App de RingCentral Office en la nube

Con el estándar SAML 2.0, puedes configurar el inicio de sesión único (SSO) para varias apps en la nube. Después de configurar el SSO, los usuarios podrán usar sus credenciales de Google Workspace para acceder a una app con SSO.

Usa SAML para configurar el SSO para RingCentral Office

Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

Paso 1: Obtén información del proveedor de identidad de Google

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Seguridad y luego Autenticación y luego SSO para aplicaciones de SAML.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. En la sección Configura el inicio de sesión único (SSO) con Google como proveedor de identidad (IdP) de SAML, descarga los metadatos del proveedor de identidad.
  3. Deja abierta la Consola del administrador de Google. Continuarás con la configuración en la Consola del administrador después de los pasos de configuración en la app.

Paso 2: Configura RingCentral Office como proveedor de servicios de SAML 2.0

  1. Abre una ventana del navegador en modo Incógnito, ve a la página de acceso de RingCentral Office y accede con tu cuenta de administrador de RingCentral Office.
  2. Haz clic en Más y luego Seguridad y cumplimiento y luego Inicio de sesión único.
  3. En la sección Comunícate con el equipo de asistencia al cliente, haz clic en Ver detalles.
  4. Sigue las instrucciones para obtener tu número de asistencia al cliente de RingCentral.
  5. Llama al equipo de asistencia al cliente de RingCentral Office y solicita que activen el SSO para tu cuenta de RingCentral Office. Proporciónales el archivo de metadatos del proveedor de identidad que descargaste en el paso 1.
  6. Una vez que el equipo de asistencia de RingCentral Office haya activado el SSO para tu cuenta, continúa con el siguiente paso.

Paso 3: Configura Google como proveedor de identidad de SAML

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Apps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. En Ingresa el nombre de la app, ingresa RingCentral Office.
  3. En los resultados de la búsqueda, coloca el cursor sobre RingCentral Office y haz clic en Seleccionar.
  4. En la ventana Detalles del proveedor de identidad de Google, haz clic en Continuar.
  5. En la página Detalles del proveedor de servicios , haz lo siguiente:
    1. En URL de ACS, ingresa https://sso.ringcentral.com/sp/ACS.saml2 (cambia sso por ssoeuro en el Reino Unido o la UE).
    2. En ID de la entidad, ingresa https://sso.ringcentral.com (cambia sso por ssoeuro en el Reino Unido o la UE).
    3. En URL de inicio, ingresa https://service.ringcentral.com/mobile/ssoLogin (cambia .com por .co.uk en el Reino Unido o por .co.eu en la UE).
  6. El valor predeterminado de ID de nombre es el correo electrónico principal. Comunícate con el equipo de asistencia de RingCentral Office si necesitas una asignación de ID de nombre diferente.
  7. Haz clic en Continuar.
  8. En la ventana Asignación de atributos, haz clic en Seleccionar campo y asigna el siguiente atributo del directorio de Google a su atributo correspondiente de RingCentral Office. El atributo de correo electrónico es obligatorio.
    Atributo del directorio de Google Atributo de RingCentral Office
    Información básica > Correo electrónico principal correo electrónico
  9. (Opcional) Para agregar asignaciones adicionales, haz clic en Agregar asignación y selecciona los campos que necesitas asignar.
  10. (Opcional) Para ingresar nombres de grupos que sean relevantes para esta app, haz lo siguiente:
    1. En Pertenencia a un grupo (opcional), haz clic en Buscar un grupo, ingresa una o más letras del nombre del grupo y selecciona el nombre del grupo.
    2. Agrega grupos adicionales según sea necesario (máximo de 75 grupos).
    3. En Atributo de la app, ingresa el nombre del atributo de grupos correspondiente del proveedor de servicios.

    Independientemente de la cantidad de nombres de grupos que ingreses, la respuesta de SAML solo incluye los grupos a los que pertenece un usuario (directa o indirectamente). Para obtener más información, consulta Acerca de la asignación de pertenencia a un grupo.

  11. Haz clic en Finalizar.

Paso 4: Activa la app para los usuarios

Antes de comenzar: Si quieres activar o desactivar un servicio para ciertos usuarios, coloca sus cuentas en una unidad organizativa (para controlar el acceso por departamento) o agrégalos a un grupo de acceso (para permitir el acceso de los usuarios de un departamento o de varios).

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Apps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en RingCentral Office.
  3. Haz clic en Acceso de usuario.

  4. Para activar o desactivar un servicio para todas las personas de tu organización, haz clic en Activado para todos o Desactivado para todos y, luego, en Guardar.

  5. (Opcional) Si deseas activar o desactivar un servicio para una unidad organizativa, sigue estos pasos:
    1. Sobre la izquierda, selecciona la unidad organizativa.
    2. Para cambiar el estado del servicio, selecciona Activar o Desactivar.
    3. Elige una opción:
      • Si el estado del servicio se establece como Heredado y quieres mantener el parámetro de configuración actualizado, incluso si cambia el parámetro superior, haz clic en Anular.
      • Si el estado del servicio se estableció como Anulado, haz clic en Heredar para revertir al mismo parámetro de configuración que el del elemento superior o en Guardar para mantener el parámetro nuevo incluso si cambia el de nivel superior.

        Obtén más información sobre la estructura organizativa.

  6. (Opcional) Si quieres activar un servicio para un conjunto de usuarios de una misma unidad organizativa o de varias, selecciona un grupo de acceso. Para obtener más detalles, consulta Personaliza el acceso a los servicios con grupos de acceso.
  7. Asegúrate de que los correos electrónicos de tu cuenta de usuario de RingCentral Office coincidan con el dominio principal de la Cuenta de Google administrada de tu organización.

Paso 5: Verifica que el SSO funcione

RingCentral Office admite el SSO iniciado por el proveedor de identidad y el SSO iniciado por el proveedor de servicios.

Verifica el SSO iniciado por el proveedor de identidad

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Apps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en RingCentral Office.
  3. En la sección RingCentral Office, haz clic en Probar acceso con SAML.

    La app debería abrirse en una pestaña aparte. Si no lo hace, soluciona el mensaje de error y vuelve a intentarlo. Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulta Mensajes de error de la app de SAML.

Verifica el SSO iniciado por el proveedor de servicios

  1. Cierra todas las ventanas del navegador.
  2. Ve a la página de acceso de RingCentral Office y accede con tu cuenta de administrador de RingCentral Office.
    Deberías ser redireccionado a la página de acceso de Google.
  3. Selecciona tu cuenta y luego ingresa tu contraseña.

Una vez que se autentiquen tus credenciales, la app debería abrirse.

Paso 6: Configura el aprovisionamiento de usuarios

Como administrador avanzado, puedes aprovisionar usuarios automáticamente en la app. Para obtener más detalles, consulta Configura el aprovisionamiento de usuarios de RingCentral Office.


Google, Google Workspace y las marcas y los logotipos relacionados son marcas comerciales de Google LLC. Todos los demás nombres de productos y empresas son marcas comerciales de las empresas con las que se encuentran asociados.