בואו נוודא שאתם נמצאים במקום הנכון…
- אם אתם מנהלים את החיובים של Workspace ב-Google Play (Android), היכנסו למאמר בנושא ביטול, השהיה או שינוי של מינוי ב-Google Play.
- אם אתם מנהלים את החיובים באפליקציית ההגדרות (iOS), היכנסו למאמר בנושא ביטול של מינוי דרך אפל.
- אם נרשמתם עם דומיין מאומת או כתובת אימייל עסקית מותאמת אישית, עברו למאמר בנושא ביטול Google Workspace.
כדי להפסיק להשתמש ב-Google Workspace בתשלום עם חשבון Gmail אישי ולהפסיק את החיוב עליו, צריך לבטל את המינוי.
בדיקת אפשרויות הביטול
יש שתי אפשרויות לביטול:
- לבטל רק את המינוי ל-Google Workspace.
- לבטל את כל המינויים ונתוני המינויים.
לא משנה באיזו אפשרות ביטול תבחרו, תאבדו מיד את הגישה לשירותי הפרימיום של Google Workspace, למסוף Admin ולכל רשומות החיוב. עדיין תוכלו להשתמש בחלק משירותי Google Workspace, כמו Gmail, יומן Google ו-Google Meet, וגם בשירותי Google אחרים, כמו YouTube, Google Photos ו-Google Ads, באמצעות כתובת Gmail האישית שלכם. המידע האישי שמשויך לשירותים האלה נשמר.
בדיקת ההשפעות על החיוב
אתם יכולים לבטל את המינוי ל-Google Workspace במהלך תקופת הניסיון בחינם, ולא נחייב אתכם.
אחרי שהשירות בתשלום מתחיל, אם יש לכם מינוי גמיש חודשי, ביטול המינוי ל-Google Workspace יגרום להפסקה מיידית של צבירת חיובים חדשים על שירותי Google Workspace. אם יש לכם תוכנית שנתית/לתקופה מוגדרת מראש, תחויבו על היתרה שנשארה בחוזה.
יכול להיות שעדיין תחויבו על שירותים שהשתמשתם בהם מאז התשלום האחרון. פרטים נוספים מופיעים בהמשך הדף.
אפשרות 1: ביטול המינוי ל-Google Workspace
-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
חיוב
מינויים.
כדי לעשות את זה צריך את ההרשאה "ניהול החיוב".
לוחצים על המינוי
סמל האפשרויות הנוספות
ביטול המינוי.
בהתאם למינוי שלכם, יכול להיות שתצטרכו ללחוץ על סמל האפשרויות הנוספות.- בוחרים סיבה לביטול
לוחצים על המשך
כן, להמשיך.
- בודקים את האפשרויות האחרות לביטול ובוחרים באחת מהן או לוחצים על כן, להמשיך.
- במינוי ל-Workspace, לוחצים על ביטול המינוי שלי.
- אם צריך, לוחצים על סגירה.
אפשרות 2: ביטול כל המינויים ומחיקת כל הנתונים
-
במסוף Google Admin, היכנסו לתפריט
חשבון
הגדרות חשבון
ניהול החשבון.
כדי לעשות את זה צריך הרשאת אדמין להגדרות הדומיין.
- (אופציונלי) כדי לשמור את החשבוניות ואת היסטוריית העסקאות, לוחצים על מעבר לחשבונות תשלומים ופועלים לפי ההוראות במאמרים הבאים:
לבטל את המינויים:
- לוחצים על מינויים.
- לוחצים על המינוי
סמל האפשרויות הנוספות
ביטול המינוי.
בהתאם למינוי שלכם, יכול להיות שתצטרכו ללחוץ על סמל האפשרויות הנוספות. 3. בוחרים סיבה לביטול
לוחצים על המשך
ביטול המינוי ל-Workspace. 4. במינוי ל-Workspace, לוחצים על ביטול המינוי שלי. 5. אם צריך, לוחצים על סגירה.
לוחצים על מחיקת נתוני המינוי.
הרשמה מחדש ל-Google Workspace אחרי ביטול
אם ביטלתם את המינוי ל-Google Workspace עם כתובת Gmail אישית, אתם יכולים להירשם מחדש בכל שלב עם כתובת Gmail כדי לקבל שוב גישה למסוף Admin ולתכונות הפרימיום של Workspace. פרטים נוספים זמינים במאמר הרשמה ל-Google Workspace.
שאלות?
אין לי גישה למסוף Admin. מה לעשות?
אם אין לכם גישה למסוף Admin, כדאי לנסות את הפתרונות האלה.
אפשר לקבל החזר כספי על היתרה?
כן. אם יישאר כסף ביתרה אחרי שתבטלו את המינוי, תוכלו לבקש החזר כספי.
למה חויבתי אחרי שהמינוי כבר בוטל?
אחרי שתבטלו את המינוי, נחייב את החשבון שלכם בתחילת החודש העוקב בחיובים שעדיין לא שולמו. סכום החיוב יחושב בהתאם לשירות ולתוכנית התשלומים שלכם:
- תוכנית גמישה – נחייב אתכם על הימים שבהם השתמשתם בשירות. לדוגמה, אם בחרתם לבטל את המינוי ב-15 בחודש הנוכחי, נחייב אתכם על שימוש בשירות בחצי מהחודש.
- תוכנית שנתית/לתקופה מוגדרת מראש – נחייב אתכם על יתרת הסכום לתשלום, אם קיימת.