App de RingCentral Office en la nube

Con el estándar SAML 2.0, puedes configurar el inicio de sesión único (SSO) para varias apps en la nube. Después de configurar el SSO, los usuarios podrán usar sus credenciales de Google Workspace para acceder a una app con el SSO.

Usa SAML para configurar el SSO de RingCentral Office

Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

Paso 1: Obtén información del proveedor de identidad de Google

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Seguridady luegoAutenticacióny luegoSSO con aplicaciones de SAML.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. En la sección Configura el inicio de sesión único (SSO) con Google como proveedor de identidad (IdP) de SAML, descarga los metadatos del proveedor de identidad.
  3. Mantén abierta la Consola del administrador de Google. Continuarás con la configuración en la Consola del administrador después de completar los pasos de configuración en la app.

Paso 2: Configura RingCentral Office como proveedor de servicios de SAML 2.0

  1. Abre una ventana de incógnito del navegador, ve a la página de acceso de RingCentral Office y accede con tu cuenta de administrador de RingCentral Office.
  2. Haz clic en Másy luegoSeguridad y cumplimiento y luegoInicio de sesión único.
  3. En la sección Contact Customer Support, haz clic en View Detail.
  4. Sigue las instrucciones para obtener tu número de asistencia al cliente de RingCentral.
  5. Llama al equipo de asistencia al cliente de RingCentral Office y solicita que activen el SSO para tu cuenta de RingCentral Office. Proporciónale el archivo de metadatos del proveedor de identidad que descargaste en el paso 1.
  6. Después de que el equipo de asistencia de RingCentral Office active el SSO para tu cuenta, continúa con el siguiente paso.

Paso 3: Configura Google como proveedor de identidad de SAML

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Appsy luegoApps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. En Enter app name, ingresa RingCentral Office.
  3. En los resultados de la búsqueda, apunta a RingCentral Office y haz clic en Seleccionar.
  4. En la ventana Detalles del proveedor de identidad de Google, haz clic en Continuar.
  5. En la página Detalles del proveedor de servicios, haz lo siguiente:
    1. En URL de ACS, ingresa https://sso.ringcentral.com/sp/ACS.saml2 (cambia sso por ssoeuro en el Reino Unido o la UE).
    2. En ID de entidad, ingresa https://sso.ringcentral.com (cambia sso por ssoeuro en el Reino Unido o la UE).
    3. En URL de inicio, ingresa https://service.ringcentral.com/mobile/ssoLogin (cambia .com por .co.uk en el Reino Unido o por .co.eu en la UE).
  6. El valor predeterminado del ID de nombre es el correo electrónico principal. Comunícate con el equipo de asistencia de RingCentral Office si necesitas una asignación de ID de nombre diferente.
  7. Haz clic en Continuar.
  8. En la ventana Attribute Mapping, haz clic en Select field y asigna el siguiente atributo del directorio de Google a su atributo correspondiente de RingCentral Office. El atributo de correo electrónico es obligatorio.
    Atributo del directorio de Google Atributo de RingCentral Office
    Información básica > Correo electrónico principal correo electrónico
  9. (Opcional) Para agregar asignaciones adicionales, haz clic en Agregar asignación y selecciona los campos que necesitas asignar.
  10. (Opcional) Para ingresar nombres de grupos relevantes para esta app, haz lo siguiente:
    1. En Membresía de grupo (opcional), haz clic en Buscar un grupo, ingresa una o más letras del nombre del grupo y selecciona el nombre del grupo.
    2. Agrega grupos adicionales según sea necesario (máximo de 75 grupos).
    3. En Atributo de la app, ingresa el nombre del atributo de grupos correspondiente del proveedor de servicios.

    Independientemente de la cantidad de nombres de grupos que ingreses, la respuesta de SAML solo incluye los grupos de los que un usuario es miembro (directa o indirectamente). Para obtener más información, consulta Acerca de la asignación de membresías a grupos.

  11. Haz clic en Finalizar.

Paso 4: Activa la app para los usuarios

Antes de comenzar: Si quieres activar o desactivar un servicio para ciertos usuarios, coloca sus cuentas en una unidad organizativa (para controlar el acceso por departamento) o agrégalos a un grupo de acceso (para permitir el acceso de los usuarios de un departamento o de varios).

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Appsy luegoApps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en RingCentral Office.
  3. Haz clic en Acceso del usuario.

  4. Para activar o desactivar un servicio para todas las personas de tu organización, haz clic en Activado para todos o Desactivado para todos y, luego, en Guardar.

  5. (Opcional) Si deseas activar o desactivar un servicio para una unidad organizativa, sigue estos pasos:
    1. Sobre la izquierda, selecciona la unidad organizativa.
    2. Para cambiar el estado del servicio, selecciona Activado o Desactivado.
    3. Elige una opción:
      • Si el estado del servicio se establece como Heredado y quieres mantener el parámetro de configuración actualizado, incluso si cambia el parámetro superior, haz clic en Anular.
      • Si el estado del servicio se estableció como Anulado, haz clic en Heredar para revertir al mismo parámetro de configuración que el del elemento superior o en Guardar para mantener el parámetro nuevo incluso si cambia el de nivel superior.
        Obtén más información sobre la estructura organizativa.
  6. (Opcional) Si quieres activar un servicio para un conjunto de usuarios de una misma unidad organizativa o de varias, selecciona un grupo de acceso. Para obtener más detalles, consulta Personaliza el acceso a los servicios con grupos de acceso.
  7. Asegúrate de que los correos electrónicos de tu cuenta de usuario de RingCentral Office coincidan con el dominio principal de la Cuenta de Google administrada de tu organización.

Paso 5: Verifica que el SSO funcione

RingCentral Office admite el SSO iniciado por el proveedor de identidad y el SSO iniciado por el proveedor de servicios.

Verifica el SSO iniciado por el proveedor de identidad

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Appsy luegoApps web y para dispositivos móviles.

    Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

  2. Haz clic en RingCentral Office.
  3. En la sección RingCentral Office, haz clic en Probar el acceso de SAML.

    La app debería abrirse en una pestaña aparte. Si no es así, soluciona el problema del mensaje de error y vuelve a intentarlo. Para obtener detalles sobre la solución de problemas, consulta Mensajes de error de la app de SAML.

Verifica el SSO iniciado por el proveedor de servicios

  1. Cierra todas las ventanas del navegador.
  2. Ve a la página de acceso de RingCentral Office y accede con tu cuenta de administrador de RingCentral Office.
    Se te debería redireccionar a la página de acceso de Google.
  3. Selecciona tu cuenta y, luego, ingresa tu contraseña.

Una vez que se autentiquen tus credenciales, se abrirá la app.

Paso 6: Configura el aprovisionamiento de usuarios

Como superadministrador, puedes aprovisionar usuarios automáticamente en la app. Para obtener más información, consulta Cómo configurar el aprovisionamiento de usuarios de RingCentral Office.


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