Om Google Voice binnen uw organisatie niet langer te gebruiken, dient u uw Voice-abonnement op te zeggen. Omdat u maandelijks een flexibel abonnement betaalt, worden er na opzegging van uw abonnement direct geen kosten meer in rekening gebracht voor Voice-diensten.
Als u uw abonnement opzegt, worden al uw Voice-licenties beëindigd. U kunt Voice opzeggen en uw andere abonnementen, zoals Google Workspace, actief houden.
Voordat je annuleert
- Gebruikersgegevens opslaan —Nadat u uw abonnement hebt opgezegd, hebben gebruikers nog steeds toegang tot hun Voice-gegevens, maar kunnen ze de Voice-functies niet meer gebruiken. Gebruikersgegevens worden automatisch verwijderd wanneer u gebruikersaccounts verwijdert. De eenvoudigste manier om de gegevens van uw gebruikers te downloaden en te exporteren is met de tool voor gegevensexport .
- Bewaar factuurgegevens — Nadat u uw Voice-account hebt opgezegd, hebt u geen toegang meer tot uw factuurgegevens (tenzij u nog een actief Workspace-abonnement hebt). Download daarom alle facturen en factuurgegevens voordat u opzegt. Ga naar Toegang tot uw factuurgegevens voor meer informatie.
- Nummers overzetten — Zet uw Voice-telefoonnummers over naar een andere provider. Ga naar Nummers overzetten voor meer informatie.
Abonnement opzeggen
Ga in de Google Admin-console naar Menu.
Facturering Abonnementen .Hiervoor is de bevoegdheid voor factureringsbeheer vereist.
- Klik op Google Voice .
- Klik op Meer
Abonnement opzeggen 
Bekijk de details over de kosten na annulering . - Kies een reden voor vertrek en klik vervolgens op Doorgaan .
- Bekijk de annuleringsvoorwaarden en vink het bevestigingsvakje aan als u akkoord gaat.
- Onderaan vult u uw beheerders-e-mailadres in en klikt u op ' Mijn abonnement annuleren' .
Om al je abonnementen te verwijderen, ga je naar Google Workspace annuleren .
Verslechteringen ten opzichte van de standalone-versie van Voice Starter.
Je kunt je zelfstandige Voice Starter-abonnement (niet de add-on) downgraden naar een gratis Voice-account. Om te downgraden, annuleer je je zelfstandige Voice Starter-abonnement. Je wordt dan automatisch gedowngraded naar een gratis Voice-account. Zodra je abonnement is gedowngraded, heb je geen toegang meer tot de beheerdersconsole, tenzij je een Google Workspace-abonnement hebt.
Na de downgrade worden uw bestaande Voice-gegevens niet verwijderd en blijven ze voor u toegankelijk. Uw telefoonnummer wordt losgekoppeld van uw account, maar blijft 90 dagen exclusief beschikbaar om opnieuw te activeren. Ga na de downgrade naar uw Voice-instellingen en klik op 'Nummer aanvragen' om het nummer opnieuw te activeren.