Cancela Google Workspace (para cuentas de Gmail)

Cancela una suscripción a Google Workspace a la que te registraste con una dirección de Gmail

Si te registraste en Workspace desde Gmail en Android, ve a Cómo cancelar, pausar o cambiar una suscripción en Google Play.

Si te registraste en Google Workspace con un dominio verificado o una dirección de correo electrónico empresarial personalizada, ve a Cancelar Google Workspace.

Para dejar de usar Google Workspace pagado con una cuenta personal de Gmail y que se te facture por él, cancela tu suscripción.

Revisa las opciones de cancelación

Tienes dos opciones para cancelar:

  • Cancelar solo tu suscripción a Google Workspace
  • Cancelar todas tus suscripciones y los datos de suscripción

Con cualquiera de las opciones de cancelación, perderás el acceso a los servicios premium de Google Workspace, a la Consola del administrador y a los registros de facturación de inmediato. Aún tendrás acceso a algunos servicios de Google Workspace, como Gmail, Calendario de Google y Google Meet, así como a otros servicios de Google, como YouTube, Google Fotos y Google Ads, a través de tu dirección personal de Gmail. Se conservarán los datos personales asociados con estos servicios.

Revisa los efectos en la facturación

Puedes cancelar tu suscripción a Google Workspace durante la prueba gratuita y no se te cobrará.

Después de que comience el servicio pagado, si se te factura con un plan flexible mensual, cancelar Google Workspace inmediatamente te impedirá incurrir en nuevos cargos por los servicios de Google Workspace. Si tienes un plan anual o de plazo fijo, se te cobrará el saldo restante de tu contrato.

Es posible que aún se te cobren los servicios utilizados desde tu último pago. Obtén más información más adelante en esta página.

Opción 1: Cancela Google Workspace

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Facturación y luego Suscripciones.

    Es necesario tener el privilegio de administración de facturación.

  2. Haz clic en tu suscripción y luego Más y luego Cancelar suscripción.
    Según tu suscripción, es posible que no necesites hacer clic en Más.

  3. Selecciona un motivo para cancelar y luego haz clic en Continuar y luego Continuar para cancelar.
  4. Revisa las alternativas para cancelar y elige una opción o haz clic en Continuar para cancelar.
  5. Para tu suscripción a Workspace, haz clic en Cancelar mi suscripción.
  6. Si es necesario, haz clic en Cerrar.

Opción 2: Cancela todas las suscripciones y los datos

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego  Cuenta y luego Configuración de la cuenta y luego Administración de la cuenta.

    Requiere tener privilegios de administrador para la Configuración de dominio.

  2. Para guardar tus facturas y el historial de transacciones, haz clic en Ir a Cuentas de pagos y sigue las instrucciones que se indican en:

  3. Cancela tus suscripciones:

    1. Haz clic en Suscripciones.
    2. Haz clic en tu suscripción y luego Más y luego Cancelar suscripción.

    Según tu suscripción, es posible que no necesites hacer clic en Más. 3. Selecciona un motivo para cancelar y luego haz clic en Continuar y luego Cancelar suscripción a Workspace. 4. Para tu suscripción a Workspace, haz clic en Cancelar mi suscripción. 5. Si es necesario, haz clic en Cerrar.

  4. Haz clic en Borrar datos de suscripción.

Vuelve a suscribirte a Google Workspace más adelante

Si cancelas tu suscripción a Google Workspace con una dirección personal de Gmail, puedes volver a suscribirte en cualquier momento con tu dirección de Gmail para recuperar el acceso a la Consola del administrador y a las funciones premium de Workspace. Para obtener más información, consulta Registrarse en Google Workspace.

¿Tienes preguntas?

No puedo acceder a la Consola del administrador. ¿Qué debo hacer?

Si no puedes acceder a la Consola del administrador, prueba estas soluciones.

¿Pueden reembolsar mi crédito?

Sí. Si te quedan fondos después de cancelar tu suscripción, comunícate con nosotros para solicitar un reembolso.

¿Por qué se me cobró después de la cancelación?

Luego de que canceles la suscripción, se te facturarán los cargos pendientes de tu cuenta al principio del mes siguiente. El importe se calcula en función de tu plan de servicio y facturación:

  • Plan flexible : Se te cobra por los días en que hayas utilizado el servicio. Por ejemplo, si cancelas el día 15 de este mes, se te facturará medio mes de servicio.
  • Plan anual o de plazo fijo: Se te cobra el saldo restante de tu compromiso, si tienes uno.