Om en kund inte har betalat sin faktura kan du stänga av åtkomsten till deras Google-tjänst. När du stänger av en kunds åtkomst kan kundens användare inte använda tjänsten.
Fakturering för avstängda tjänster
Så här faktureras du för avstängda prenumerationer (t.ex. Google Workspace, Arkiverad användare, Chrome Device Management) som har en flexibel prenumeration eller en årsprenumeration:
- Flexibelt abonnemang: Du kommer inte att debiteras
- Årsplan - Månadsvis: Du fortsätter att debiteras tills bindningsperioden slutar
- Årsplan - Årlig: Vi erbjuder inte krediter eller återbetalningar, och förlänger inte förnyelsedatumet.
Viktigt : Tilläggsprenumerationer, som Google Vault och Workspace Additional Storage, pausas inte automatiskt. Efter att du har pausat Google Workspace, se till att pausa eller säga upp tilläggsprenumerationer för att undvika fortsatt fakturering.
Stäng av en kunds tjänst
Stäng av alla kunders prenumerationer. Tillägg som Google Vault eller Workspace Additional Storage stängs inte automatiskt av när du stänger av Google Workspace.
Du kan pausa en kunds prenumeration i upp till 60 dagar. Efter en 60-dagars avstängning eller upprepade avstängningsperioder har Google möjlighet att överföra kunden från ditt konto.
- Logga in på partnerförsäljningskonsolen .
- Klicka på kundens namn på sidan Kunder.
- Klicka på tjänsten för att pausa den.
Klicka på tjänstens status i tjänsteinformationen.
Välj Pausa och sedan Bekräfta . Prenumerationsstatusen ändras till "Pausad".
Upprepa för var och en av kundens prenumerationer (t.ex. Google Voice eller Workspace Additional Storage).
Återaktivera en prenumeration som du har pausat
Du kan återaktivera prenumerationer som du valt att pausa. Du kan inte återaktivera en prenumeration som har pausats automatiskt (till exempel om kunden inte har godkänt användarvillkoren).
Innan du återaktiverar en tjänst bör du granska eventuella inställningar för automatisk licensering.
- Logga in på partnerförsäljningskonsolen .
- Klicka på kundens namn på sidan Kunder.
- Klicka på prenumerationen för att återaktivera den.
- Klicka på statusen Avstängd i prenumerationsinformationen.
- Välj Aktiv och sedan Bekräfta .
Obs ! Återaktiveringen kan ta upp till 24 timmar efter att du har slutfört dessa steg.
,Om en kund inte har betalat sin faktura kan du stänga av åtkomsten till deras Google-tjänst. När du stänger av en kunds åtkomst kan kundens användare inte använda tjänsten.
Fakturering för avstängda tjänster
Så här faktureras du för avstängda prenumerationer (t.ex. Google Workspace, Arkiverad användare, Chrome Device Management) som har en flexibel prenumeration eller en årsprenumeration:
- Flexibelt abonnemang: Du kommer inte att debiteras
- Årsplan - Månadsvis: Du fortsätter att debiteras tills bindningsperioden slutar
- Årsplan - Årlig: Vi erbjuder inte krediter eller återbetalningar, och förlänger inte förnyelsedatumet.
Viktigt : Tilläggsprenumerationer, som Google Vault och Workspace Additional Storage, pausas inte automatiskt. Efter att du har pausat Google Workspace, se till att pausa eller säga upp tilläggsprenumerationer för att undvika fortsatt fakturering.
Stäng av en kunds tjänst
Stäng av alla kunders prenumerationer. Tillägg som Google Vault eller Workspace Additional Storage stängs inte automatiskt av när du stänger av Google Workspace.
Du kan pausa en kunds prenumeration i upp till 60 dagar. Efter en 60-dagars avstängning eller upprepade avstängningsperioder har Google möjlighet att överföra kunden från ditt konto.
- Logga in på partnerförsäljningskonsolen .
- Klicka på kundens namn på sidan Kunder.
- Klicka på tjänsten för att pausa den.
Klicka på tjänstens status i tjänsteinformationen.
Välj Pausa och sedan Bekräfta . Prenumerationsstatusen ändras till "Pausad".
Upprepa för var och en av kundens prenumerationer (t.ex. Google Voice eller Workspace Additional Storage).
Återaktivera en prenumeration som du har pausat
Du kan återaktivera prenumerationer som du valt att pausa. Du kan inte återaktivera en prenumeration som har pausats automatiskt (till exempel om kunden inte har godkänt användarvillkoren).
Innan du återaktiverar en tjänst bör du granska eventuella inställningar för automatisk licensering.
- Logga in på partnerförsäljningskonsolen .
- Klicka på kundens namn på sidan Kunder.
- Klicka på prenumerationen för att återaktivera den.
- Klicka på statusen Avstängd i prenumerationsinformationen.
- Välj Aktiv och sedan Bekräfta .
Obs ! Återaktiveringen kan ta upp till 24 timmar efter att du har slutfört dessa steg.
,Om en kund inte har betalat sin faktura kan du stänga av åtkomsten till deras Google-tjänst. När du stänger av en kunds åtkomst kan kundens användare inte använda tjänsten.
Fakturering för avstängda tjänster
Så här faktureras du för avstängda prenumerationer (t.ex. Google Workspace, Arkiverad användare, Chrome Device Management) som har en flexibel prenumeration eller en årsprenumeration:
- Flexibelt abonnemang: Du kommer inte att debiteras
- Årsplan - Månadsvis: Du fortsätter att debiteras tills bindningsperioden slutar
- Årsplan - Årlig: Vi erbjuder inte krediter eller återbetalningar, och förlänger inte förnyelsedatumet.
Viktigt : Tilläggsprenumerationer, som Google Vault och Workspace Additional Storage, pausas inte automatiskt. Efter att du har pausat Google Workspace, se till att pausa eller säga upp tilläggsprenumerationer för att undvika fortsatt fakturering.
Stäng av en kunds tjänst
Stäng av alla kunders prenumerationer. Tillägg som Google Vault eller Workspace Additional Storage stängs inte automatiskt av när du stänger av Google Workspace.
Du kan pausa en kunds prenumeration i upp till 60 dagar. Efter en 60-dagars avstängning eller upprepade avstängningsperioder har Google möjlighet att överföra kunden från ditt konto.
- Logga in på partnerförsäljningskonsolen .
- Klicka på kundens namn på sidan Kunder.
- Klicka på tjänsten för att pausa den.
Klicka på tjänstens status i tjänsteinformationen.
Välj Pausa och sedan Bekräfta . Prenumerationsstatusen ändras till "Pausad".
Upprepa för var och en av kundens prenumerationer (t.ex. Google Voice eller Workspace Additional Storage).
Återaktivera en prenumeration som du har pausat
Du kan återaktivera prenumerationer som du valt att pausa. Du kan inte återaktivera en prenumeration som har pausats automatiskt (till exempel om kunden inte har godkänt användarvillkoren).
Innan du återaktiverar en tjänst bör du granska eventuella inställningar för automatisk licensering.
- Logga in på partnerförsäljningskonsolen .
- Klicka på kundens namn på sidan Kunder.
- Klicka på prenumerationen för att återaktivera den.
- Klicka på statusen Avstängd i prenumerationsinformationen.
- Välj Aktiv och sedan Bekräfta .
Obs ! Återaktiveringen kan ta upp till 24 timmar efter att du har slutfört dessa steg.