Met de SAML 2.0-standaard kunt u single sign-on (SSO) configureren voor een aantal cloud-apps. Nadat u SSO hebt ingesteld, kunnen uw gebruikers hun Google Workspace-gegevens gebruiken om zich via SSO aan te melden bij een app.
Gebruik SAML om SSO voor Freshworks in te stellen.
Voor deze taak moet u zijn aangemeld als superbeheerder .Stap 1: Google instellen als SAML-identiteitsprovider
Ga in de Google Admin-console naar Menu.
Apps Web- en mobiele apps .Voor deze taak moet u zijn aangemeld als superbeheerder .
- Klik op 'App toevoegen'. Zoek naar apps .
- Voer bij 'Voer appnaam in ' Freshworks in.
- Wijs in de zoekresultaten Freshworks aan en klik op Selecteren .
In het venster met details van de Google Identity Provider , selecteer je bij optie 2: Kopieer de SSO-URL, de entiteits-ID en het certificaat :
- Klik naast SSO-URL op Kopiëren
en sla de URL op. - Klik naast SHA-256-vingerafdruk op Kopiëren. en sla de vingerafdruk op.
Je hebt deze gegevens nodig om de installatie in Freshworks te voltooien.
- Klik naast SSO-URL op Kopiëren
- Klik op Doorgaan .
- Vervang op de pagina met serviceprovidergegevens bij ACS-URL , entiteits-ID en start-URL {uw-accountnaam} door uw Freshworks-subdomein.
- Klik op Doorgaan .
- Klik in het venster Attribuuttoewijzing op 'Veld selecteren' en koppel het volgende Google-directoryattribuut aan het overeenkomstige Freshworks-attribuut. Het attribuut 'E-mail' is verplicht.
Google-directory-attribuut Freshworks-attribuut Basisgegevens > Primair e-mailadres E-mail - (Optioneel) Om extra koppelingen toe te voegen, klikt u op Koppeling toevoegen en selecteert u de velden die u wilt koppelen.
- (Optioneel) Voer hier groepsnamen in die relevant zijn voor deze app:
- Voor groepslidmaatschap (optioneel) klikt u op 'Zoek naar een groep' , voert u een of meer letters van de groepsnaam in en selecteert u de groepsnaam.
- Voeg naar behoefte extra groepen toe (maximaal 75 groepen).
- Voer voor het attribuut 'App' de overeenkomstige naam van het groepsattribuut van de serviceprovider in.
Ongeacht hoeveel groepsnamen u invoert, het SAML-antwoord bevat alleen groepen waarvan een gebruiker (direct of indirect) lid is. Ga voor meer informatie naar 'Over het toewijzen van groepslidmaatschap' .
- Klik op Voltooien .
Stap 2: Freshworks instellen als SAML 2.0-serviceprovider
- Open een incognito-venster van uw browser, ga naar de Freshworks-aanmeldpagina en meld u aan met uw Freshworks-beheerdersaccount.
- Ga naar het tabblad Beheerder . Beveiliging .
- Schakel SSO in.
- Selecteer SAML SSO .
- Plak bij SAML-aanmeldings-URL de SSO-URL die je in stap 1 hebt gekopieerd.
- (Optioneel) Voer een uitlog-URL in.
- Plak voor de SHA-256-vingerafdruk de vingerafdruk die je in stap 1 hebt gekopieerd.
- Klik op Opslaan .
Stap 3: Schakel de app in voor gebruikers.
Ga in de Google Admin-console naar Menu.
Apps Web- en mobiele apps .Voor deze taak moet u zijn aangemeld als superbeheerder .
- Klik op Freshworks .
- Klik op Gebruikerstoegang .
Om een service voor iedereen in uw organisatie in of uit te schakelen, klikt u op 'Aan voor iedereen' of 'Uit voor iedereen' en vervolgens op ' Opslaan' .
- (Optioneel) Om een service voor een organisatie-eenheid in of uit te schakelen:
- Selecteer aan de linkerkant de organisatie-eenheid.
- Om de servicestatus te wijzigen, selecteert u Aan of Uit .
- Kies er één:
- Als de servicestatus is ingesteld op 'Overgenomen' en u de bijgewerkte instelling wilt behouden, zelfs als de instelling van de bovenliggende service verandert, klikt u op 'Overschrijven' .
- Als de servicestatus is ingesteld op 'Overschreven' , kunt u op 'Overnemen' klikken om terug te keren naar dezelfde instelling als het bovenliggende element, of op ' Opslaan' klikken om de nieuwe instelling te behouden, zelfs als de instelling van het bovenliggende element verandert.
Leer meer over organisatiestructuur .
- (Optioneel) Om een service in te schakelen voor een groep gebruikers binnen of tussen organisatie-eenheden, selecteert u een toegangsgroep. Zie Toegang tot services aanpassen met toegangsgroepen voor meer informatie.
- Zorg ervoor dat de e-maildomeinen van uw Freshworks-gebruikersaccount overeenkomen met het primaire domein van het beheerde Google-account van uw organisatie.
Stap 4: Controleer of SSO werkt
Freshworks ondersteunt zowel door de identiteitsprovider als door de serviceprovider geïnitieerde SSO.
Verifieer de door de identiteitsprovider geïnitieerde SSO.
Ga in de Google Admin-console naar Menu.
Apps Web- en mobiele apps .Voor deze taak moet u zijn aangemeld als superbeheerder .
- Klik op Freshworks .
- Klik in het Freshworks- gedeelte op Test SAML Login .
De app zou in een apart tabblad moeten openen. Als dit niet gebeurt, los dan de foutmelding op en probeer het opnieuw. Ga naar SAML-appfoutmeldingen voor meer informatie over het oplossen van problemen.
Controleer of de serviceprovider SSO heeft geïnitieerd.
- Sluit alle browservensters.
- Ga naar de Freshworks-aanmeldpagina en meld u aan met uw Freshworks-beheerdersaccount.
Je wordt doorgestuurd naar de Google-aanmeldpagina. - Selecteer je account en voer je wachtwoord in.
Nadat uw inloggegevens zijn geverifieerd, zou de app moeten openen.
Stap 5: Gebruikersprovisionering instellen
Als superbeheerder kunt u automatisch gebruikers aanmaken in de app. Ga naar Gebruikersaanmaak in Freshworks configureren voor meer informatie.
Google, Google Workspace en aanverwante merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waaraan ze zijn verbonden.