Voordat uw organisatie een zelfstandig Google Voice Starter-abonnement of een Google Voice-add-on-abonnement voor Google Workspace annuleert, kunt u de telefoonnummers van Voice overzetten naar een andere serviceprovider. Om de nummers over te zetten, ontvangt u een pincode (of een andere code, afhankelijk van uw land) en dient u het overdrachtsverzoek in bij de ontvangende serviceprovider.
Voordat je begint
- Zeg je Voice-abonnement niet op voordat je nieuwe provider je laat weten dat de nummeroverdracht is voltooid. Anders kan de nieuwe provider het overdrachtsverzoek afwijzen.
- Zorg ervoor dat het adres in het poortverzoek overeenkomt met de primaire locatie die u hebt ingesteld in de Google Admin-console. Zie Spraaklocaties toevoegen voor meer informatie.
Om een toegewezen nummer over te zetten naar een andere serviceprovider, volg je de porteerprocedure van die serviceprovider. Google Telephony Service Provider (GTSP) verwerkt het porteerverzoek na ontvangst van een melding van de nieuwe serviceprovider waaraan je het porteerverzoek hebt ingediend.
GTSP is niet verantwoordelijk voor de volgende zaken:
- Eventuele vertragingen of verstoringen in de dienstverlening als gevolg van het nummeroverdrachtsproces.
- Onjuiste of foutieve porteringsverzoeken van een klant of de nieuwe serviceprovider van een klant.
- Frauduleuze porteringsverzoeken ingediend door derden
Stap 1: Vraag een pincode of andere code aan voor uw nummeroverdracht.
Ga in de Google Admin-console naar Menu.
Apps Google Werkruimte Google Voice .Vereist de rol van Google Voice-beheerder .
- Klik op Nummerportering .
- Klik op de pagina voor nummeroverdracht op 'Informatie over nummeroverdracht' .
In het venster 'Port-out info' krijgt u de code te zien waarmee u verzoeken kunt valideren. - (Optioneel) Klik op Voorbeeld om de code te bekijken.
. - (Optioneel) Klik op Kopiëren om de code te kopiëren.
. (Optioneel) Om dit te wijzigen, klikt u op Bewerken
en voer een nieuwe code in die minstens 4 tot 10 cijfers lang is.Let op : het wijzigen van de code kan ertoe leiden dat een lopend port-out-verzoek wordt geweigerd.
Klik op Sluiten .
Stap 2: Verzamel alle overige benodigde informatie.
Sommige serviceproviders, landen of regio's hebben mogelijk meer informatie nodig, zoals uw account-ID of de primaire locatie die is ingesteld voor Voice.
Ga in de Google Admin-console naar Menu.
Apps Google Werkruimte Google Voice .Vereist de rol van Google Voice-beheerder .
Klik op Locaties en zoek vervolgens uw hoofdadres.
De primaire locatie kan afwijken van het factuuradres op uw factuur. U kunt meerdere adressen hebben, maar u moet het primaire adres gebruiken in plaats van het adres dat is gekoppeld aan het nummer dat u wilt overzetten.
Als iemand meer informatie over zijn account of locatie nodig heeft, neem dan contact op met de ondersteuning van Google Workspace .
De volgende tabel bevat voorbeelden van de vereiste informatie voor een aantal landen.
| Land | Vereiste informatie |
|---|---|
| Canada | PIN (optioneel), de naam van de klant en de postcode van het serviceadres |
| Frankrijk | SIRET-code |
| Ierland | UAN |
| Italië | Codice Segreto |
| Portugal | CVP-code |
| ONS | PIN-code en een postcode van het adres |