостановите действие каждой из подписок клиента. Дополнительные модули, такие как Google Vault или Workspace Additional Storage, не приостанавливаются автоматически при приостановке Google Workspace.
Вы можете приостановить подписку клиента на срок до 60 дней. После 60-дневной приостановки или повторных приостановок Google может перевести клиента из вашей учетной записи.
- Войдите в консоль партнерских продаж .
- На странице «Клиенты» нажмите на имя клиента.
- Нажмите на услугу, чтобы приостановить её действие.
В разделе сведений об услуге нажмите на статус услуги.
Выберите «Приостановить» , а затем «Подтвердить» . Статус подписки изменится на «Приостановлено».
Повторите эти действия для каждой подписки клиента (например, Google Voice или Workspace Additional Storage).
Возобновите приостановленную подписку.
Вы можете возобновить подписки, которые вы приостановили. Вы не можете возобновить подписку, которая была автоматически приостановлена (например, если клиент не принял Условия предоставления услуг).
Перед повторной активацией услуги рекомендуется проверить настройки автоматического лицензирования.
- Войдите в консоль партнерских продаж .
- На странице «Клиенты» нажмите на имя клиента.
- Нажмите на подписку, чтобы возобновить её действие.
- В сведениях о подписке нажмите на статус «Приостановлено» .
- Выберите «Активный» , а затем подтвердите .
Примечание : Повторная активация может занять до 24 часов после выполнения этих шагов.