Om du vill sluta använda Google Voice i din organisation, avsluta din Voice-prenumeration. Eftersom du debiteras med en flexibel månadsabonnemang kommer ytterligare debitering för Voice-tjänster att stoppas om du avslutar din prenumeration omedelbart.
Om du säger upp din prenumeration upphör alla dina Voice-licenser. Du kan säga upp Voice och behålla dina andra prenumerationer aktiva, till exempel Google Workspace.
Innan du avbryter
- Spara användardata – När du har avslutat prenumerationen har användarna åtkomst till sina Voice-data, men de kommer inte att kunna använda Voice-funktionerna. Användardata raderas automatiskt när du tar bort användarkonton. Det enklaste sättet att ladda ner och exportera dina användares data är med verktyget Dataexport .
- Spara faktureringsuppgifter – När du har avslutat ditt Voice-konto kan du inte komma åt dina faktureringsuppgifter (såvida du inte fortfarande har en aktiv Workspace-prenumeration). Ladda ner eventuella fakturor eller faktureringsuppgifter innan du avslutar. För mer information, gå till Åtkomst till dina faktureringskonton .
- Portera ut nummer — Portera ut dina Voice-telefonnummer till en annan tjänsteleverantör. För mer information, gå till Portera ut röstnummer .
Avsluta en prenumeration
I Googles administratörskonsol, gå till Meny
Fakturering Prenumerationer .Kräver behörighet för faktureringshantering .
- Klicka på Google Voice .
- Klicka på Mer
Avsluta prenumeration 
Granska information om avgifter efter att du har sagt upp prenumerationen . - Välj en anledning till att du vill lämna och klicka sedan på Fortsätt .
- Granska avbokningsuppgifterna och om du godkänner, markera bekräftelserutan.
- Längst ner anger du din administratörs-e-postadress och klickar på Avsluta min prenumeration .
Om du vill ta bort alla dina prenumerationer går du till Avsluta Google Workspace .
Nedgraderingar från fristående Voice Starter
Om du vill nedgradera från ett fristående Voice Starter-konto till ett gratis Google Voice-konto avslutar du din prenumeration. Du kommer att nedgraderas automatiskt.
- Åtkomst : När din prenumeration har sagts upp förlorar du åtkomsten till administratörskonsolen (såvida du inte har en separat Google Workspace-prenumeration).
- Datalagring : Dina befintliga röstdata bevaras och förblir tillgängliga.
- Telefonnummer : Ditt nummer kommer att bli borttagen, men du har 90 dagar på dig att återkräva det.
- Återta ett nummer : För att behålla ditt nummer, gå till dina Voice-inställningar och välj Skaffa ett nummer inom 90 dagar efter uppsägning.
Nedgraderingar från fristående Voice Standard
Om du har en fristående Voice Standard-prenumeration kan du välja mellan ett av följande nedgraderingsalternativ:
1. Nedgradera till fristående Voice Starter
För att nedgradera till fristående Voice Starter, avbryt din fristående Voice Standard-prenumeration och prenumerera på fristående Voice Starter igen.
- Efter nedgraderingen behåller du åtkomst till administratörskonsolen men är begränsad till funktioner på startnivå.
2. Nedgradera till ett gratis konto
Avsluta din fristående Voice Standard-prenumeration för att automatiskt byta till ett gratis konto.
- Åtkomst : Du förlorar åtkomst till administratörskonsolen (såvida du inte har ett Google Workspace-konto).
- Data och nummer : Precis som med nedgraderingen till Voice Starter sparas dina data och ditt telefonnummer reserveras i 90 dagar. För att behålla ditt nummer går du till dina Voice-inställningar och väljer Skaffa ett nummer inom 90 dagar.