แอประบบคลาวด์ InContact

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู แอปแอปบนเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่

   ไปที่แอปบนเว็บและมือถือ

   คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

2. คลิกเพิ่มแอปค้นหาแอป
3. ในส่วนป้อนชื่อแอป ให้ป้อน InContact
4. ในผลการค้นหา ให้ชี้ไปที่ InContact แล้วคลิกเลือก
5. ในหน้าต่างรายละเอียดผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวของ Google ให้ดำเนินการต่อไปนี้สำหรับตัวเลือกที่ 2: คัดลอก URL ของ SSO, รหัสเอนทิตี และใบรับรอง:
   1. ถัดจาก URL ของ SSO ให้คลิกคัดลอก แล้วบันทึก URL
   2. ถัดจากใบรับรอง ให้คลิกดาวน์โหลด แล้วบันทึกใบรับรอง
      คุณต้องมีรายละเอียดเหล่านี้เพื่อตั้งค่าใน InContact ให้เสร็จสิ้น
6. เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ค้างไว้ คุณจะดำเนินการกำหนดค่าต่อในคอนโซลผู้ดูแลระบบหลังจากขั้นตอนการตั้งค่าในแอป

1. เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ในโหมดไม่ระบุตัวตน จากนั้นไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ InContact และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ InContact
2. ไปที่ AccountAccount SettingsBusiness Units.
3. เลือกหน่วยธุรกิจ
4. ในแท็บ Federated Identity ให้คลิก Edit
5. ในส่วน Certificate Information ให้คลิก Choose File
6. เลือกใบรับรองที่ดาวน์โหลดไว้ในขั้นตอนที่ 1 แล้วคลิก Open
7. ในส่วน Endpoint URL ให้วาง URL ของ SSO ที่คัดลอกไว้ในขั้นตอนที่ 1
8. คัดลอกและบันทึกค่า Assertion URL และ Entity ID
   คุณจะใช้ค่าเหล่านี้เพื่อตั้งค่า SSO ให้เสร็จสิ้น
9. ไปที่ AdminUsers.
10. เลือกผู้ใช้ที่จะตั้งค่า SSO
11. ไปที่ SecurityFederated Identity
12. คัดลอกอีเมลของผู้ใช้ในช่อง Username และวางลงในช่อง Federated Identity
    อีเมลนี้คือแอตทริบิวต์ที่ระบุตัวผู้ใช้และจะต้องตรงกับข้อมูลในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้จะลงชื่อเข้าสู่ระบบ InContact ผ่านทาง SAML โดยใช้อีเมลนี้ได้
13. คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง

1. กลับไปที่แท็บเบราว์เซอร์ที่เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบไว้
2. ในหน้าต่างรายละเอียดผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวของ Google ให้คลิกต่อไป
3. ในหน้ารายละเอียดผู้ให้บริการ ให้ดำเนินการต่อไปนี้:
   1. ในส่วน ACS URL ให้วาง Assertion URL ที่คัดลอกไว้ในขั้นตอนที่ 2
   2. ในส่วนรหัสเอนทิตี ให้วางรหัสเอนทิตีที่คัดลอกไว้ในขั้นตอนที่ 2
4. คลิกต่อไป
5. (ไม่บังคับ) หากต้องการแมปแอตทริบิวต์ไดเรกทอรีของ Google กับแอตทริบิวต์แอปที่เกี่ยวข้อง ในหน้าต่างการแมปแอตทริบิวต์:
   1. คลิกเพิ่มการแมป
   2. คลิกเลือกฟิลด์เลือกแอตทริบิวต์ไดเรกทอรีของ Google
   3. ป้อนแอตทริบิวต์แอปที่สอดคล้องกันในส่วนแอตทริบิวต์แอป
6. (ไม่บังคับ) หากต้องการป้อนชื่อกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับแอปนี้ ให้ทำดังนี้:
   1. สำหรับการเป็นสมาชิกกลุ่ม (ไม่บังคับ) ให้คลิกค้นหากลุ่ม แล้วป้อนตัวอักษรของชื่อกลุ่มอย่างน้อย 1 ตัว จากนั้นเลือกชื่อกลุ่ม
   2. เพิ่มกลุ่มอีกตามต้องการ (สูงสุด 75 กลุ่ม)
   3. ป้อนชื่อแอตทริบิวต์กลุ่มที่เกี่ยวข้องของผู้ให้บริการสำหรับแอตทริบิวต์แอป

   ไม่ว่าคุณจะป้อนชื่อกลุ่มกี่รายการก็ตาม คำตอบของ SAML จะรวมเฉพาะกลุ่มที่ผู้ใช้เป็นสมาชิกอยู่เท่านั้น (ทั้งโดยตรงหรือโดยอ้อม) โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อเกี่ยวกับการเชื่อมโยงการเป็นสมาชิกกลุ่ม

7. คลิกเสร็จสิ้น

InContact รองรับ SSO ทั้งจากผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวและผู้ให้บริการ

ยืนยัน SSO จากผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู แอปแอปบนเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่

   ไปที่แอปบนเว็บและมือถือ

   คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

2. คลิก InContact
3. คลิกทดสอบการเข้าสู่ระบบผ่าน SAML ในส่วน InContact

   ระบบจะเปิดแอปขึ้นมาในแท็บใหม่ หากไม่เปิด ให้แก้ปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดแล้วลองอีกครั้ง ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการแก้ปัญหาได้ที่ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของแอป SAML

ยืนยัน SSO จากผู้ให้บริการ

1. ปิดหน้าต่างของเบราว์เซอร์ทั้งหมด
2. ไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ InContact และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ InContact
   ระบบควรจะนำคุณไปยังหน้าลงชื่อเข้าใช้ของ Google
3. เลือกบัญชีและป้อนรหัสผ่าน

หลังจากตรวจสอบสิทธิ์ข้อมูลเข้าสู่ระบบแล้ว แอปควรเปิดขึ้น