Laten we eerst controleren of u op de juiste plek bent…
- Als u Workspace-facturering beheert in Google Play (Android), gaat u naar Een abonnement op Google Play opzeggen, onderbreken of wijzigen.
- Als u de facturering beheert in de app Instellingen (iOS), gaat u naar Als u een abonnement van Apple wilt opzeggen.
- Als u zich heeft aangemeld met een geverifieerd domein of een gepersonaliseerd zakelijk e-mailadres, gaat u naar Google Workspace opzeggen.
Als u de betaalde Google Workspace-versie niet meer wilt gebruiken met een persoonlijk Gmail-account en er niet meer voor wilt betalen, zegt u uw abonnement op.
De annuleringsopties beoordelen
Je hebt 2 opzeggingsopties:
- Alleen uw Google Workspace-abonnement opzeggen.
- Zeg al uw abonnementen op en verwijder uw abonnementsgegevens.
Met beide opties voor opzegging raakt u meteen de toegang kwijt tot premium Google Workspace-services, de Beheerdersconsole en eventuele facturen. U heeft via uw persoonlijke Gmail-adres nog steeds toegang tot bepaalde Google Workspace-services, zoals Gmail, Google Agenda en Google Meet, en andere Google-services, zoals YouTube, Google Foto's en Google Ads. Persoonsgegevens die aan deze services zijn gekoppeld, worden bewaard.
De gevolgen voor de facturering beoordelen
U kunt uw Google Workspace-abonnement opzeggen tijdens de kosteloze proefperiode. Er worden dan geen kosten in rekening gebracht.
Als u na het begin van de betaalde service een maandelijks flexibel model gebruikt voor facturering en u Google Workspace opzegt, worden er vanaf dat moment geen nieuwe kosten in rekening gebracht voor Google Workspace-services. Als u het jaarmodel/abonnement met vaste termijn heeft, worden de resterende kosten van uw contract bij u in rekening gebracht.
Er kunnen nog kosten in rekening worden gebracht voor het servicegebruik sinds de laatste betaling. Meer informatie verderop op deze pagina.
Optie 1: Google Workspace opzeggen
-
Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu
Facturering
Abonnementen.
Hiervoor is het recht Factureringsbeheer vereist.
Klik op uw abonnement
Meer
Abonnement opzeggen.
Afhankelijk van uw abonnement hoeft u misschien niet op Meer te klikken.- Selecteer een reden voor het opzeggen
klik op Doorgaan
Doorgaan met opzeggen.
- Neem alternatieven voor opzeggen door en kies een optie of klik op Doorgaan met opzeggen.
- Klik bij uw Workspace-abonnement op Mijn abonnement opzeggen.
- Klik zo nodig op Sluiten.
Optie 2: Alle abonnementen opzeggen en gegevens verwijderen
-
Ga in de Google Beheerdersconsole naar Menu
Account
Accountinstellingen
Accountbeheer.
Hiervoor is het beheerdersrecht Domeininstellingen vereist.
- (Optioneel) Als u uw facturen en transactiegeschiedenis wilt opslaan, klikt u op Naar betalingsaccounts en volgt u de instructies in:
Uw abonnementen opzeggen:
- Klik op Abonnementen.
- Klik op uw abonnement
Meer
Abonnement opzeggen.
Afhankelijk van uw abonnement hoeft u mogelijk niet op Meer te klikken. 3. Selecteer een reden voor het opzeggen
klik op Doorgaan
Workspace-abonnement opzeggen. 4. Klik bij uw Workspace-abonnement op Mijn abonnement opzeggen. 5. Klik zo nodig op Sluiten.
Klik op Abonnementsgegevens verwijderen.
Later opnieuw abonneren op Google Workspace
Als u uw abonnement op Google Workspace met een persoonlijk Gmail-adres opzegt, kunt u zich op elk moment opnieuw abonneren met uw Gmail-adres om weer toegang te krijgen tot de Beheerdersconsole en premium Workspace-functies. Ga naar Aanmelden voor Google Workspace voor meer informatie.
Vragen?
Ik heb geen toegang tot de Beheerdersconsole. Wat moet ik doen?
Als u geen toegang heeft tot de Beheerdersconsole, probeert u deze oplossingen.
Kan Google mijn krediet terugbetalen?
Ja. Als er nog krediet in uw account staat nadat u uw abonnement heeft opgezegd, kunt u contact met ons opnemen om een terugbetaling aan te vragen.
Waarom zijn er kosten in rekening gebracht nadat ik mijn abonnement heb opgezegd?
Nadat u uw abonnement heeft opgezegd, worden aan het begin van de volgende maand kosten in rekening gebracht voor eventuele openstaande bedragen in uw account. Het bedrag wordt berekend op basis van uw services en betalingsplan:
- Flexibel model: Het aantal dagen dat u de service heeft gebruikt, wordt in rekening gebracht. Als u bijvoorbeeld op de 15e van deze maand opzegt, krijgt u een factuur voor een halve maand gebruik van de service.
- Jaarmodel / Abonnement met vaste termijn: Het resterende saldo van uw contract (als u dat heeft) wordt in rekening gebracht.