ServiceNow bulut uygulaması

SAML 2.0 standardını kullanarak çeşitli bulut uygulamaları için tek oturum açma (TOA) özelliğini yapılandırabilirsiniz. TOA ayarlarını yapmanızın ardından, kullanıcılarınız TOA kullanarak bir uygulamada oturum açmak için Google Workspace kimlik bilgilerini kullanabilir.

SAML kullanarak ServiceNow için TOA ayarlarını yapma

Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

1. adım: Google'ı SAML kimlik sağlayıcısı olarak ayarlayın

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından Uygulamalar ardından Web uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.

    Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

  2. Uygulama ekle ardından Uygulama ara'yı tıklayın.
  3. Uygulama adını girin alanına ServiceNow yazın.
  4. Arama sonuçlarında ServiceNow seçeneğinin üzerine gelin ve Seç'i tıklayın.
  5. Google Kimlik Sağlayıcı ayrıntıları penceresinde kimlik sağlayıcı meta verilerini indirin.
  6. Devam'ı tıklayın.
  7. Servis sağlayıcı ile ilgili ayrıntılar sayfasında, ACS URL'si ve Varlık Kimliği alanları için {your-environment} ifadesini ServiceNow alt alan adınızla değiştirin.
  8. Devam'ı tıklayın.
  9. (İsteğe bağlı) Google dizini özelliklerini karşılık gelen uygulama özellikleriyle eşlemek için Özellik Eşleme penceresinde:
    1. Eşleme ekle'yi tıklayın.
    2. Alan seç'i tıklayın ardından bir Google dizini özelliği seçin.
    3. Uygulama özellikleri alanına ilgili uygulama özelliğini girin.
  10. (İsteğe bağlı) Bu uygulamayla alakalı grup adlarını girmek için:
    1. Grup üyeliği (isteğe bağlı) için Grup arayın'ı tıklayın, grup adının bir veya daha fazla harfini girin ve grup adını seçin.
    2. Gerekirse başka gruplar ekleyin (en fazla 75 grup).
    3. Uygulama özelliği alanına servis sağlayıcının ilgili grup özelliği adını girin.

    Kaç grup adı girdiğinize bakılmaksızın SAML yanıtı yalnızca kullanıcının üyesi olduğu grupları (doğrudan veya dolaylı olarak) içerir. Daha fazla bilgi için Grup üyeliğini eşleme hakkında başlıklı makaleyi inceleyin.

  11. Son'u tıklayın.

2. adım: ServiceNow'ı SAML 2.0 servis sağlayıcısı olarak ayarlayın

  1. Gizli bir tarayıcı penceresi açın, ServiceNow oturum açma sayfasına gidin ve ServiceNow yönetici hesabınızla oturum açın.
  2. Multi-Provider SSO (Çoklu Sağlayıcı TOA) ardından Properties (Özellikler) bölümüne gidin.
  3. Enable multiple provider SSO (Çoklu sağlayıcı TOA'yı etkinleştir) kutusunu işaretleyin.
  4. ServiceNow kullanıcı tablosunu Google Workspace kullanıcılarınızla güncellemek için Enable Auto Importing of users (Kullanıcıların otomatik olarak içe aktarılmasını etkinleştir) seçeneğini belirleyin.
  5. User table identification (Kullanıcı tablosu kimliği) alanına Email (E-posta) yazın.
  6. Kaydet'i tıklayın.
  7. Multi-Provider SSO (Çoklu Sağlayıcı TOA) ardından Identity Providers (Kimlik Sağlayıcılar) ardından New (Yeni) bölümüne gidin.
  8. Import Identity Provider Metadata (Kimlik Sağlayıcı Meta Verilerini İçe Aktar) kutusunu işaretleyin.
  9. XML'i seçin ve 1. adımda indirdiğiniz kimlik sağlayıcı meta veri dosyasının adını girin.
  10. İçe aktar ardından Kaydet'i tıklayın.

3. adım: Kullanıcılar için uygulamayı etkinleştirin

Başlamadan önce: Hizmeti belirli kullanıcılar için etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak istiyorsanız kullanıcıların hesaplarını bir kuruluş birimine (erişimi bölüm bazında denetlemek için) veya bir erişim grubuna (farklı bölümlerdeki veya bölümler içindeki kullanıcılara erişim sağlamak için) yerleştirin.

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından Uygulamalar ardından Web uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.

    Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

  2. ServiceNow'ı tıklayın.
  3. Kullanıcı erişimi'ni tıklayın.

  4. Bir hizmeti kuruluşunuzdaki herkes için etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak istiyorsanız Herkes için etkin veya Herkes için devre dışı'yı, ardından Kaydet'i tıklayın.

  5. (İsteğe bağlı) Kuruluş birimi için bir hizmeti etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak istiyorsanız:
    1. Solda, kuruluş birimini seçin.
    2. Hizmet durumunu değiştirmek için Etkin veya Devre dışı'yı seçin.
    3. Birini seçin:
      • Hizmet durumu Devralındı olarak ayarlanmışsa ve üst kuruluştaki ayar değişse bile güncellenmiş ayarı korumak istiyorsanız Geçersiz kıl'ı tıklayın.
      • Hizmet durumu Geçersiz kılındı olarak ayarlanmışsa üst kuruluştaki ayara geri dönmek için Devral'ı, üst kuruluştaki ayar değişse bile yeni ayarı korumak için Kaydet'i tıklayın.
        Kuruluş yapısı hakkında daha fazla bilgi edinin.
  6. (İsteğe bağlı) Bir hizmeti farklı kuruluş birimlerindeki veya bir kuruluş birimindeki kullanıcılar için etkinleştirmek üzere bir erişim grubu seçin. Ayrıntılı bilgi için Erişim gruplarını kullanarak hizmet erişimini özelleştirme başlıklı makaleyi inceleyin.
  7. ServiceNow kullanıcı hesabı e-posta alanlarınızın, kuruluşunuzun yönetilen Google Hesabı'nın birincil alanıyla eşleştiğinden emin olun.

4. adım: TOA'nın çalıştığını doğrulayın

ServiceNow, hem kimlik sağlayıcı hem de servis sağlayıcı tarafından başlatılan TOA'yı destekler.

Kimlik sağlayıcı tarafından başlatılan TOA'yı doğrulama

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından Uygulamalar ardından Web uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.

    Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

  2. ServiceNow'ı tıklayın.
  3. ServiceNow bölümünde SAML Girişini Test Et'i tıklayın.

    Uygulama ayrı bir sekmede açılacaktır. Açılmazsa hata mesajındaki sorunları giderip tekrar deneyin. Sorun gidermeyle ilgili ayrıntılar için SAML uygulaması hata mesajları başlıklı makaleyi inceleyin.

Servis sağlayıcı tarafından başlatılan TOA'yı doğrulama

  1. Tüm tarayıcı pencerelerini kapatın.
  2. https://{your-subdomain-name}.service-now.com adresindeki {your-subdomain-name} ifadesini ServiceNow alt alan adınızla değiştirip bu adrese gidin.
  3. Google Workspace e-posta adresinizle oturum açın.
    Google ile oturum açma sayfasına yönlendirilirsiniz.
  4. Hesabınızı seçin ve şifrenizi girin.

Kimlik bilgileriniz doğrulandıktan sonra uygulama açılır.


Google, Google Workspace ve ilgili markalar ile logolar Google LLC şirketinin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.