Salesforce-cloud-app

Met de SAML 2.0-standaard kunt u Single sign-on (SSO) instellen voor een aantal cloud-apps. Nadat u SSO heeft ingesteld, kunnen uw gebruikers hun Google Workspace-inloggegevens gebruiken om met SSO in te loggen bij een app.

SAML gebruiken om SSO in te stellen voor Salesforce

Voordat u begint

Voordat u SSO configureert, moet u uw Salesforce-subdomein instellen.

Stap 1: Google instellen als SAML-identiteitsprovider

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Apps en dan Web- en mobiele apps.

    U moet zijn ingelogd als hoofdbeheerder om deze taak te kunnen uitvoeren.

  2. Klik op App toevoegen en dan Apps zoeken.
  3. Voer Salesforce in bij App-naam invoeren.
  4. Plaats in de zoekresultaten de muisaanwijzer op Salesforce en klik op Selecteren.
  5. Doe in het venster Gegevens Google-identiteitsprovider bij Optie 2: De SSO-URL, de entiteits-ID en het certificaat kopiëren het volgende:
    • Klik naast SSO-URL op Kopiëren  en sla de URL op.
    • Klik naast Entiteits-ID op Kopiëren  en sla de entiteits-ID op.
    • Klik naast Certificaat op Downloaden  en sla het certificaat op.
      U heeft deze gegevens nodig om de installatie af te ronden in Salesforce.
  6. Klik op Doorgaan.
  7. Vervang op de pagina Gegevens van de serviceprovider bij ACS-URL Entiteits-ID en Start-URL {domain specific} door uw Salesforce-subdomein.
  8. Klik op Doorgaan.
  9. (Optioneel) Ga als volgt te werk om Google-directorykenmerken toe te wijzen aan de overeenkomstige app-kenmerken in het venster Kenmerktoewijzing:
    1. Klik op Toewijzing toevoegen.
    2. Klik op Veld selecteren en dan selecteer een Google-directorykenmerk.
    3. Voer bij App-kenmerken het bijbehorende app-kenmerk in.
  10. (Optioneel) Groepsnamen invoeren die relevant zijn voor deze app:
    1. Klik bij Groepslidmaatschap (optioneel) op Zoeken naar een groep. Voer een of meer letters van de groepsnaam in en selecteer de groepsnaam.
    2. Voeg naar wens extra groepen toe (maximaal 75 groepen).
    3. Voer bij App-kenmerk de naam in van het overeenkomstige groepskenmerk van de serviceprovider.

    Ongeacht de hoeveelheid groepsnamen die u invult, bevat de SAML-reactie alleen groepen waarvan een gebruiker lid is (direct of indirect). Ga voor meer informatie naar Over het toewijzen van groepslidmaatschappen.

  11. Klik op Voltooien.

Stap 2: Salesforce instellen als SAML 2.0-serviceprovider

  1. Open een incognitovenster. Ga naar de inlogpagina van Salesforce en log in met uw Salesforce-beheerdersaccount.
  2. Klik op Installeren.
  3. Voer 'Single Sign-On' in het vak Quick Find (Snel zoeken) in en klik op Single Sign-On Settings (Instellingen voor Single sign-on).
  4. Klik in het gedeelte Single Sign-on Settings (Instellingen voor Single sign-on) op Edit (Bewerken) en vink het vakje aan bij SAML enabled (SAML aangezet).
  5. Klik op Opslaan.
  6. Klik in het gedeelte SAML Single Sign-on Settings (Instellingen voor SAML Single sign-on) op New (Nieuw).
  7. Voer de volgende stappen uit:
    1. Voer Google in bij Name (Naam).
    2. Voer Google in bij API Name (API-naam).
    3. Plak bij Uitgever de entiteits-ID die u in stap 1 heeft gekopieerd.
    4. Klik bij Identity Provider Certificate (Certificaat identiteitsprovider) op Choose File (Bestand kiezen) en selecteer het certificaat dat u in stap 1 heeft gedownload.
    5. Voer HTTP Redirect in bij Set Service Provider Initiated Request Binding (Koppelen van eerste verzoek serviceprovider instellen).
    6. Plak bij Identity Provider Login URL (Inlog-URL identiteitsprovider) de SSO-URL die u in stap 1 heeft gekopieerd.
  8. Klik op Opslaan.
  9. (Optioneel) Ga als volgt te werk om door de serviceprovider gestarte SSO in te schakelen:

    1. Klik op Domain Management (Domeinbeheer) en dan My Domain (Mijn domein).
    2. Klik in het gedeelte Authentication Configuration (Verificatieconfiguratie) op Edit (Bewerken).
    3. Vink bij Authentication Service (Verificatieservice) het vakje Google aan.
    4. Klik op Opslaan.

Stap 3: Zet de app aan voor gebruikers

Voordat u begint: als u een service wilt aan- of uitzetten voor bepaalde gebruikers, plaatst u hun accounts in een organisatie-eenheid (om de toegang per afdeling in te stellen) of in een toegangsgroep (om gebruikers in een of meer afdelingen toegang te geven).
  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Apps en dan Web- en mobiele apps.

    U moet zijn ingelogd als hoofdbeheerder om deze taak te kunnen uitvoeren.

  2. Klik op Salesforce.
  3. Klik op Gebruikerstoegang.
  4. Als u een service voor iedereen in uw organisatie wilt aan- of uitzetten, klikt u op Aan voor iedereen of Uit voor iedereen. Klik dan op Opslaan.

  5. (Optioneel) Zo zet u service aan of uit voor een organisatie-eenheid:
    1. Selecteer links de organisatie-eenheid.
    2. Selecteer Aan of Uit om de servicestatus te wijzigen.
    3. Kies een van deze opties:
      • Als de servicestatus is ingesteld op Overgenomen en u de bijgewerkte instelling wilt behouden, zelfs als de instelling voor de bovenliggende organisatie-eenheid wordt gewijzigd, klik dan op Overschrijven.
      • Als de servicestatus is ingesteld op Overschreven, klikt u op Overnemen om de instelling hetzelfde te maken als die van de bovenliggende organisatie-eenheid, of op Opslaan om de nieuwe instelling te behouden, zelfs als de instelling van de bovenliggende organisatie-eenheid wordt gewijzigd.

        Meer informatie over de organisatiestructuur.

  6. (Optioneel) Als u een service wilt aanzetten voor een groep gebruikers binnen een organisatie-eenheid of in verschillende organisatie-eenheden, selecteert u een toegangsgroep. Ga voor meer informatie naar Toegang tot services aanpassen met toegangsgroepen.
  7. Zorg dat de e-maildomeinen van uw Salesforce-gebruikersaccount overeenkomen met het hoofddomein van het beheerde Google-account van uw organisatie.

Stap 4: Controleren of SSO werkt

Salesforce ondersteunt zowel door de identiteitsprovider gestarte als door de serviceprovider gestarte SSO.

Door de identiteitsprovider gestarte SSO verifiëren

  1. Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu en dan Apps en dan Web- en mobiele apps.

    U moet zijn ingelogd als hoofdbeheerder om deze taak te kunnen uitvoeren.

  2. Klik op Salesforce.
  3. Klik in het gedeelte Salesforce op SAML-login testen.

    De app wordt geopend op een nieuw tabblad. Als dit niet het geval is, lost u de foutmelding op en probeert u het opnieuw. Ga naar Foutmeldingen voor SAML-apps voor meer informatie over hoe u problemen oplost.

Door de serviceprovider gestarte SSO verifiëren

  1. Sluit alle browservensters.
  2. Ga naar https://{your-subdomain-name}.my.salesforce.com en vervang {your-domain-name} door uw Salesforce-subdomeinnaam.
    Als het goed is, wordt u doorgestuurd naar de inlogpagina van Google.
  3. Selecteer uw account en voer uw wachtwoord in.

Nadat uw inloggegevens zijn geverifieerd, wordt de app geopend.

Stap 5: Gebruikersregistratie instellen

Als hoofdbeheerder kunt u gebruikers automatisch registreren bij de app. Ga naar Salesforce-gebruikersregistratie instellen voor meer informatie.


Google, Google Workspace en gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.