Innan organisationen säger upp en fristående Google Voice Starter-prenumeration eller en Google Voice-tilläggsprenumeration på Google Workspace kan du portera telefonnumren från Voice till en annan tjänsteleverantör. Om du vill portera numren hämtar du en pinkod (eller annan kod, beroende på ditt land) och initierar porteringsbegäran med den mottagande operatören.
Innan du börjar
- Avbryt inte Voice-tjänsten förrän den nya leverantören meddelar dig att porteringen är klar. Annars kan den nya leverantören avvisa porteringsbegäran.
- Kontrollera att adressen i porteringsbegäran matchar den primära plats som du konfigurerar i Googles administratörskonsol. Mer information finns i Lägg till platser för Voice.
Om du vill överföra ett tilldelat nummer till en annan tjänsteleverantör ska du följa den andra tjänsteleverantörens porteringsprocess. Google Telephony Service Provider (GTSP) behandlar porteringsbegäran efter att den nya tjänsteleverantören som du har skickat porteringsbegäran till har meddelat detta.
GTSP ansvarar inte för följande:
- förseningar eller avbrott i tjänsten som orsakas av utporteringsprocessen för nummer
- felaktiga porteringsbegäranden från en kund eller en kunds nya tjänsteleverantör
- bedrägliga begäranden om portering som görs av tredje part.
Steg 1: Få en pinkod eller kod för din porteringsbegäran
-
I Googles administratörskonsol går du till menyn
Appar
Google Workspace
Google Voice. - Klicka på Nummerportering.
- På sidan Nummerportering klickar du på Information om portering.
I fönstret Information om portering visas koden för att validera begäranden. - (Valfritt) Klicka på Förhandsgranska
om du vill se koden. - Klicka på Kopiera
om du vill kopiera koden. (Valfritt) Om du vill ändra den klickar du på Redigera
och anger en ny kod som innehåller minst 4–10 siffror.Obs! Om du ändrar koden kan en porteringsbegäran som behandlas avvisas.
Klicka på Stäng.
Steg 2: Samla in annan information som krävs
Vissa operatörer, länder eller regioner kan behöva mer information, till exempel ditt konto-id eller den primära plats som har angetts för Voice.
-
I Googles administratörskonsol går du till menyn
Appar
Google Workspace
Google Voice. Klicka på Platser och leta reda på din primära adress.
Den primära platsen kan skilja sig från faktureringsadressen på fakturan. Du kan ha flera adresser, men du måste använda den primära adressen i stället för adressen som är tilldelad numret du vill portera ut.
Om någon begär ytterligare konto- eller platsinformation kontaktar du support för Google Workspace.
I tabellen nedan finns exempel på obligatoriska uppgifter för några länder.
| Land | Obligatoriska uppgifter |
|---|---|
| Kanada | Pinkod (valfritt), kundens namn och postnummer för adress för nödsamtal |
| Frankrike | SIRET-kod |
| Irland | UAN |
| Italien | Codice Segreto |
| Portugal | CVP-kod |
| USA |
Pinkod och postnummer för adress |