Se você se inscreveu no Workspace pelo Gmail no Android, acesse Cancelar, pausar ou mudar uma assinatura no Google Play.
Se você se inscreveu no Google Workspace com um domínio verificado ou um endereço de e-mail comercial personalizado, acesse Cancelar o Google Workspace.
Para deixar de usar e receber cobranças do Google Workspace pago com uma conta pessoal do Gmail, cancele sua assinatura.
Analisar as opções de cancelamento
Você tem duas opções de cancelamento:
- Cancele apenas a assinatura do Google Workspace.
- Cancele todas as assinaturas e dados de assinatura.
Com qualquer opção de cancelamento, você perde o acesso aos serviços premium do Google Workspace, ao Admin Console e a todos os registros de faturamento imediatamente. Você ainda terá acesso a alguns serviços do Google Workspace, como o Gmail, o Google Agenda e o Google Meet, além de outros serviços do Google, como o YouTube, o Google Fotos e o Google Ads, pelo seu endereço de e-mail pessoal do Gmail. Os dados pessoais associados a esses serviços são mantidos.
Analisar os impactos no faturamento
Você não vai receber nenhuma cobrança se cancelar sua assinatura do Google Workspace durante o teste.
Depois que o serviço pago começar, se você receber uma cobrança mensal no plano flexível, o cancelamento do Google Workspace vai impedir novas cobranças pelos serviços do Google Workspace. Se você tiver um plano anual/com prazo fixo, vai receber uma cobrança pelo saldo restante do contrato.
Você ainda pode receber cobranças pelo uso dos serviços desde seu último pagamento. Saiba mais sobre isso mais adiante nesta página.
Opção 1: cancelar o Google Workspace
-
No Google Admin Console, acesse Menu
Faturamento
Assinaturas. -
Clique na sua assinatura
Mais
Cancelar assinatura.
Dependendo da sua assinatura, talvez não seja preciso clicar em Mais. - Selecione um motivo para o cancelamento
clique em Continuar
Cancelar assinatura do Workspace.
- Para a assinatura do Workspace, clique em Cancelar minha assinatura.
- Se uma mensagem de status aparecer, clique em Fechar.
Opção 2: cancelar todas as assinaturas e dados
-
No Google Admin Console, acesse Menu
Conta
Configurações da conta
Gerenciamento de conta.Exige o privilégio de administrador Configurações do domínio.
- (Opcional) Para salvar as faturas e o histórico de transações, clique em Acessar as contas para pagamentos e siga as instruções em:
Cancele suas assinaturas:
- Clique em Assinaturas.
Clique na sua assinatura
Mais
Cancelar assinatura.Dependendo da sua assinatura, talvez não seja preciso clicar em "Mais".
Selecione um motivo para o cancelamento
clique em Continuar
Cancelar assinatura do Workspace.Para a assinatura do Workspace, clique em Cancelar minha assinatura.
Se uma mensagem de status aparecer, clique em Fechar.
Clique em Excluir dados da assinatura.
Fazer uma nova inscrição no Google Workspace depois
Se você cancelar a assinatura do Google Workspace com um endereço de e-mail pessoal do Gmail, poderá assinar novamente a qualquer momento com seu endereço de e-mail do Gmail para recuperar o acesso ao Admin Console e aos recursos premium do Workspace. Para mais detalhes, acesse Inscrever-se no Google Workspace.
Dúvidas?
Não consigo acessar o Admin Console. O que devo fazer?
Se não for possível acessar o Admin Console, tente estas soluções.
Meu crédito será reembolsado?
Sim. Se você tiver fundos restantes após o cancelamento da assinatura, entre em contato conosco para solicitar um reembolso.
Por que recebi uma cobrança depois do cancelamento?
Após o cancelamento da assinatura, você recebe uma cobrança no início do mês seguinte referente aos valores pendentes na sua conta. O valor é calculado de acordo com o serviço e o plano de faturamento:
- Plano flexível: você paga pelos dias em que usou o serviço. Por exemplo, se você cancelar no dia 15 do mês, será cobrado por meio mês do serviço.
- Plano anual/com prazo fixo: você paga pelo saldo restante do seu compromisso, se houver um.