Zoho CRM cloud-app

Met de SAML 2.0-standaard kunt u single sign-on (SSO) configureren voor een aantal cloud-apps. Nadat u SSO hebt ingesteld, kunnen uw gebruikers hun Google Workspace-gegevens gebruiken om zich via SSO aan te melden bij een app.

Gebruik SAML om SSO in te stellen voor Zoho CRM.

Voor deze taak moet u zijn aangemeld als superbeheerder .

Stap 1: Google instellen als SAML-identiteitsprovider

  1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. en dan Apps en dan Web- en mobiele apps .

    Voor deze taak moet u zijn aangemeld als superbeheerder .

  2. Klik op 'App toevoegen'. en dan Zoek naar apps .
  3. Voer bij 'Appnaam invoeren ' Zoho CRM in.
  4. Wijs in de zoekresultaten Zoho CRM aan en klik op Selecteren .
  5. In het venster met details van de Google Identity Provider , bij optie 2: Kopieer de SSO-URL en het certificaat :
    1. Klik naast SSO-URL op Kopiëren en sla de URL op.
    2. Klik naast Certificaat op Kopiëren en bewaar het certificaat.
      Je hebt deze gegevens nodig om de configuratie in Zoho CRM te voltooien.
  6. Klik op Doorgaan .
  7. Vervang op de pagina met serviceprovidergegevens bij ACS-URL {uw-account-id} door uw Zoho CRM-account-ID.
  8. Klik op Doorgaan .
  9. (Optioneel) Om Google-directorykenmerken te koppelen aan de overeenkomstige app-kenmerken, kunt u dit doen in het venster 'Kenmerktoewijzing' :
    1. Klik op Kaart toevoegen.
    2. Klik op Veld selecteren en dan Selecteer een kenmerk van de Google-directory.
    3. Voer bij App-kenmerken het bijbehorende app-kenmerk in.
  10. (Optioneel) Voer hier groepsnamen in die relevant zijn voor deze app:
    1. Voor groepslidmaatschap (optioneel) klikt u op 'Zoek naar een groep' , voert u een of meer letters van de groepsnaam in en selecteert u de groepsnaam.
    2. Voeg naar behoefte extra groepen toe (maximaal 75 groepen).
    3. Voer voor het attribuut 'App' de overeenkomstige naam van het groepsattribuut van de serviceprovider in.

    Ongeacht hoeveel groepsnamen u invoert, het SAML-antwoord bevat alleen groepen waarvan een gebruiker (direct of indirect) lid is. Ga voor meer informatie naar 'Over het toewijzen van groepslidmaatschap' .

  11. Klik op Voltooien .

Stap 2: Zoho CRM instellen als SAML 2.0-serviceprovider

  1. Open een incognitovenster van uw browser, ga naar de aanmeldingspagina van Zoho CRM en meld u aan met uw Zoho CRM-beheerdersaccount.
  2. Klik bovenaan op Instellingen .
  3. Klik op Organisatiegegevens .
  4. Schakel SAML-authenticatie in.
  5. Plak bij SSO Target URL de URL die je in stap 1 hebt opgeslagen.
  6. Plak voor het X.509-certificaat het certificaat dat u in stap 1 hebt opgeslagen.
  7. Klik op Opslaan .

Stap 3: Schakel de app in voor gebruikers.

Voordat u begint: Om een ​​service voor bepaalde gebruikers in of uit te schakelen, plaatst u hun accounts in een organisatie-eenheid (om de toegang per afdeling te beheren) of voegt u ze toe aan een toegangsgroep (om toegang te verlenen aan gebruikers binnen of tussen afdelingen).

  1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. en dan Apps en dan Web- en mobiele apps .

    Voor deze taak moet u zijn aangemeld als superbeheerder .

  2. Klik op Zoho CRM .
  3. Klik op Gebruikerstoegang .

  4. Om een ​​service voor iedereen in uw organisatie in of uit te schakelen, klikt u op 'Aan voor iedereen' of 'Uit voor iedereen' en vervolgens op ' Opslaan' .

  5. (Optioneel) Om een ​​service voor een organisatie-eenheid in of uit te schakelen:
    1. Selecteer aan de linkerkant de organisatie-eenheid.
    2. Om de servicestatus te wijzigen, selecteert u Aan of Uit .
    3. Kies er één:
      • Als de servicestatus is ingesteld op 'Overgenomen' en u de bijgewerkte instelling wilt behouden, zelfs als de instelling van de bovenliggende service verandert, klikt u op 'Overschrijven' .
      • Als de servicestatus is ingesteld op 'Overschreven' , kunt u op 'Overnemen' klikken om terug te keren naar dezelfde instelling als het bovenliggende element, of op ' Opslaan' klikken om de nieuwe instelling te behouden, zelfs als de instelling van het bovenliggende element verandert.

        Leer meer over organisatiestructuur .

  6. (Optioneel) Om een ​​service in te schakelen voor een groep gebruikers binnen of tussen organisatie-eenheden, selecteert u een toegangsgroep. Zie Toegang tot services aanpassen met toegangsgroepen voor meer informatie.
  7. Zorg ervoor dat de e-maildomeinen van uw Zoho CRM-gebruikersaccount overeenkomen met het primaire domein van het beheerde Google-account van uw organisatie.

Stap 4: Controleer of de SSO werkt.

Zoho CRM ondersteunt zowel door de identiteitsprovider als door de serviceprovider geïnitieerde SSO.

Verifieer de door de identiteitsprovider geïnitieerde SSO.

  1. Ga in de Google Admin-console naar Menu. en dan Apps en dan Web- en mobiele apps .

    Voor deze taak moet u zijn aangemeld als superbeheerder .

  2. Klik op Zoho CRM .
  3. Klik in het Zoho CRM- gedeelte op SAML-aanmelding testen .
    De app zou in een apart tabblad moeten openen. Als dit niet gebeurt, los dan de foutmelding op en probeer het opnieuw. Ga naar SAML-appfoutmeldingen voor meer informatie over het oplossen van problemen.

Controleer of de serviceprovider SSO heeft geïnitieerd.

  1. Sluit alle browservensters.
  2. Ga naar de aanmeldingspagina van Zoho CRM en meld u aan met uw Zoho CRM-beheerdersaccount.
    Je wordt doorgestuurd naar de Google-aanmeldpagina.
  3. Voer uw Google Workspace-e-mailadres en wachtwoord in.

Nadat uw inloggegevens zijn geverifieerd, zou de app moeten openen.


Google, Google Workspace en aanverwante merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waaraan ze zijn verbonden.