แอปในระบบคลาวด์ของ ServiceNow

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู แอป แอปบนเว็บและมือถือ

   ไปที่แอปบนเว็บและมือถือ

   คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

2. คลิกเพิ่มแอป ค้นหาแอป
3. ในส่วนป้อนชื่อแอป ให้ป้อน Service Now
4. ในผลการค้นหา ให้ชี้ไปที่ Service Now แล้วคลิกเลือก
5. ในหน้าต่างรายละเอียดผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวของ Google ให้ดาวน์โหลดข้อมูลเมตาของผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว
6. คลิกต่อไป
7. ในหน้ารายละเอียดผู้ให้บริการ ให้แทนที่ {your-environment} ด้วยโดเมนย่อยของ ServiceNow ในส่วน ACS URL และรหัสเอนทิตี
8. คลิกต่อไป
9. (ไม่บังคับ) หากต้องการแมปแอตทริบิวต์ไดเรกทอรีของ Google กับแอตทริบิวต์แอปที่เกี่ยวข้อง ในหน้าต่างการแมปแอตทริบิวต์ ให้ทำดังนี้
   1. คลิกเพิ่มการแมป
   2. คลิกเลือกช่อง เลือกแอตทริบิวต์ไดเรกทอรีของ Google
   3. ป้อนแอตทริบิวต์แอปที่สอดคล้องกันในส่วนแอตทริบิวต์แอป
10. (ไม่บังคับ) หากต้องการป้อนชื่อกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับแอปนี้ ให้ทำดังนี้
    1. สำหรับการเป็นสมาชิกกลุ่ม (ไม่บังคับ) ให้คลิกค้นหากลุ่ม แล้วป้อนตัวอักษรของชื่อกลุ่มอย่างน้อย 1 ตัว จากนั้นเลือกชื่อกลุ่ม
    2. เพิ่มกลุ่มอีกตามต้องการ (สูงสุด 75 กลุ่ม)
    3. ป้อนชื่อแอตทริบิวต์กลุ่มที่เกี่ยวข้องของผู้ให้บริการในส่วนแอตทริบิวต์แอป

    ไม่ว่าคุณจะป้อนชื่อกลุ่มกี่รายการก็ตาม คำตอบของ SAML จะรวมเฉพาะกลุ่มที่ผู้ใช้เป็นสมาชิกอยู่เท่านั้น (ทั้งโดยตรงหรือโดยอ้อม) โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อเกี่ยวกับการเชื่อมโยงการเป็นสมาชิกกลุ่ม

11. คลิกเสร็จสิ้น

1. เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ในโหมดไม่ระบุตัวตน จากนั้นไปที่ServiceNow หน้าลงชื่อเข้าใช้และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ ServiceNow
2. ไปที่ Multi-Provider SSO Properties
3. เลือกช่อง Enable multiple provider SSO
4. เลือกเปิดใช้การนำเข้าผู้ใช้โดยอัตโนมัติ เพื่ออัปเดตตารางผู้ใช้ ServiceNow กับผู้ใช้ Google Workspace
5. ในส่วน User table identification ให้ป้อนอีเมล
6. คลิกบันทึก
7. ไปที่ Multi-Provider SSO Identity Providers New
8. เลือกช่อง Import Identity Provider Metadata
9. เลือก XML แล้วป้อนชื่อไฟล์ข้อมูลเมตาของผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวที่ดาวน์โหลดไว้ในขั้นตอนที่ 1
10. คลิกนำเข้า บันทึก

ServiceNow รองรับ SSO ทั้งจากผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวและผู้ให้บริการ

ยืนยัน SSO จากผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู แอป แอปบนเว็บและมือถือ

   ไปที่แอปบนเว็บและมือถือ

   คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

2. คลิก Service Now
3. คลิกทดสอบการเข้าสู่ระบบผ่าน SAML ในส่วน Service Now

   ระบบจะเปิดแอปขึ้นมาในแท็บใหม่ หากไม่เปิด ให้แก้ปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดแล้วลองอีกครั้ง ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการแก้ปัญหาได้ที่ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของแอป SAML

ยืนยัน SSO จากผู้ให้บริการ

1. ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ทั้งหมด
2. ไปที่ https://{your-subdomain-name}.service-now.com แล้วแทนที่ {your-subdomain-name} ด้วยชื่อโดเมนย่อยของ ServiceNow
3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมล Google Workspace ของคุณ
   ระบบควรจะนำคุณไปยังหน้าลงชื่อเข้าใช้ของ Google
4. เลือกบัญชีและป้อนรหัสผ่าน

หลังจากตรวจสอบสิทธิ์ข้อมูลเข้าสู่ระบบแล้ว แอปควรเปิดขึ้น