Om Google Voice binnen uw organisatie niet langer te gebruiken, dient u uw Voice-abonnement op te zeggen. Omdat u maandelijks een flexibel abonnement betaalt, worden er na opzegging van uw abonnement direct geen kosten meer in rekening gebracht voor Voice-diensten.
Als u uw abonnement opzegt, worden al uw Voice-licenties beëindigd. U kunt Voice opzeggen en uw andere abonnementen, zoals Google Workspace, actief houden.
Voordat je annuleert
- Gebruikersgegevens opslaan —Nadat u uw abonnement hebt opgezegd, hebben gebruikers nog steeds toegang tot hun Voice-gegevens, maar kunnen ze de Voice-functies niet meer gebruiken. Gebruikersgegevens worden automatisch verwijderd wanneer u gebruikersaccounts verwijdert. De eenvoudigste manier om de gegevens van uw gebruikers te downloaden en te exporteren is met de tool voor gegevensexport .
- Bewaar factuurgegevens — Nadat u uw Voice-account hebt opgezegd, hebt u geen toegang meer tot uw factuurgegevens (tenzij u nog een actief Workspace-abonnement hebt). Download daarom alle facturen en factuurgegevens voordat u opzegt. Ga naar Toegang tot uw factuurgegevens voor meer informatie.
- Nummers overzetten — Zet uw Voice-telefoonnummers over naar een andere provider. Ga naar Nummers overzetten voor meer informatie.
Abonnement opzeggen
Ga in de Google Admin-console naar Menu.
Facturering Abonnementen .Hiervoor is de bevoegdheid voor factureringsbeheer vereist.
- Klik op Google Voice .
- Klik op Meer
Abonnement opzeggen 
Bekijk de details over de kosten na annulering . - Kies een reden voor vertrek en klik vervolgens op Doorgaan .
- Bekijk de annuleringsvoorwaarden en vink het bevestigingsvakje aan als u akkoord gaat.
- Onderaan vult u uw beheerders-e-mailadres in en klikt u op ' Mijn abonnement annuleren' .
Om al je abonnementen te verwijderen, ga je naar Google Workspace annuleren .
Verslechteringen ten opzichte van de standalone-versie van Voice Starter.
Om van de zelfstandige versie van Voice Starter over te stappen naar een gratis Google Voice-account, moet u uw abonnement opzeggen. U wordt dan automatisch gedowngrade.
- Toegang : Zodra uw abonnement is opgezegd, verliest u de toegang tot de beheerdersconsole (tenzij u een apart Google Workspace-abonnement hebt).
- Gegevensbehoud : Uw bestaande spraakgegevens worden bewaard en blijven toegankelijk.
- Telefoonnummers : Uw nummer wordt gedeactiveerd, maar u heeft 90 dagen de tijd om het terug te claimen.
- Nummer terugkrijgen : Om je nummer te behouden, ga je naar je Voice-instellingen en selecteer je 'Een nummer verkrijgen binnen 90 dagen na annulering'.
Downgrades van Voice Standard standalone
Als u een losstaand Voice Standard-abonnement hebt, kunt u kiezen uit de volgende downgrade-opties:
1. Teruggaan naar de standalone-versie van Voice Starter.
Om terug te schakelen naar Voice Starter als zelfstandige applicatie, dient u uw Voice Standard-abonnement op te zeggen en een nieuw abonnement op Voice Starter als zelfstandige applicatie af te sluiten.
- Na de downgrade behoudt u toegang tot de beheerdersconsole, maar bent u beperkt tot de functies van het Starter-pakket.
2. Downgrade naar een gratis account
Annuleer uw losse Voice Standard-abonnement om automatisch over te stappen naar een gratis account.
- Toegang : Je verliest de toegang tot de beheerdersconsole (tenzij je een Google Workspace-account hebt).
- Gegevens en nummers : Net als bij de downgrade van Voice Starter worden je gegevens bewaard en je telefoonnummer 90 dagen gereserveerd. Om je nummer te behouden, ga je naar je Voice-instellingen en selecteer je 'Een nummer verkrijgen binnen 90 dagen'.