این مقاله برای مدیران در منطقه اقتصادی اروپا (EEA) است. EEA شامل اتریش، بلژیک، بلغارستان، جمهوری چک، قبرس، دانمارک، استونی، فنلاند، فرانسه، آلمان، یونان، مجارستان، ایسلند، ایرلند، ایتالیا، لتونی، لیختن اشتاین، لیتوانی، لوکزامبورگ، مالت، هلند، نروژ، لهستان، پرتغال، رومانی، اسلواکی، اسلوونی، اسپانیا، سوئد و بریتانیا میشود.
منطقه اقتصادی اروپا (EEA) احراز هویت قوی مشتری (SCA) را پیادهسازی کرده است که الزامی برای احراز هویت پرداختهای آنلاین است. اگر از روشهای پرداختی که مشمول قوانین منطقه اقتصادی اروپا هستند استفاده میکنید، پرداختهای شما نیاز به احراز هویت چند عاملی (MFA) دارند. MFA حداقل از 2 مورد از 3 عنصر زیر استفاده میکند:
- رمز عبور یا پین
- توکن تلفن یا سختافزار
- اثر انگشت یا تشخیص چهره
توجه : گوگل از پروتکل 3DS2 (3D Secure 2) پشتیبانی میکند که با الزامات PSD2 SCA سازگار است.
پرداختها پذیرفته میشوند
هنگام پرداخت دستی یا خودکار با کارت اعتباری یا نقدی، ممکن است لازم باشد تأییدیهای ارائه دهید، مانند کدی که از طریق پنجره بازشو بانکی نمایش داده میشود. پرداختهای خودکار میتوانند به صورت دورهای انجام شوند، زمانی که ما هزینه اشتراک Google Workspace شما را دریافت میکنیم.
اضافه کردن یک کارت اعتباری یا نقدی جدید به حسابتان یا تنظیم یک کارت اعتباری یا نقدی موجود به عنوان روش پرداخت اصلی یا پشتیبان برای حسابتان نیز میتواند این الزام را ایجاد کند.
توجه: برای حسابهای جدید، گوگل در طول تنظیم اولیه کارت به SCA نیاز دارد. تراکنشهای خودکار بعدی از احراز هویت معاف هستند.
پرداختها رد شد
اگر پرداخت شما رد شد، با بانک خود تماس بگیرید تا ببینید آیا پرداخت رد شده به PSD2 مرتبط است یا خیر. در این صورت، یکی از گزینههای زیر را برای حل مشکل امتحان کنید:
- پرداخت دستی موجودی حساب — در آن مرحله از شما درخواست تأیید اعتبار میشود.
- از کارت بانکی دیگری استفاده کنید — اگر بانک شما با PSD2 مطابقت ندارد و تمام پرداختهای شما رد میشود، میتوانید این گزینه را انتخاب کنید.
- تنظیم بدهی مستقیم به عنوان روش اصلی پرداخت — این گزینه در حال حاضر در اتریش، قبرس، استونی، فنلاند، فرانسه، آلمان، ایرلند، ایتالیا، هلند، اسپانیا، لیتوانی، لوکزامبورگ، لتونی، مالت، پرتغال، اسلواکی، اسلوونی و بریتانیا در دسترس است.
مجوز ناموفق بود
اگر در صورتحساب خود با خطای «مجوز ناموفق» مواجه شدید، برای حل مشکل با بانک خود تماس بگیرید.