UserVoice-Cloud-App

1.

Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü  AppsWeb- und mobile Apps.

Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.

2. Klicken Sie auf App hinzufügenNach Apps suchen. 3. Geben Sie unter **App-Name eingeben** **UserVoice** ein. 4. Bewegen Sie den Mauszeiger in den Suchergebnissen auf **UserVoice** und klicken Sie auf **Auswählen**. 5. Im Fenster **Details zum Google-Identitätsanbieter** für **Option 2: SSO-URL, Entitäts-ID und Zertifikat kopieren**: 1. Klicken Sie neben **SSO-URL** auf „Kopieren“  und speichern Sie die URL. 2. Klicken Sie neben **Zertifikat** auf „Herunterladen“  und speichern Sie das Zertifikat. Sie benötigen diese Angaben, um die Einrichtung in UserVoice abzuschließen. 6. Klicken Sie auf **Weiter**. 7. Ersetzen Sie auf der Seite **Details zum Dienstanbieter** in den Feldern **ACS-URL** und **Entitäts-ID** den Platzhalter **{subdomain}** durch Ihre UserVoice-Subdomain. 8. Klicken Sie auf **Weiter**. 9. Klicken Sie im Fenster **Attributzuordnung** auf **Feld auswählen** und ordnen Sie das folgende Google-Verzeichnisattribut dem entsprechenden UserVoice-Attribut zu. Das Attribut „E-Mail“ ist erforderlich.

Google-Verzeichnisattribut	UserVoice-Attribut
Basic Information > Email Address (Allgemeine Informationen > E-Mail-Adresse)	E-Mail

10. Optional: Wenn Sie weitere Zuordnungen hinzufügen möchten, klicken Sie auf Zuordnung hinzufügen und wählen Sie die Felder aus, die Sie zuordnen möchten. 11. Optional: So geben Sie Gruppennamen ein, die für diese App relevant sind:

1. Klicken Sie unter Gruppenmitgliedschaft (optional) auf Nach einer Gruppe suchen, geben Sie einen oder mehrere Buchstaben des Gruppennamens ein und wählen Sie den Gruppennamen aus.
2. Fügen Sie nach Bedarf weitere Gruppen hinzu. Die Gesamtzahl der Gruppen darf 75 nicht überschreiten.
3. Geben Sie unter App-Attribut den entsprechenden Gruppenattributnamen des Dienstanbieters ein.

Unabhängig davon, wie viele Gruppennamen Sie eingeben, enthält die SAML-Antwort nur Gruppen, in denen ein Nutzer direkt oder indirekt Mitglied ist. Weitere Informationen finden Sie unter Zuordnung von Gruppenmitgliedschaften.

12. Klicken Sie auf **Fertigstellen**.

1. Öffnen Sie ein Inkognitofenster im Browser, rufen Sie die UserVoice-Anmeldeseite auf und melden Sie sich mit Ihrem UserVoice-Administratorkonto an.
2. Klicken Sie auf Admin-KonsoleEinstellungenWebportalNutzerauthentifizierungBearbeiten.
3. Wählen Sie Single Sign-On (SSO) (Einmalanmeldung (SSO)) aus.
4. Laden Sie für Token Signing Certificate (Zertifikat für die Tokensignierung) das Zertifikat hoch, das Sie in Schritt 1 heruntergeladen haben.
5. Fügen Sie unter SSO Remote Sign-In URL (SSO-Remote-Anmelde-URL) die SSO-URL ein, die Sie in Schritt 1 kopiert haben.
6. Klicken Sie auf Speichern.
7. Überprüfen Sie, ob Ihre Nutzer der UserVoice-App (oder dem Dienst) zugewiesen sind.

Hinweis:Wenn Sie den Dienst nur für bestimmte Nutzer aktivieren oder deaktivieren möchten, fassen Sie deren Konten in einer Organisationseinheit zusammen oder fügen Sie sie einer Zugriffsgruppe hinzu. So können Sie den Zugriff pro Abteilung bzw. abteilungsübergreifend steuern. 1.

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2. Klicken Sie auf **UserVoice**. 3. Klicken Sie auf Nutzerzugriff. 4.

Wenn Sie einen Dienst für alle Nutzer in Ihrer Organisation aktivieren oder deaktivieren möchten, klicken Sie auf Für alle aktiviert oder Für alle deaktiviert und anschließend auf Speichern.

5. Optional: So aktivieren oder deaktivieren Sie einen Dienst für eine Organisationseinheit:

1. Wählen Sie links die Organisationseinheit aus.
2. Wenn Sie den Dienststatus ändern möchten, wählen Sie An oder Aus aus.
3. Wählen Sie eine Option aus:
   • Wenn der Dienststatus Übernommen lautet und Sie die aktualisierte Einstellung beibehalten möchten, auch wenn sich die übergeordnete Einstellung ändert, klicken Sie auf Überschreiben.
   • Wenn der Dienststatus auf Überschrieben festgelegt ist, klicken Sie auf Übernehmen, um die Einstellung des übergeordneten Elements wiederherzustellen, oder auf Speichern, um die neue Einstellung beizubehalten, auch wenn sich die übergeordnete Einstellung ändert.
     Weitere Informationen zur Organisationsstruktur

6. Optional: Soll ein Dienst für eine Gruppe von Nutzern aktiviert werden, die zu einer oder zu mehreren Organisationseinheiten gehören, wählen Sie eine Zugriffsgruppe aus. Weitere Informationen finden Sie unter Dienstzugriff mithilfe von Zugriffsgruppen anpassen. 7. Achten Sie darauf, dass die E-Mail-Domains des UserVoice-Nutzerkontos mit der primären Domain des verwalteten Google-Kontos Ihrer Organisation übereinstimmen.

UserVoice unterstützt sowohl das vom Identitätsanbieter als auch vom Dienstanbieter initiierte SSO. **Vom Identitätsanbieter initiierte SSO testen** 1.

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2. Klicken Sie auf **UserVoice**. 3. Klicken Sie im Abschnitt **UserVoice** auf **SAML-Anmeldung testen**. Die App sollte in einem separaten Tab geöffnet werden. Wenn das nicht der Fall ist, beheben Sie den Fehler und versuchen Sie es noch einmal. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie im Hilfeartikel Fehlermeldungen zu SAML-Apps. **Vom Dienstanbieter initiierte SSO testen** 1. Öffnen Sie ein Inkognitofenster im Browser, rufen Sie **https://{subdomain}.uservoice.com** auf, ersetzen Sie **{subdomain}** durch Ihre UserVoice-Subdomain und melden Sie sich mit Ihrem UserVoice-Administratorkonto an. Sie werden daraufhin automatisch zur Google Log-in-Seite weitergeleitet. 2. Wählen Sie das Konto aus und geben Sie das Passwort ein. Nach der Authentifizierung der Anmeldedaten sollte die App geöffnet werden.