Wdesk bulut uygulaması

1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü UygulamalarWeb uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.

   Web uygulamaları ve mobil uygulamalar'a git

   Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

2. Uygulama ekleUygulama ara'yı tıklayın.
3. Uygulama adını girin alanına Wdesk yazın.
4. Arama sonuçlarında, Wdesk seçeneğinin üzerine gelin ve Seç'i tıklayın.
5. Google Kimlik Sağlayıcı ayrıntıları penceresinde kimlik sağlayıcı meta verilerini indirin.
6. Yönetici Konsolu'nu açık bırakın. Uygulamadaki kurulum adımlarından sonra Yönetici Konsolu'ndaki yapılandırma işlemine devam edersiniz.

1. Gizli bir tarayıcı penceresi açın, Wdesk oturum açma sayfasına gidin ve Wdesk yönetici hesabınızla oturum açın.
2. YöneticiGüvenlikAyarlarSAML Ayarları'na gidin.
3. Aşağıdaki kutuları işaretleyin:
   • Enable SAML Single Sign-On (SAML Tek Oturum Açma özelliğini etkinleştirme)
   • SAML User ID is Wdesk username (SAML Kullanıcı Kimliği Wdesk kullanıcı adıdır)
   • NameIdentifier element in Subject statement (Subject ifadesindeki NameIdentifier öğesi)
4. Save changes (Değişiklikleri kaydet)Configure IdP Settings'i (IdP Ayarlarını Yapılandır) tıklayın.
5. Identity Provider Metadata (Kimlik Sağlayıcı Meta Verileri) seçeneğinin yanındaki Choose File'ı (Dosya Seçin) tıklayın.
6. 1. adımda indirdiğiniz kimlik sağlayıcı meta veri dosyasını yükleyin.
7. Değişiklikleri kaydet'i tıklayın.
8. Service provider details (Servis sağlayıcı ile ilgili ayrıntılar) bölümünde, Wdesk alan adınızı ve benzersiz müşteri kimliğinizi içeren Metadata URL (Meta Veri URL'si) ve Consumer URL (Tüketici URL'si) değerlerini kopyalayın ve kaydedin. Bir sonraki adımda TOA yapılandırmasını tamamlamak için bu bilgilere ihtiyacınız olacak.

1. Yönetici Konsolu tarayıcı sekmesine dönün.
2. Google Kimlik Sağlayıcı ayrıntıları penceresinde Devam'ı tıklayın.
3. Servis sağlayıcı ile ilgili ayrıntılar sayfasında:
   1. ACS URL'si alanına, 2. adımda kopyaladığınız tüketici URL'sini yapıştırın.
   2. Varlık kimliği alanına, 2. adımda kopyaladığınız meta veri URL'sini yapıştırın.
4. Devam'ı tıklayın.
5. Özellik Eşlemesi penceresinde Alan seç'i tıklayın ve aşağıdaki Google dizini özelliğini karşılık gelen Wdesk özelliğiyle eşleyin. SAML-SUBJECT özelliği gereklidir.

   Google dizini özelliği	Wdesk özelliği
   Temel Bilgiler > Birincil E-posta	SAML_SUBJECT

6. (İsteğe bağlı) Başka eşlemeler eklemek için Eşleme Ekle'yi tıklayın ve eşlemeniz gereken alanları seçin.
7. (İsteğe bağlı) Bu uygulamayla alakalı grup adlarını girmek için:
   1. Grup üyeliği (isteğe bağlı) için Grup arayın'ı tıklayın, grup adının bir veya daha fazla harfini girin ve grup adını seçin.
   2. Gerekirse başka gruplar ekleyin (en fazla 75 grup).
   3. Uygulama özelliği alanına servis sağlayıcının ilgili grup özelliği adını girin.

   Kaç grup adı girdiğinize bakılmaksızın SAML yanıtı yalnızca kullanıcının üyesi olduğu grupları (doğrudan veya dolaylı olarak) içerir. Daha fazla bilgi için Grup üyeliğini eşleme hakkında başlıklı makaleyi inceleyin.

8. Son'u tıklayın.

1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü UygulamalarWeb uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.

   Web uygulamaları ve mobil uygulamalar'a git

   Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

2. Wdesk'i tıklayın.
3. Kullanıcı erişimi'ni tıklayın.

4. Bir hizmeti kuruluşunuzdaki herkes için etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak istiyorsanız Herkes için etkin veya Herkes için devre dışı'yı, ardından Kaydet'i tıklayın.

5. (İsteğe bağlı) Kuruluş birimi için bir hizmeti etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak istiyorsanız:
   1. Solda, kuruluş birimini seçin.
   2. Hizmet durumunu değiştirmek için Etkin veya Devre dışı'yı seçin.
   3. Birini seçin:
      • Hizmet durumu Devralındı olarak ayarlanmışsa ve üst kuruluştaki ayar değişse bile güncellenmiş ayarı korumak istiyorsanız Geçersiz kıl'ı tıklayın.
      • Hizmet durumu Geçersiz kılındı olarak ayarlanmışsa üst kuruluştaki ayara geri döndürmek için Devral'ı, üst kuruluştaki ayar değişse bile yeni ayarı korumak için Kaydet'i tıklayın.
        Kuruluş yapısı hakkında daha fazla bilgi edinin.
6. (İsteğe bağlı) Bir hizmeti farklı kuruluş birimlerindeki veya bir kuruluş birimindeki kullanıcılar için etkinleştirmek üzere bir erişim grubu seçin. Ayrıntılı bilgi için Erişim gruplarını kullanarak hizmet erişimini özelleştirme başlıklı makaleyi inceleyin.
7. Wdesk kullanıcı hesabı e-posta alanlarınızın, kuruluşunuzun yönetilen Google Hesabı'nın birincil alanıyla eşleştiğinden emin olun.

Wdesk, hem kimlik sağlayıcı hem de servis sağlayıcı tarafından başlatılan TOA'yı destekler.

Kimlik sağlayıcı tarafından başlatılan TOA'yı doğrulama

1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü UygulamalarWeb uygulamaları ve mobil uygulamalar'a gidin.

   Web uygulamaları ve mobil uygulamalar'a git

   Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

2. Wdesk'i tıklayın.
3. Wdesk bölümünde SAML Girişini Test Et'i tıklayın.

   Uygulama ayrı bir sekmede açılacaktır. Açılmazsa hata mesajındaki sorunları giderip tekrar deneyin. Sorun gidermeyle ilgili ayrıntılar için SAML uygulaması hata mesajları başlıklı makaleyi inceleyin.

Servis sağlayıcı tarafından başlatılan TOA'yı doğrulama

1. Tüm tarayıcı pencerelerini kapatın.
2. Wdesk oturum açma sayfasına gidin ve Wdesk yönetici hesabınızla oturum açın.
   Google ile oturum açma sayfasına yönlendirilirsiniz.
3. Hesabınızı seçin ve şifrenizi girin.

Kimlik bilgileriniz doğrulandıktan sonra uygulama açılır.