Annulla Essentials

Documenti di Essentials

Prima di eliminare l'abbonamento a Essentials, scarica tutti i file di Drive che vuoi salvare. I file di Drive saranno eliminati dopo l'annullamento di Essentials.

Per Essentials con indirizzo email verificato, assicurati di salvare tutti i dati dei Drive condivisi di cui hai bisogno prima di cancellare l'abbonamento.

Il modo più semplice per scaricare ed esportare i dati degli utenti consiste nell'utilizzare lo strumento Esportazione dei dati.

Altri tipi di dati di Google

Prima di eliminare l'Account Google dell'organizzazione, esporta o trasferisci la proprietà degli altri asset che vuoi salvare. Ad esempio, i canali YouTube, le foto e gli account Google Ads saranno eliminati dopo che avrai eliminato l'account.

Per maggiori dettagli, vedi Trasferisci file e dati importanti.

Salva i dati di fatturazione (consigliato)

Dopo aver eliminato l'Account Google dell'organizzazione non puoi più accedere ai dati di fatturazione. Prima di eliminare l'account, devi stampare le ricevute di pagamento e salvare le fatture mensili.

Elimina le app del Marketplace

Prima di eliminare l'Account Google della tua organizzazione, devi eliminare tutte le app che hai installato da Google Workspace Marketplace.

Importante: se non intendi continuare a utilizzare le app del Marketplace di terze parti e gli utenti accedono utilizzando Google come provider di identità, ti consigliamo di eliminare i dati degli utenti prima di eliminare le app.

Trova ed elimina le app del Marketplace

1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu App App di Google Workspace Marketplace Elenco di app.

   Vai a Elenco di app

   È necessario disporre del privilegio di amministratore "Impostazioni servizio".

2. Se necessario, elimina le app del Marketplace.

Salva ed elimina progetti di Google Cloud

Per poter eliminare l'Account Google della tua organizzazione, devi prima eliminare tutte le cartelle e i progetti Google Cloud associati. Prima di eliminare i progetti, contatta i rispettivi proprietari perché potrebbero eseguire le applicazioni dell'utente o di un client esterno. L'eliminazione dei progetti può causare errori nel progetto Google Cloud su cui è in esecuzione l'app. Per salvare i progetti Google Cloud, puoi migrarli all'esterno dell'organizzazione. Se hai bisogno di aiuto, contatta l'assistenza Google Cloud.

Puoi trovare le risorse Google Cloud associate alla tua organizzazione e scoprire come eliminarle alla pagina Visualizza e gestisci le risorse dell'organizzazione.

Per eliminare cartelle e progetti Google Cloud devi avere le autorizzazioni necessarie per modificarli. Sono richiesti i ruoli Cloud IAM necessari, tra cui i ruoli Organization Administrator, Folder Admin Project Deleter.

Devi anche eliminare i seguenti elementi, se presenti nell'organizzazione:

• Progetti Apps Script: per scoprire come individuare ed eliminare i progetti Apps Script, vedi Recupera un elenco di progetti Apps Script di Google Cloud.
• Policy di Gestore contesto accesso: utilizza lo strumento a riga di comando gcloud o l'API per eliminare una policy di accesso.

Annulla un abbonamento con dominio verificato

Questi passaggi consentono di annullare il tuo abbonamento con dominio verificato.

1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu   Fatturazione Abbonamenti.

   Vai ad Abbonamenti

   È necessario disporre del privilegio Gestione fatturazione.

2. Fai clic sul tuo abbonamento Annulla abbonamento.

   Consulta le informazioni sugli addebiti dopo l'annullamento.

3. Seleziona un motivo per l'annullamento fai clic su Continua.
4. Seleziona la casella per confermare di aver letto le informazioni e di voler continuare.
5. Inserisci il tuo indirizzo email fai clic su Annulla il mio abbonamento.

Dopo aver annullato l'abbonamento

Dopo aver annullato Essentials, puoi scegliere tra le opzioni seguenti:

• Continuare a gestire gli altri abbonamenti dalla Console di amministrazione.
• Iniziare un nuovo abbonamento a Essentials nel tuo account esistente: puoi aggiungere un nuovo abbonamento a Essentials entro 21 giorni dalla data dell'annullamento e conservare i tuoi dati. In caso contrario, dovrai attendere finché non saranno trascorsi 84 giorni e ricominciare daccapo. Segui i passaggi indicati in Aggiungere un abbonamento a pagamento all'account.
• Eliminare l'Account Google della tua organizzazione: in tal caso, dovrai annullare tutti gli abbonamenti. In questo modo il tuo dominio verrà liberato entro 24 ore per essere utilizzato con un nuovo Account Google. Segui i passaggi descritti in Eliminare l'Account Google dell'organizzazione.

Annulla un abbonamento con indirizzo email verificato

Questi passaggi consentono di annullare il tuo abbonamento con indirizzo email verificato. Durante il processo di annullamento, puoi scegliere di:

• Salvare o eliminare i dati.
• Conservare o eliminare l'Account Google della tua organizzazione.

Come annullare l'abbonamento

1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu   Fatturazione Abbonamenti.

   Vai ad Abbonamenti

   È necessario disporre del privilegio Gestione fatturazione.

2. Fai clic sul tuo abbonamento Annulla abbonamento.

   Consulta le informazioni sugli addebiti dopo l'annullamento.

3. Seleziona un motivo per l'annullamento fai clic su Continua.
4. Scegli cosa deve accadere quando annulli l'abbonamento:

   Eliminare tutti i dati del team e il tuo account, conservando i dati utente

   Seleziona Consenti agli utenti di conservare i propri dati ed elimina l'account della mia organizzazione Tutti i dati utente di Essentials che si trovano in Il mio Drive rimangono negli account utente, che verranno convertiti in account consumer non gestiti. Gli utenti possono accedere ai loro account utilizzando le stesse credenziali e accedere ai dati di Essentials in Il mio Drive, ad esempio i file di Drive e la cronologia chat. Se chiedi a Google di non eliminare i dati di Essentials al momento dell'annullamento rinunci a qualsiasi diritto di proprietà e gestione dei dati. Questa azione è irreversibile. L'Account Google della tua organizzazione verrà eliminato, inclusi tutti i dati che si trovano nei Drive condivisi, i gruppi, le unità organizzative e i dati di fatturazione. Verrà effettuata la disconnessione dalla Console di amministrazione e tornerai alla home page di Google Workspace. Non potrai più accedere alla Console di amministrazione.

   Eliminare tutti i dati del team e degli utenti entro 90 giorni, con la possibilità di eliminare il tuo account in seguito

   Seleziona Elimina i dati degli utenti Tutti i dati utente in Il mio Drive e i dati dell'organizzazione nei Drive condivisi verranno eliminati. L'eliminazione può richiedere fino a 90 giorni, durante i quali gli utenti non potranno accedere a Drive. Dopo aver eliminato i dati, puoi eliminare l'Account Google della tua organizzazione. In questo modo il tuo dominio verrà liberato entro 24 ore per essere utilizzato con un nuovo Account Google. Se elimini l'account dell'organizzazione, tutti gli account utente verranno convertiti in account consumer non gestiti e gli utenti potranno di nuovo accedere a Drive. Se non elimini l'Account Google dell'organizzazione, puoi aggiungere un nuovo abbonamento a Essentials. Segui i passaggi indicati in Aggiungi un nuovo abbonamento.

5. Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account.
6. Fai clic su Annulla il mio abbonamento.
7. Se viene visualizzato un messaggio di stato, fai clic su Chiudi.

Report di Looker Studio

Non riesco ad accedere alla Console di amministrazione. Che cosa posso fare?

Se non riesci ad accedere alla Console di amministrazione, prova a utilizzare queste soluzioni.

Posso interrompere il processo di annullamento e conservare i miei dati?

Sì. Se non hai eliminato l'Account Google dell'organizzazione, puoi abbonarti di nuovo a Essentials entro 21 giorni dall'annullamento per interrompere il processo e conservare i tuoi dati.

Perché mi è stato addebitato un importo dopo l'annullamento?