Remedyforce bulut uygulaması

SAML 2.0 standardını kullanarak çeşitli bulut uygulamaları için tek oturum açma (TOA) özelliğini yapılandırabilirsiniz. TOA ayarlarını yapmanızın ardından, kullanıcılarınız TOA kullanarak bir uygulamada oturum açmak için Google Workspace kimlik bilgilerini kullanabilir.

SAML kullanarak Remedyforce için TOA ayarlarını yapma

Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

1. adım: Remedyforce'u SAML 2.0 servis sağlayıcısı olarak ayarlayın

  1. Gizli bir tarayıcı penceresi açın, Remedyforce oturum açma sayfasına gidin ve Remedyforce yönetici hesabınızla oturum açın.
  2. Domain Management (Alan Yönetimi)ardındanMy Domain'e (Alanım) gidin.
  3. Subdomain (Alt alan adı) alanına istediğiniz bir alan adı girin.
  4. Güvenlik DenetimleriardındanTek Oturum Açma Ayarları'na gidin.
  5. Edit'i (Düzenle) tıklayın ve SAML enabled (SAML etkin) kutusunu işaretleyin.
  6. Yeni'yi tıklayın ve aşağıdaki adımları tamamlayın:
    1. Issuer (Yayınlayan) alanına Entity ID'yi (Varlık Kimliği) (alan-adınız.my.salesforce.com) yapıştırın.
    2. Identity provider Login URL (Kimlik sağlayıcı giriş URL'si) alanına TOA URL'sini yapıştırın.
    3. Entity ID (Varlık Kimliği) alanına, 3. adımda girdiğiniz Remedyforce alan adını girin.
    4. HTTP Redirect'i (HTTP Yönlendirmesi) seçin.
    5. Login URL'i (Giriş URL'si) kopyalayıp kaydedin.
      Google Yönetici Konsolu'nda kurulumu tamamlamak için bu URL'ye ihtiyacınız vardır.
  7. Kaydet'i tıklayın.

2. adım: Google'ı SAML kimlik sağlayıcısı olarak ayarlayın

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından UygulamalarardındanWeb uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.

    Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

  2. Uygulama ekleardındanUygulama ara'yı tıklayın.
  3. Uygulama adını girin alanına Remedyforce yazın.
  4. Arama sonuçlarında, Remedyforce seçeneğinin üzerine gelin ve Seç'i tıklayın.
  5. Google Kimlik Sağlayıcı ayrıntıları penceresinde Devam'ı tıklayın.
  6. Servis sağlayıcı ile ilgili ayrıntılar sayfasında:
    1. ACS URL'si alanına 1. adımda kopyaladığınız giriş URL'sini yapıştırın.
    2. Varlık Kimliği için {alan-adınız} ibaresini Remedyforce alt alan adınızla değiştirin.
  7. Devam'ı tıklayın.
  8. (İsteğe bağlı) Google dizini özelliklerini karşılık gelen uygulama özellikleriyle eşlemek için Özellik Eşleme penceresinde:
    1. Eşleme ekle'yi tıklayın.
    2. Alan seç'i tıklayın ardından bir Google dizini özelliği seçin.
    3. Uygulama özellikleri alanına ilgili uygulama özelliğini girin.
  9. (İsteğe bağlı) Bu uygulamayla alakalı grup adlarını girmek için:
    1. Grup üyeliği (isteğe bağlı) için Grup arayın'ı tıklayın, grup adının bir veya daha fazla harfini girin ve grup adını seçin.
    2. Gerekirse başka gruplar ekleyin (en fazla 75 grup).
    3. Uygulama özelliği alanına servis sağlayıcının ilgili grup özelliği adını girin.

    Kaç grup adı girdiğinize bakılmaksızın SAML yanıtı yalnızca kullanıcının üyesi olduğu grupları (doğrudan veya dolaylı olarak) içerir. Daha fazla bilgi için Grup üyeliğini eşleme hakkında başlıklı makaleyi inceleyin.

  10. Son'u tıklayın.

3. adım: Kullanıcılar için uygulamayı etkinleştirin

Başlamadan önce: Hizmeti belirli kullanıcılar için etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak istiyorsanız kullanıcıların hesaplarını bir kuruluş birimine (erişimi bölüm bazında denetlemek için) ya da bir erişim grubuna (farklı bölümlerdeki veya bölümler içindeki kullanıcılara erişim sağlamak için) yerleştirin.

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından UygulamalarardındanWeb uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.

    Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

  2. Remedyforce'u tıklayın.
  3. Kullanıcı erişimi'ni tıklayın.

  4. Bir hizmeti kuruluşunuzdaki herkes için etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak istiyorsanız Herkes için etkin veya Herkes için devre dışı'yı, ardından Kaydet'i tıklayın.

  5. (İsteğe bağlı) Kuruluş birimi için bir hizmeti etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak istiyorsanız:
    1. Solda, kuruluş birimini seçin.
    2. Hizmet durumunu değiştirmek için Etkin veya Devre dışı'yı seçin.
    3. Birini seçin:
      • Hizmet durumu Devralındı olarak ayarlanmışsa ve üst kuruluştaki ayar değişse bile güncellenmiş ayarı korumak istiyorsanız Geçersiz kıl'ı tıklayın.
      • Hizmet durumu Geçersiz kılındı olarak ayarlanmışsa üst kuruluştaki ayara geri döndürmek için Devral'ı, üst kuruluştaki ayar değişse bile yeni ayarı korumak için Kaydet'i tıklayın.
        Kuruluş yapısı hakkında daha fazla bilgi edinin.
  6. (İsteğe bağlı) Bir hizmeti farklı kuruluş birimlerindeki veya bir kuruluş birimindeki kullanıcılar için etkinleştirmek üzere bir erişim grubu seçin. Ayrıntılı bilgi için Erişim gruplarını kullanarak hizmet erişimini özelleştirme başlıklı makaleyi inceleyin.
  7. Remedyforce kullanıcı hesabı e-posta alanlarınızın, kuruluşunuzun yönetilen Google Hesabı'nın birincil alanıyla eşleştiğinden emin olun.

4. adım: TOA'nın çalıştığını doğrulayın

Remedyforce, hem kimlik sağlayıcı hem de servis sağlayıcı tarafından başlatılan TOA'yı destekler.

Kimlik sağlayıcı tarafından başlatılan TOA'yı doğrulama

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından UygulamalarardındanWeb uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.

    Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

  2. Remedyforce'u tıklayın.
  3. Remedyforce bölümünde SAML Girişini Test Et'i tıklayın.

    Uygulama ayrı bir sekmede açılacaktır. Açılmazsa hata mesajındaki sorunları giderip tekrar deneyin. Sorun gidermeyle ilgili ayrıntılar için SAML uygulaması hata mesajları başlıklı makaleyi inceleyin.

Servis sağlayıcı tarafından başlatılan TOA'yı doğrulama

  1. Tüm tarayıcı pencerelerini kapatın.
  2. https://alan-adınız.my.salesforce.com adresine gidin ve alan-adınız ibaresini Remedyforce alan adınızla değiştirin.
    Google ile oturum açma sayfasına yönlendirilirsiniz.
  3. Hesabınızı seçin ve şifrenizi girin.

Kimlik bilgileriniz doğrulandıktan sonra uygulama açılır.


Google, Google Workspace ve ilgili markalar ile logolar Google LLC şirketinin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.